इलेक्ट्रॉनिक्स और सूचना प्रौद्योगिकी मंत्रालय (MeitY) के सचिव एस कृष्णन ने साफ किया है कि IT Act की धारा 69A के तहत सरकार द्वारा कंटेंट ब्लॉक करने के आदेश बहुत कम इस्तेमाल होते हैं, जो कुल हटाए गए कंटेंट का 1% से भी कम है। 99% से ज़्यादा कंटेंट तो सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म्स खुद ही हटाते हैं।
सरकारी दखलंदाज़ी सिर्फ 1% से भी कम!
भारत में ऑनलाइन कंटेंट पर सरकार की लगाम बेहद सख़्त, लेकिन सीमित है। इलेक्ट्रॉनिक्स और सूचना प्रौद्योगिकी मंत्रालय (MeitY) के सचिव एस कृष्णन ने हाल ही में एक इंडस्ट्री इवेंट में इस बात पर ज़ोर दिया कि सरकार द्वारा IT Act की धारा 69A के तहत कंटेंट ब्लॉक करने के आदेश केवल असाधारण परिस्थितियों में ही दिए जाते हैं। उन्होंने बताया कि ऐसे आदेश देश की सुरक्षा, भारत की रक्षा, सार्वजनिक व्यवस्था और विदेशी देशों के साथ मैत्रीपूर्ण संबंधों जैसे चार महत्वपूर्ण क्षेत्रों तक ही सीमित हैं।
निवेशकों के लिए क्या है मायने?
डिजिटल और टेक्नोलॉजी सेक्टर में निवेशकों के लिए यह जानकारी बेहद अहम है। इससे यह स्पष्ट होता है कि भारत में सोशल मीडिया और इंटरनेट प्लेटफॉर्म किस नियामक माहौल में काम करते हैं। सरकार का रुख बताता है कि वह नियमित रूप से प्लेटफॉर्म्स के कंटेंट में हस्तक्षेप नहीं करती, बल्कि कंटेंट मॉडरेशन की ज़िम्मेदारी काफी हद तक कंपनियों पर ही है। सचिव के अनुसार, 99% से ज़्यादा कंटेंट प्लेटफॉर्म्स के अपने कम्युनिटी गाइडलाइन्स की वजह से हटाए जाते हैं, न कि सरकारी नोटिस के कारण।
डिजिटल प्लेटफॉर्म्स के लिए ऑपरेशनल हकीकत
सरकारी हस्तक्षेप की यह कम fréquence (कम आवृत्ति) भले ही नियामक रूप से स्पष्टता प्रदान करे, लेकिन प्लेटफॉर्म-संचालित मॉडरेशन का प्रभुत्व एक अलग ऑपरेशनल ज़रूरत पैदा करता है। टेक और सोशल मीडिया कंपनियों को अपनी कम्युनिटी गाइडलाइन्स को प्रभावी ढंग से लागू करने के लिए AI टूल्स और मानव समीक्षा टीमों सहित आंतरिक कंटेंट मॉडरेशन सिस्टम में महत्वपूर्ण निवेश करना होगा। ये कंप्लायंस (अनुपालन) प्रयास एक आवर्ती ऑपरेशनल कॉस्ट (बार-बार होने वाला खर्च) हैं जो सीधे डिजिटल प्लेटफॉर्म व्यवसायों के मुनाफे को प्रभावित करते हैं।
मंत्रालय ने स्थानीय कंटेंट मॉडरेशन के महत्व पर भी प्रकाश डाला। भारत में काम कर रहे ग्लोबल प्लेटफॉर्म्स से अपेक्षा की जाती है कि वे देश की जटिल सांस्कृतिक और भाषाई विविधता को समझें। सरकार ने इस बात पर ज़ोर दिया कि बच्चों की सुरक्षा और सार्वजनिक व्यवस्था जैसे संवेदनशील मुद्दों के लिए, केवल वैश्विक मॉडरेशन नीतियां भारतीय बाज़ार के लिए पर्याप्त नहीं हो सकती हैं। यह प्लेटफॉर्म्स पर स्थानीय मानकों के अनुरूप अपनी सुरक्षा फ्रेमवर्क को अनुकूलित करने का एक निरंतर कंप्लायंस बोझ डालता है, ऐसा न करने पर वे बढ़ी हुई जांच या कानूनी जोखिमों का सामना कर सकते हैं।
नियामक कंप्लायंस की निगरानी
डिजिटल स्पेस पर नज़र रखने वाले निवेशकों को इन प्लेटफॉर्म्स द्वारा प्रकाशित मासिक पारदर्शिता रिपोर्टों पर ध्यान देना चाहिए। ये रिपोर्ट, जिनका मंत्रालय मॉडरेशन डेटा के प्राथमिक स्रोत के रूप में उल्लेख करता है, हटाए जा रहे कंटेंट की मात्रा और उसके कारणों की स्पष्ट तस्वीर प्रदान करती हैं। जैसे-जैसे नियामक माहौल विकसित होता है, किसी प्लेटफॉर्म की अपनी कम्युनिटी गाइडलाइन्स को भारतीय कानूनी आवश्यकताओं के साथ संतुलित करने की क्षमता, साथ ही ऐसे मॉडरेशन की लागत का प्रबंधन करना, एक प्रमुख निगरानी बिंदु बना रहेगा। किसी प्लेटफॉर्म की मॉडरेशन प्रभावशीलता और स्थानीय नियामक अपेक्षाओं के बीच किसी भी विसंगति से इस क्षेत्र में काम करने वाली कंपनियों के लिए एक संभावित व्यावसायिक जोखिम बना रहेगा।