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मुंबई स्थित जनरेटिव AI स्टार्टअप GreyLabs AI, जिसकी स्थापना 2023 में हुई थी, ने अपनी सीरीज ए फंडिंग राउंड के समापन की घोषणा की है, जिसमें 85 करोड़ रुपये (लगभग 10 मिलियन डॉलर) सुरक्षित किए गए हैं। इस निवेश का नेतृत्व एलिवेशन कैपिटल ने किया, जिसमें Z47 (पूर्व में मैट्रिक्स पार्टनर्स इंडिया) और अन्य अज्ञात एंजेल निवेशकों का निरंतर समर्थन प्राप्त हुआ। यह फंड जुटाना स्टार्टअप द्वारा इस राशि की तलाश की प्रारंभिक रिपोर्टों के तीन महीने बाद आया है।
GreyLabs AI बैंकों और बीमा कंपनियों सहित वित्तीय संस्थानों को AI के माध्यम से अपने ग्राहक सेवा संचालन को स्वचालित करने में मदद करती है। उनके उत्पाद सूट में उन्नत AI-संचालित वॉयस एजेंट और स्पीच एनालिटिक्स टूल शामिल हैं जो मूल्यवान अंतर्दृष्टि निकालने और गुणवत्ता आश्वासन प्रक्रियाओं को बेहतर बनाने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं। कंपनी के पास आरबीएल बैंक, एयू बैंक, आईडीएफसी फर्स्ट बैंक, ग्रोमो और एक्सिस फाइनेंस जैसे 50 से अधिक बीएफएसआई फर्मों का ग्राहक आधार है। इस नई पूंजी के साथ, GreyLabs AI अपनी प्रौद्योगिकी स्टैक को महत्वपूर्ण रूप से अपग्रेड करने, अधिक ग्राहकों को जोड़ने, अपने परिचालन फुटप्रिंट का विस्तार करने और अपने ऑन-ग्राउंड ग्राहक सहायता को मजबूत करने की योजना बना रही है। स्टार्टअप का लक्ष्य अपने ग्राहक आधार को 300 तक बढ़ाना और नए क्षेत्रीय कार्यालय स्थापित करना है।
यह फंडिंग राउंड आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस क्षेत्र में निवेशकों की तीव्र रुचि को रेखांकित करता है। भारत में AI बाजार 2030 तक 17 बिलियन डॉलर का अवसर बनने का अनुमान है, जो विभिन्न डोमेन में AI-नेटिव स्टार्टअप्स में महत्वपूर्ण निवेश को बढ़ावा दे रहा है। GreyLabs AI की पर्याप्त फंडिंग आकर्षित करने की सफलता व्यवसायों द्वारा परिचालन दक्षता के लिए AI समाधानों को तेजी से अपनाने को दर्शाती है।
प्रभाव:
यह खबर भारत के AI और स्टार्टअप इकोसिस्टम में मजबूत निवेशक विश्वास का संकेत देती है, विशेष रूप से बीएफएसआई क्षेत्र को बी2बी AI समाधान प्रदान करने वाली कंपनियों के लिए। यह संभवतः इसी तरह के AI स्टार्टअप्स में और निवेश को प्रोत्साहित करेगा और AI ग्राहक सेवा क्षेत्र में संभावित रूप से प्रतिस्पर्धा और नवाचार को बढ़ाएगा। GreyLabs AI का विकास भारतीय वित्तीय संस्थानों द्वारा उन्नत AI तकनीकों को अपनाने को भी बढ़ावा दे सकता है।