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डेल टेक्नोलॉजीज अपने पर्सनल कंप्यूटर डिवीजन में एक महत्वपूर्ण रणनीतिक पुनर्गठन शुरू कर रहा है, जिसका लक्ष्य बाजार हिस्सेदारी के नुकसान को उलटना और बिक्री को पुनर्जीवित करना है। कंपनी ने लास वेगास में CES में घोषणा की कि वह ग्राहकों की व्यापक श्रेणी और मूल्य बिंदुओं को पकड़ने के लिए अपने पीसी पोर्टफोलियो का विस्तार करेगी। यह बदलाव मुख्य परिचालन अधिकारी और उपाध्यक्ष जेफ क्लार्क द्वारा यह स्वीकार करने के बाद आया है कि यह इकाई उच्च-स्तरीय वाणिज्यिक मशीनों पर बहुत अधिक ध्यान केंद्रित करके "थोड़ा पटरी से उतर गई थी"।
व्यक्तिगत कंप्यूटर बाजार महत्वपूर्ण चुनौतियों का सामना कर रहा है। इंटरनेशनल डेटा कॉर्पोरेशन (IDC) का अनुमान है कि 2026 में 2.4% का संकुचन होगा, जो 2025 में मामूली 6.6% वृद्धि के बाद आएगा। डेल ने इस मंदी को तीव्रता से अनुभव किया, 2024 की चौथी तिमाही और 2025 की चौथी तिमाही के बीच उसके उपभोक्ता पीसी बाजार हिस्सेदारी 5% से घटकर 4.6% हो गई। उद्यम खंड, जो पारंपरिक रूप से डेल के लिए मजबूत रहा है, उसी अवधि में इसका हिस्सा 22.5% से घटकर 21.2% हो गया। डेल के पीसी व्यवसाय के लिए कुल राजस्व लगभग 1% घटकर $48.9 बिलियन (2024) से $48.4 बिलियन (2025) हो गया, जबकि प्रतिस्पर्धियों ने लाभ दर्ज किया।
डेल की रणनीति समायोजन में 2026 के लिए नियोजित नए उत्पादों के साथ निम्न मूल्य स्तरों में खेलना और एक प्रिय पीसी लाइन को वापस लाना शामिल है। कंपनी ने यह भी पुष्टि की कि वह अपने XPS ब्रांड को पुनर्जीवित कर रही है, यह कदम इसके बंद होने पर मजबूत उपभोक्ता प्रतिक्रिया के बाद आया है। "मुझे आपसे माफ़ी माँगनी है। हमने आपकी बात नहीं सुनी," क्लार्क ने कहा, जो पाठ्यक्रम सुधार के प्रति प्रतिबद्धता का संकेत देता है। रॉब ब्रकनर, जो दिसंबर की शुरुआत में शामिल हुए थे, को वाणिज्यिक पीसी व्यवसाय का नेतृत्व करने के लिए नियुक्त किया गया है। क्लार्क स्थायी नेता मिलने तक अस्थायी रूप से उपभोक्ता पक्ष की देखरेख करेंगे।
सिटी रिसर्च में टेक्नोलॉजी हार्डवेयर और टेक सप्लाई चेन विश्लेषक असिया मर्चेंट ने उल्लेख किया कि प्रीमियम वाणिज्यिक ग्राहकों के साथ डेल की ऐतिहासिक सफलता उत्पाद की चौड़ाई की कमी से कमजोर हो गई थी। अधिक विविध पेशकशों को शामिल करने के इस बदलाव को प्रतिस्पर्धी अंतराल को दूर करने के लिए एक आवश्यक कदम के रूप में देखा जाता है, खासकर उपभोक्ता क्षेत्र में जहां डेल ने कम मूल्य बैंड में पर्याप्त रूप से प्रतिस्पर्धा नहीं की थी।