UPI से तुरंत पाएं फंड का एक्सेस
कर्मचारी भविष्य निधि संगठन (EPFO) अपने सदस्यों को फंड तक पहुंचने का एक नया तरीका पेश कर रहा है: यूनिफाइड पेमेंट इंटरफेस (UPI) से पैसे निकालना। सफल टेस्टिंग के बाद, EPFO सदस्य केवल अपने UPI पिन का उपयोग करके योग्य EPF बैलेंस को सीधे अपने बैंक खातों में ट्रांसफर कर पाएंगे। यह कदम EPFO के सात करोड़ से अधिक ग्राहकों के लिए निकासी प्रक्रिया को सरल और तेज करने के लिए तैयार है।
डिजिटल सहायता चैनलों का विस्तार
UPI से पैसे निकालने के साथ-साथ, EPFO अपने डिजिटल सपोर्ट को भी बेहतर बना रहा है। अगले महीने एक नई व्हाट्सएप सेवा शुरू होने की उम्मीद है। यह ऑटोमेटेड प्लेटफॉर्म स्थानीय भाषाओं में चौबीसों घंटे सहायता प्रदान करेगा, जिससे सदस्यों को सामान्य प्रश्नों, आधार प्रमाणीकरण और डायरेक्ट बेनिफिट ट्रांसफर (DBT) सेटअप में मदद मिलेगी। यह बैलेंस और क्लेम की स्थिति की जांच करने के लिए उपयोगकर्ताओं का मार्गदर्शन भी करेगा, विशेष रूप से पीएम वयम बंधन योजना (PMVBRY) के लाभार्थियों पर ध्यान केंद्रित किया जाएगा।
मुकदमों में बड़ी कमी
EPFO ने अपने कानूनी चुनौतियों को कम करने में उल्लेखनीय प्रगति की है। 1 अप्रैल, 2024 और 31 मार्च, 2026 के बीच, उपभोक्ता अदालतों में मामलों की संख्या 4,936 से घटकर 2,646 हो गई। समग्र मामलों की लंबित संख्या भी 31,036 से घटकर 27,639 हो गई। दस साल से अधिक पुराने मामलों में लगभग 45.4% की महत्वपूर्ण कमी देखी गई। फरवरी-मार्च 2026 में एक समर्पित ड्राइव ने सेंट्रल गवर्नमेंट इंडस्ट्रियल ट्रिब्यूनल (CGITs) में 353 अपीलों का निपटारा किया, और 650 और अपीलों के लिए प्रयास जारी हैं।
आधुनिकीकरण और भविष्य का विकास
UPI से पैसे निकालने की शुरुआत और व्हाट्सएप जैसे डिजिटल उपकरणों के विस्तार पर EPFO का ध्यान अपनी सेवाओं को आधुनिक बनाने की एक स्पष्ट रणनीति दिखाता है। इन परिवर्तनों का उद्देश्य EPFO के संचालन की दक्षता और उसके सदस्यों की संतुष्टि को बेहतर बनाना है। कानूनी मामलों की संख्या कम होने से संसाधन और प्रशासनिक क्षमता मुक्त होती है, जिससे संगठन अपने सदस्यों को बेहतर सेवा दे पाता है।
