हर साल हजारों करोड़ रुपये के बीमा क्लेम (Insurance Claim) पॉलिसीहोल्डर और नॉमिनी तक नहीं पहुंच पाते। इसका मुख्य कारण पुराने संपर्क विवरण (Contact Details) और खोए हुए कागजात हैं। अब, भारतीय बीमा नियामक IRDAI ने सभी लाइफ इंश्योरर्स को एक सर्च करने लायक ऑनलाइन डेटाबेस (Online Database) बनाने का आदेश दिया है, ताकि लोग इन अटके हुए पैसों को आसानी से ढूंढ सकें।
बीमा कंपनियों में फंसे हैं करोड़ों!
देशभर की बीमा कंपनियों के पास मैच्योरिटी क्लेम (Maturity Claim), डेथ क्लेम (Death Claim) और प्रीमियम रिफंड (Premium Refund) के तौर पर हजारों करोड़ रुपये पड़े हैं। यह पैसा तब 'अनक्लेम्ड' (Unclaimed) कहलाता है जब पॉलिसी होल्डर या उनके नॉमिनी इसे क्लेम नहीं करते। अक्सर ऐसा इसलिए होता है क्योंकि उन्हें इस भुगतान की जानकारी नहीं होती या बीमा कंपनी के पास उनसे संपर्क करने के लिए सही पता या फोन नंबर नहीं होता।
IRDAI के सर्च पोर्टल्स का इस्तेमाल कैसे करें?
इस समस्या से निपटने के लिए, भारतीय बीमा नियामक और विकास प्राधिकरण (IRDAI) ने सभी लाइफ इंश्योरेंस कंपनियों को निर्देश दिया है कि वे अपनी आधिकारिक वेबसाइट्स पर एक सर्च करने लायक डेटाबेस (Searchable Database) बनाए रखें। पॉलिसीधारक या उनके कानूनी वारिस इन पोर्टल्स का इस्तेमाल करके यह पता लगा सकते हैं कि क्या उनके नाम पर कोई पैसा बकाया है। सर्च करने के लिए आमतौर पर पॉलिसी होल्डर का नाम, जन्म तिथि और पहचान के लिए आधार नंबर, पैन (PAN) या पॉलिसी नंबर जैसी जानकारी की ज़रूरत होती है। अगर सिस्टम में कोई मैच मिलता है, तो अनक्लेम्ड राशि का विवरण दिखाया जाएगा।
अपना पैसा वापस पाने के स्टेप्स
जब आपको लगे कि आपका कोई क्लेम बकाया है, तो अगला कदम सीधे बीमा कंपनी से संपर्क करना है। आप उनके कस्टमर केयर (Customer Care) से बात करके, ब्रांच जाकर या उनकी वेबसाइट पर उपलब्ध क्लेम फॉर्म (Claim Form) भरकर शुरुआत कर सकते हैं। इसके बाद, बीमा कंपनी आपको अपनी पहचान और पॉलिसी से अपने रिश्ते को साबित करने के लिए ज़रूरी कागजात बताएगी। हर कंपनी की ज़रूरतें अलग हो सकती हैं, लेकिन आम तौर पर पहचान का सबूत, वर्तमान पता और पैसे ट्रांसफर के लिए बैंक अकाउंट डिटेल्स (Bank Account Details) देनी होती हैं। अगर ओरिजिनल पॉलिसी डॉक्यूमेंट खो गया है, तो कंपनी रिक्वेस्ट को प्रोसेस करने के लिए एक इंडेम्निटी बॉन्ड (Indemnity Bond) मांग सकती है। डेथ क्लेम के मामलों में, आपको नॉमिनी की पहचान के कागजात के साथ मृत्यु प्रमाण पत्र (Death Certificate) भी जमा करना होगा।
भविष्य में अनक्लेम्ड अमाउंट से कैसे बचें?
यह सुनिश्चित करने का सबसे अच्छा तरीका कि बीमा का पैसा सही व्यक्ति तक पहुंचे, अपने संपर्क विवरण को बीमा कंपनी के साथ अपडेट रखना है। पॉलिसी होल्डर्स को अपना रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर, ईमेल आईडी और घर का पता सही दर्ज कराना चाहिए। इसके अलावा, नॉमिनी की जानकारी को अपडेट रखना और परिवार के सदस्यों को मौजूदा पॉलिसी की जानकारी देना, इन पैसों को 'डॉर्मंट' (Dormant) होने से बचा सकता है। अपने फाइनेंशियल डॉक्यूमेंट्स की नियमित रूप से समीक्षा करना और उन्हें सुरक्षित जगह पर रखना आपके परिवार की भविष्य की वित्तीय सुरक्षा सुनिश्चित करता है।