चेन्नई की B2B मार्केटिंग फर्म Revv Growth के CEO Karthick Raajha इंडस्ट्री के लंबे काम के घंटों वाले ट्रेंड को चुनौती दे रहे हैं। सिर्फ ऑफिस में मौजूदगी के बजाय काम के आउटपुट पर जोर देकर, कंपनी भारतीय स्टार्टअप इकोसिस्टम में कर्मचारी बनाए रखने और प्रोडक्टिविटी को लेकर चल रही बहस को उजागर कर रही है। यह मैनेजमेंट स्टाइल छोटी और मध्यम आकार की कंपनियों (SMEs) के लिए ग्रोथ को मैनेज करने का एक अहम तरीका है।
चेन्नई की मार्केटिंग फर्म Revv Growth के फाउंडर और CEO, Karthick Raajha ने वर्कप्लेस कल्चर पर एक नई बहस छेड़ दी है। उन्होंने लंबे वर्किंग आवर्स पर इंडस्ट्री के जोर को सार्वजनिक रूप से खारिज कर दिया है। एक चर्चित प्रोफेशनल अपडेट में, इस मार्केटिंग लीडर ने कहा कि वे कर्मचारियों को सिर्फ डेस्क पर बिताए गए समय के आधार पर रिवॉर्ड नहीं देंगे, क्योंकि 'बिजी रहना कमिटमेंट नहीं है'। यह कदम 'प्रेजेंटीज्म' (presenteeism) की गहरी जड़ें जमा चुकी संस्कृति को चुनौती देता है—जहां लंबे घंटों को अक्सर समर्पण के पर्याय के रूप में देखा जाता है—जो भारतीय कॉर्पोरेट और स्टार्टअप परिदृश्य के कई हिस्सों में प्रचलित है।
ऑपरेशनल फिलॉसफी पर फोकस
Revv Growth, जो Karsh Consulting Private Limited के तहत काम करती है, एक प्राइवेट, अनफंडेड B2B SaaS मार्केटिंग एजेंसी है। चूंकि कंपनी प्राइवेट है, इसके पब्लिकली ट्रेडेड शेयर नहीं हैं, जिसका मतलब है कि स्टॉक प्राइस या एक्सचेंज से जुड़ा कोई मार्केट मूवमेंट ट्रैक करने के लिए नहीं है। हालांकि, फर्म का ह्यूमन कैपिटल मैनेजमेंट पर अप्रोच यह बताता है कि छोटी कंपनियां कैसे अपने ऑपरेशंस को विकसित कर रही हैं। Raajha का कहा हुआ फिलॉसफी एम्पाथी (empathy) और ऑटोनॉमी (autonomy) पर जोर देता है, जिसमें स्टाफ का मूल्यांकन काम की क्वालिटी और प्रोजेक्ट के नतीजों के आधार पर किया जाता है, न कि घंटों को ट्रैक करने या फिजिकल मौजूदगी को अनिवार्य करने पर।
निवेशकों और बिजनेस ऑब्जर्वर्स के लिए, मैनेजमेंट स्टाइल में यह बदलाव एक सस्टेनेबल, आउटपुट-ओरिएंटेड कल्चर बनाने का प्रयास है। भारतीय SME सेक्टर में, जहां छोटी टीमें अक्सर कॉम्प्लेक्स डिलिवरेबल्स को संभालती हैं, स्टाफ को बर्नआउट किए बिना प्रोडक्टिविटी बनाए रखने की क्षमता एक महत्वपूर्ण ऑपरेशनल लीवर है। समय की निगरानी के बजाय प्रोफेशनल अकाउंटेबिलिटी पर फोकस करके, कंपनी का लक्ष्य एट्रीशन (attrition) को कम करना और अधिक स्टेबल टीम एनवायरनमेंट को बढ़ावा देना है, जो अक्सर छोटी फर्मों के लिए एक चुनौती होती है।
बिजनेस कॉन्टेक्स्ट और SME जोखिम
हालांकि यह कल्चर-फर्स्ट अप्रोच लंबे समय में प्रोडक्टिविटी को बेहतर बनाने के इरादे से है, इस आकार की कंपनियों—जिनका फाइनेंशियल ईयर 2025 मार्च में समाप्त हुआ, उसके लिए सालाना रेवेन्यू ₹10 करोड़ से कम रिपोर्ट किया गया—को इनहेरेंट ऑपरेशनल चुनौतियों का सामना करना पड़ता है। इनमें क्लाइंट कंसंट्रेशन रिस्क (client concentration risks) शामिल हैं, जहां कुछ बड़े अकाउंट्स का नुकसान रेवेन्यू पर महत्वपूर्ण प्रभाव डाल सकता है, और कॉम्प्लेक्स B2B मार्केटिंग स्ट्रैटेजी को एग्जीक्यूट करने के लिए मुख्य मैनेजमेंट पर्सोनल पर अत्यधिक निर्भरता।
इसके अलावा, आउटपुट-आधारित मैनेजमेंट मॉडल, हालांकि एफिशिएंट है, इसमें मजबूत, स्थापित वर्कफ़्लो की आवश्यकता होती है ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि औपचारिक ऑफिस ओवरसाइट के बिना परफॉर्मेंस कंसिस्टेंट बनी रहे। इसी तरह की स्मॉल-कैप या अनलिस्टेड फर्मों को देखने वाले निवेशकों के लिए, मैनेजमेंट की फ्लेक्सिबिलिटी देते हुए हाई-क्वालिटी एग्जीक्यूशन बनाए रखने की क्षमता एक महत्वपूर्ण ऑपरेशनल मेट्रिक है। इस मॉडल की सफलता इस बात पर निर्भर करेगी कि कंपनी अपने बिजनेस को कैसे स्केल करती है, साथ ही क्लाइंट सर्विस और प्रोजेक्ट क्वालिटी का वही लेवल बनाए रखती है।
जैसे-जैसे भारतीय स्टार्टअप इकोसिस्टम परिपक्व हो रहा है, कंपनियां रिजिड, लेगेसी-स्टाइल अटेंडेंस मेट्रिक्स से दूर जा रही हैं। हितधारकों के लिए अगली महत्वपूर्ण अपडेट यह देखना होगा कि ऐसी इंटरनल पॉलिसियां आने वाली तिमाहियों में रेवेन्यू स्टेबिलिटी और टीम रिटेंशन में कैसे बदलती हैं, क्योंकि फर्म प्रतिस्पर्धी B2B SaaS मार्केटिंग स्पेस में आगे बढ़ रही है।