ग्रबहब पेरेंट वंडर ने ग्रोथ के लिए रेस्टोरेंट रिवार्ड्स फर्म 'क्लेम' का किया अधिग्रहण

रणनीतिक अधिग्रहण से लॉयल्टी प्रस्तावों को बढ़ावा

ग्रबहब की मूल कंपनी, वंडर, ने 2021 में स्थापित रेस्टोरेंट रिवार्ड्स एप्लीकेशन 'क्लेम' का आधिकारिक तौर पर अधिग्रहण कर लिया है। यह कदम ग्रबहब के इकोसिस्टम को उन्नत ग्राहक अधिग्रहण (customer acquisition) और प्रतिधारण (retention) तकनीकों से मजबूत करने का एक रणनीतिक प्रयास दर्शाता है।

क्लेम स्थानीय रेस्टोरेंट्स के लिए डाइन-इन और पिक-अप ऑर्डर पर कैशबैक रिवार्ड्स प्रदान करने में माहिर है। इसका प्लेटफॉर्म लक्षित प्रचार (targeted promotions) बनाने, फुट ट्रैफिक बढ़ाने और एक समर्पित डैशबोर्ड के माध्यम से मूल्यवान प्रदर्शन अंतर्दृष्टि (performance insights) प्रदान करने के लिए प्रतिष्ठानों के साथ साझेदारी करता है। हालांकि लेनदेन की वित्तीय विशिष्टताओं का खुलासा नहीं किया गया था, क्लेम ने पहले $20 मिलियन जुटाए थे और पिचबुक द्वारा इसका मूल्यांकन $62 मिलियन आंका गया था।

डाइनेर वैल्यू और मर्चेंट टूल्स को बढ़ाना

इस एकीकरण को ग्रबहब के 415,000 से अधिक मर्चेंट पार्टनर्स को क्लेम के परिष्कृत (sophisticated) टूल्स से लैस करने के लिए डिज़ाइन किया गया है, जिसका उद्देश्य ग्राहक अधिग्रहण लागत को कम करना और संचालन को जटिल किए बिना बार-बार आने वाले ग्राहकों को प्रोत्साहित करना है। ग्रबहब के लगभग 20 मिलियन डाइनेर्स के लिए, यह अधिग्रहण बाहर खाने पर अधिक बचत और पुरस्कार का वादा करता है।

क्लेम के सीईओ और सह-संस्थापक सैम ओब्लेट्ज़ ने अधिग्रहण को एक महत्वपूर्ण कदम बताया, जिसमें कहा गया, "ग्रबहब में शामिल होना एक रोमांचक नया अध्याय है क्योंकि हम लाखों अधिक डाइनेर्स और हजारों रेस्टोरेंट्स तक पहुंचने के लिए स्केल कर रहे हैं।" इस भावना को ग्रबहब के सीईओ हॉवर्ड मिग्डल ने भी दोहराया, जिन्होंने क्लेम की नवीन तकनीक को डाइनेर्स को जोड़ने और ग्रबहब के मौजूदा मार्केटिंग सूट को पूरक करने के लिए एक शक्तिशाली नया माध्यम बताया।

चरणबद्ध रोलआउट और भविष्य का एकीकरण

अधिग्रहित कंपनी की सेवाएं शुरू में न्यूयॉर्क शहर में ग्रबहब मर्चेंट्स और डाइनेर्स के लिए रोल आउट की जा रही हैं, और इस साल के अंत में राष्ट्रव्यापी विस्तार की योजना है। क्लेम "फिलहाल" अपने स्वयं के ऐप और वेबसाइट के माध्यम से संचालित होता रहेगा। भविष्य की योजनाओं में ग्रबहब और क्लेम दोनों एप्लिकेशनों में एक सुव्यवस्थित अनुभव शामिल है, हालांकि विशिष्ट विवरण अभी सामने नहीं आए हैं। वर्तमान क्लेम उपयोगकर्ताओं को उत्पाद सुविधाओं और रिवॉर्ड भुगतानों में संभावित परिवर्तनों की उम्मीद करनी चाहिए, जिसमें ग्रबहब व्यक्तिगत प्रचारों और डाइनिंग रिवार्ड्स पर निरंतर ध्यान केंद्रित करने का आश्वासन दे रहा है।