भारतीय ग्राहक बदले! अब 'इम्पल्स' नहीं, 'इंटेंट' से खरीद रहे - ब्रांड्स को झटपट बदलनी होगी रणनीति

यह बदलाव दिखाता है कि ग्राहक अब सिर्फ ब्राउज़िंग (browsing) करने के बजाय एक्टिवली सॉल्यूशंस (solutions) तलाश रहे हैं। वे ध्यान से विकल्पों की तुलना कर रहे हैं और नतीजों पर फोकस कर रहे हैं। ब्यूटी प्रोडक्ट्स में खास इंग्रीडिएंट्स (ingredients) जैसे सिरेमाइड्स (ceramides) की सर्च बढ़ रही है, न कि सिर्फ ट्रेंड्स की। हेल्थ और वेलनेस (wellness) में पर्सनलाइज्ड रूटीन (personalized routines) पर जोर है। यहां तक कि फास्ट-ग्रोइंग क्विक कॉमर्स (quick commerce) में भी, दिखावे से ज्यादा यूटिलिटी (utility) पर ध्यान दिया जा रहा है।

AI का बढ़ता असर (AI's Growing Influence)

इस पूरे ट्रेंड में AI का रोल बहुत बड़ा है। AI के इस्तेमाल में 154% की भारी बढ़ोतरी देखी गई है, और यह रोजमर्रा की जिंदगी को प्रभावित कर रहा है - कंटेंट से लेकर एजुकेशन और पर्सनल प्रैक्टिस तक। 'गीता जीपीटी' (Gita GPT) जैसे ऐप्स की सर्च बताती हैं कि टेक्नोलॉजी कितनी गहराई से हमारी सांस्कृतिक अनुभूतियों में घुलमिल रही है। यह व्यवसायों के लिए AI का इस्तेमाल करके ग्राहकों से बेहतर जुड़ने और प्रोडक्ट बनाने के शानदार मौके खोलता है।

कंट्रास्ट से भरा बाजार (A Market of Contrasts)

कैंटर (Kantar) की रिसर्च एक ऐसे बाज़ार की ओर इशारा करती है जहां कंट्रास्ट (contrasts) साफ दिखते हैं। जहां एक तरफ टेक्नोलॉजी एफिशिएंसी (efficiency) देती है, वहीं दूसरी ओर ग्राहक 'स्लो जॉय' (slow joy) यानी ऐसे एक्टिविटीज चाहते हैं जिनमें मेहनत और भावनाएं लगें, जैसे बुनाई (knitting) या लेगो (Lego)। यह हैंड्स-ऑन इंगेजमेंट (hands-on engagement) की जरूरत डिजिटल ओवरलोड (digital overload) के बिल्कुल विपरीत है, जो संतुलन की मांग को दर्शाती है। एक्सपीरियंस इकोनॉमी (experience economy) भी बदल रही है, जिसमें पूरी तरह डिजिटल अनुभवों के बजाय लाइव इवेंट्स (live events) और इन-पर्सन इंटरैक्शन (in-person interactions) की मांग बढ़ रही है। यह दिखाता है कि डिजिटल प्रेसिजन (digital precision) और असली दुनिया के कनेक्शन (real-world connections) दोनों का महत्व बहुत ज्यादा है।