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श्रमिक कल्याण की ओर नियामक बदलाव
सरकार द्वारा '10 मिनट डिलीवरी' की गारंटी को समाप्त करने का प्रयास, तेजी से बढ़ रही गिग इकोनॉमी में बाजार-संचालित दृष्टिकोणों से एक महत्वपूर्ण प्रस्थान है। यह हस्तक्षेप कोई एक घटना नहीं है, बल्कि लाखों गिग श्रमिकों की सुरक्षा और गरिमा सुनिश्चित करने के लिए एक व्यापक रणनीति का हिस्सा है, जिनमें से कई निम्न-आय वर्ग या हाशिए के समुदायों से आते हैं।
श्रम सुधारों से गिग वर्कर अधिकारों को मजबूती
हाल ही में चार नए श्रम संहिताओं का कार्यान्वयन, विशेष रूप से सामाजिक सुरक्षा संहिता, 2020, गिग और प्लेटफॉर्म श्रमिकों के लिए एक मजबूत ढांचा प्रदान करता है। यह संहिता नियुक्ति पत्र, प्रतिष्ठानों का अनिवार्य पंजीकरण, और ईएसआई (कर्मचारी राज्य बीमा) जैसे सामाजिक सुरक्षा लाभों को श्रमिकों की एक विस्तृत श्रृंखला तक पहुंचाना अनिवार्य करती है। ईएसआई अब 10 या अधिक श्रमिकों वाले प्रतिष्ठानों पर लागू होता है, और यहां तक कि खतरनाक व्यवसायों में एक अकेले श्रमिक पर भी लागू होता है। यह बीमारी, मातृत्व, विकलांगता और दुर्घटनाओं से सुरक्षा सुनिश्चित करती है, जिसमें आवागमन के दौरान होने वाली दुर्घटनाएं भी शामिल हैं।
राइडर तनाव और उपभोक्ता की जरूरतों को संबोधित करना
लगातार समय के दबाव में डिलीवरी राइडर्स के मानसिक और शारीरिक स्वास्थ्य को लेकर चिंताएँ बढ़ रही हैं। अध्ययन बताते हैं कि लगातार तेज गति से तनाव, चोटें और उच्च टर्नओवर दर होती है। उपभोक्ता के दृष्टिकोण से, अति-तेज डिलीवरी की आवश्यकता बहस का विषय है। सर्वेक्षणों से पता चलता है कि अधिकांश लोग 10 मिनट की डिलीवरी को सुविधा मानते हैं, आवश्यकता नहीं। यदि डिलीवरी का समय 20-30 मिनट तक बढ़ भी जाता है, तो ऑर्डर की आवृत्ति पर बहुत कम प्रभाव पड़ता है। इसके अलावा, हाइपर-फास्ट डिलीवरी मॉडल की पर्यावरणीय स्थिरता भी जांच के दायरे में है।
विश्वास और सतत विकास का निर्माण
नागरिक समाज, सरकार और निजी क्षेत्र को शामिल करते हुए यह सहयोगात्मक दृष्टिकोण, लाखों लोगों के लिए एक अधिक सुरक्षित और गरिमापूर्ण कार्य वातावरण बनाने के लिए डिज़ाइन किया गया है। इन परिवर्तनों का सफल वार्ता और कार्यान्वयन हितधारकों के बीच विश्वास बनाने के उद्देश्य से है, जो गिग इकोनॉमी और उससे आगे स्थायी विकास का मार्ग प्रशस्त करता है।