भारत में अमीरों की बाढ़: डिजिटल बदलाव के बावजूद FMCG ब्रांड बिल्डिंग में टीवी का दबदबा क्यों!

अमीर उपभोक्ताओं की बढ़ती संख्या:

भारत का अमीर कंज्यूमर बेस (NCCS A कैटेगरी) ग्रोथ का एक बड़ा मौका पेश करता है, जिसमें शहरी घर 2019 के 24 मिलियन से बढ़कर 2024 तक 46 मिलियन हो गए हैं। यह बढ़ती संख्या ज़्यादा ख़र्च करने की क्षमता वाले और बदलते पसंद वाले उपभोक्ताओं का संकेत देती है।

FMCG की पैठ की समस्या:

लेकिन इस शिफ्ट से स्थापित FMCG कंपनियों को अपने आप सफलता नहीं मिली है। कई बड़े ब्रांड इस मुनाफ़े वाले सेगमेंट में अपनी पैठ और वॉल्यूम शेयर बनाए रखने के लिए संघर्ष कर रहे हैं। कांटर के नए विश्लेषण से पता चलता है कि बड़े FMCG ब्रांड्स के लिए यह एक चुनौतीपूर्ण माहौल है। लगभग 20% बड़े ब्रांड्स ने NCCS A कंज्यूमर्स के बीच अपनी हाउसहोल्ड पेनिट्रेशन (household penetration) में गिरावट देखी है। इसके अलावा, 30% ने अपना वॉल्यूम शेयर कम होते देखा है। रिसर्च यह भी बताती है कि ब्रांड इक्विटी और मार्केट परफॉरमेंस के बीच एक अहम कड़ी है। NCCS A वर्ग में अपनी इक्विटी स्कोर में गिरावट दर्ज करने वाले 86% ब्रांड्स ने बाद में अपने वॉल्यूम शेयर में भी गिरावट रिपोर्ट की।

टेलीविज़न की स्थायी शक्ति:

डिजिटल मीडिया की बढ़ती मौजूदगी के बावजूद, भारत में बड़े FMCG ब्रांड्स के लिए ब्रांड इक्विटी बनाने में टेलीविज़न अपना महत्वपूर्ण मूल्य साबित कर रहा है। कांटर के क्रॉस मीडिया कैंपेन इवैल्यूएशन (Cross Media Campaign Evaluation) स्टडीज़ का मेटा-एनालिसिस (meta-analysis) टेलीविज़न की निरंतर प्रासंगिकता का पुरजोर समर्थन करता है। ऑडियंस मेज़रमेंट डेटा (Audience measurement data) टीवी की पहुँच को और पुष्ट करता है। BARC के FY25 के आँकड़े बताते हैं कि अमीर शहरी घर कुल टेलीविज़न व्यूअरशिप (viewership) का एक महत्वपूर्ण 34% हिस्सा हैं। कांटर साउथ एशिया में मीडिया और एनालिटिक्स के वाइस प्रेसिडेंट, एबू इसाक (Ebu Isaac) ने कहा, "आज के बिखरे हुए भारतीय मीडिया परिदृश्य में भी, टीवी बड़े FMCG ब्रांड्स के लिए विभिन्न वर्गों में अधिकतम पहुंच और प्रभाव को बढ़ाने में एक निर्विवाद भूमिका निभाता है।" वह मार्केटरों को "TV + Digital" दृष्टिकोण अपनाने की सलाह देते हैं, ताकि उनके विशिष्ट ब्रांडों के लिए सही संतुलन साधा जा सके।

डिजिटल तालमेल (Synergy):

ब्रॉडकास्टर भी इस आकलन से सहमत हैं। ज़ी एंटरटेनमेंट एंटरप्राइजेज (Zee Entertainment Enterprises) के एक प्रवक्ता ने इस बात पर ज़ोर दिया कि लगातार इंडस्ट्री रिसर्च यह पुष्टि करती है कि टेलीविज़न में उपभोक्ता की पसंद को प्रभावित करने और बड़े पैमाने पर पहुँच (scale) प्रदान करने की क्षमता है। उन्होंने बताया कि जैसे-जैसे अमीर घर बढ़ रहे हैं, ब्रांड स्वास्थ्य (brand health) और दृश्यता (visibility) को बढ़ाने के लिए टेलीविज़न एक अद्वितीय मंच बना हुआ है। अध्ययनों से यह भी पता चलता है कि टेलीविज़न, अकेले काम करने के बजाय डिजिटल प्लेटफॉर्म के साथ मिलकर सबसे ज़्यादा प्रभावी होता है। 'डिजिटल लव्स टीवी' (Digital Loves TV) जैसे अध्ययनों से पता चलता है कि टीवी और डिजिटल विज्ञापन के संयोजन से ब्रांड रिकॉल (brand recall) दोगुना हो सकता है। टीवी और डिजिटल दोनों प्लेटफॉर्म पर चलने वाले अभियानों में दर्शक विज्ञापनों के साथ तीन गुना ज़्यादा समय बिताते हैं। दोनों माध्यमों पर एक साथ विज्ञापन प्रसारित होने पर ख़रीदने की मंशा (purchase intent) में 15% की महत्वपूर्ण वृद्धि होती है।

न्यूरो-एनालिसिस इनसाइट्स:

टेलीविज़न की ताकतों को और मज़बूत करते हुए, न्यूरो-एनालिसिस (Neuro-analysis) स्टडीज़ बताती हैं कि लीनियर टीवी (linear TV) विज्ञापन इम्प्रेशंस (ad impressions) सोशल प्लेटफॉर्म की तुलना में 2.2 गुना ज़्यादा ध्यान आकर्षित करते हैं। टेलीविज़न लगातार सोशल मीडिया और मोबाइल डिवाइस पर UGC-led वीडियो से ध्यान, समझ (comprehension) और ख़रीदने की मंशा जैसे प्रमुख जुड़ाव मेट्रिक्स (engagement metrics) पर बेहतर प्रदर्शन करता है।

प्रभाव:

इस खबर का भारतीय शेयर बाज़ार पर, खासकर FMCG और मीडिया और मनोरंजन (Media & Entertainment) क्षेत्रों की कंपनियों पर महत्वपूर्ण प्रभाव पड़ता है। निवेशक कंपनियों के मीडिया स्ट्रैटेजी और बढ़ती अमीर उपभोक्ता आधार से जुड़ने की उनकी क्षमता के आधार पर उनका पुनर्मूल्यांकन कर सकते हैं। FMCG कंपनियाँ अपने विज्ञापन ख़र्चों को समायोजित कर सकती हैं, संभावित रूप से टेलीविज़न या एकीकृत डिजिटल-टीवी अभियानों में निवेश बढ़ा सकती हैं, जिससे ज़ी एंटरटेनमेंट एंटरप्राइजेज जैसे मीडिया दिग्गजों को फ़ायदा हो सकता है। इन कंपनियों के भविष्य के विकास की संभावनाओं और बाज़ार मूल्यांकन (market valuations) का आकलन करने के लिए उपभोक्ता मीडिया उपभोग पैटर्न (consumer media consumption patterns) को समझना महत्वपूर्ण है। इंपैक्ट रेटिंग: 8/10।

कठिन शब्दों की व्याख्या:

• NCCS A: न्यू कंज्यूमर क्लासिफिकेशन सिस्टम A, भारत में शहरी घरों को आय और शिक्षा के स्तर के आधार पर वर्गीकृत करने के लिए इस्तेमाल किया जाने वाला एक सामाजिक-आर्थिक वर्गीकरण, जो अमीर वर्ग का प्रतिनिधित्व करता है।
• Household penetration: किसी विशेष उत्पाद या सेवा का लक्षित बाज़ार में कितने प्रतिशत घरों में स्वामित्व या उपयोग होता है।
• Brand equity: किसी विशेष उत्पाद या सेवा के ब्रांड नाम के प्रति उपभोक्ता की धारणा से प्राप्त व्यावसायिक मूल्य, न कि उत्पाद या सेवा से।
• UGC-led video: उपयोगकर्ता-जनित सामग्री वीडियो, जो ब्रांडों या मीडिया कंपनियों के बजाय उपभोक्ताओं द्वारा बनाए और अपलोड किए गए वीडियो होते हैं।
• Performance-led growth: अल्पकालिक परिणाम और मापने योग्य परिणाम प्राप्त करने पर केंद्रित एक व्यावसायिक रणनीति, अक्सर प्रत्यक्ष प्रतिक्रिया विपणन या बिक्री प्रचार के माध्यम से, दीर्घकालिक ब्रांड निर्माण के बजाय।