वेंचर कैपिटल फर्म Elevation Capital ने माना है कि एक ही इंडस्ट्री की दो प्रतिद्वंद्वी कंपनियों, Snabbit और Urban Company, में निवेश करना 'आदर्श स्थिति' नहीं है। दोनों स्टार्टअप भारत में इंस्टेंट होम सर्विसेज मार्केट में अपनी बादशाहत के लिए लड़ रहे हैं, और जून 2026 तक दोनों का मंथली कैश बर्न लगभग **₹150 करोड़** तक पहुंच गया है।
ये कैसी उलझन?
Elevation Capital के को-मैनेजिंग पार्टनर मुकुल अरोड़ा ने खुद इस बात को स्वीकार किया है कि फर्म ने भारत के इंस्टेंट होम सर्विसेज सेक्टर में सीधे मुकाबले वाली दो कंपनियों - Snabbit और Urban Company - में निवेश किया है। Elevation Capital अपने अर्ली-स्टेज फंड के ज़रिए Snabbit को सपोर्ट करती है, जबकि अपने लेट-स्टेज इन्वेस्टमेंट आर्म से Urban Company में हिस्सेदारी रखती है। इस दोहरे निवेश ने फर्म के सामने एक अनोखी स्थिति खड़ी कर दी है, क्योंकि अब दोनों कंपनियां ऑन-डिमांड होम असिस्टेंस कैटेगरी में मार्केट शेयर के लिए सीधी जंग लड़ रही हैं।
निवेश में टकराव की शुरुआत
फर्म के मुताबिक, यह हितों का टकराव किसी सोची-समझी रणनीति का हिस्सा नहीं था। Elevation Capital ने जनवरी 2025 में Snabbit के सीरीज A फंडिंग राउंड में हिस्सा लिया था। इसके बाद, 2025 के मध्य में, फर्म ने Urban Company में निवेश किया। फर्म ने साफ किया कि Snabbit में निवेश के समय, Urban Company ने हाई-स्पीड, ऑन-डिमांड होम सर्विसेज सेगमेंट में कदम नहीं रखा था। यह मुकाबला तब शुरू हुआ जब CEO अभिराज भाल के नेतृत्व वाले Urban Company के मैनेजमेंट ने इस खास सेगमेंट में बड़ा दांव लगाकर उतरने का फैसला किया।
कॉम्पिटिशन और कैश बर्न का खेल
इंस्टेंट होम सर्विसेज का मार्केट बेहद कॉम्पिटिटिव हो गया है, जहां भारी डिस्काउंट और ₹1 सर्विस ऑफर जैसी आक्रामक ग्राहक अधिग्रहण रणनीतियाँ अपनाई जा रही हैं। जून 2026 के इंडस्ट्री डेटा के अनुसार, Snabbit ने लगभग 15.1 लाख ऑर्डर प्रोसेस किए, जो Urban Company के Insta Help डिवीजन के 15 लाख ऑर्डर से मामूली रूप से ज़्यादा हैं। एक और प्लेयर, Pronto, भी इस दौरान लगभग 9.5 लाख ऑर्डर के साथ सक्रिय है। अनुमान है कि इन कंपनियों ने अकेले जून में इन ग्रोथ रेट्स को बनाए रखने के लिए लगभग ₹150 करोड़ खर्च किए, जो यूजर बेस बनाने के लिए ज़रूरी भारी कैपिटल की ज़रूरत को दिखाता है।
गवर्नेंस और आंतरिक सुरक्षा
संभावित टकराव को कम करने के लिए, Elevation Capital ने कहा है कि वह Snabbit और Urban Company की देखरेख करने वाली टीमों के बीच सख्त आंतरिक अलगाव बनाए रखती है। फर्म ने यह भी बताया कि चूंकि Urban Company एक लिस्टेड कंपनी है, इसलिए Elevation के पास बोर्ड सीट नहीं है, जिससे संवेदनशील या मालिकाना जानकारी साझा होने से रोका जा सके। इन संरचनात्मक बाधाओं के बावजूद, फर्म स्वीकार करती है कि दोनों कंपनियां एक ही ग्राहकों के लिए सीधे प्रतिस्पर्धा कर रही हैं, ऐसे में इस स्थिति को संभालना एक चुनौती बना हुआ है।
सेक्टर का भविष्य और कैपिटल की ज़रूरत
भारी कैश बर्न के बावजूद, Elevation Capital इंस्टेंट होम सर्विसेज मार्केट की लॉन्ग-टर्म वायबिलिटी (दीर्घकालिक व्यवहार्यता) पर सकारात्मक दृष्टिकोण रखती है। फर्म भारत के फूड डिलीवरी सेक्टर के शुरुआती विकास की तुलना करती है, और नोट करती है कि होम सर्विसेज में वर्तमान ग्रोथ मेट्रिक्स, कस्टमर रिटेंशन और उपयोग की आवृत्ति फूड डिलीवरी प्लेटफॉर्म के शुरुआती दिनों से कहीं ज़्यादा है। फर्म अगले तीन से पांच वर्षों में 2 से 2.5 करोड़ मंथली ट्रांजैक्टिंग यूजर्स के संभावित मार्केट साइज का अनुमान लगाती है। निवेशकों को इस पर नज़र रखनी चाहिए कि जैसे-जैसे मार्केट परिपक्व होगा, क्या ये कंपनियां बेहतर यूनिट इकोनॉमिक्स की ओर बढ़ पाएंगी या आक्रामक डिस्काउंटिंग की ज़रूरत मुनाफे के मार्जिन पर दबाव बनाती रहेगी।