विदेशों में भारतीय पासपोर्ट और वीज़ा सेवाओं में भारी दिक्कतें आ गई हैं। दिल्ली हाई कोर्ट ने एक सरकारी आउटसोर्सिंग टेंडर को रद्द कर दिया है, जिससे ऑस्ट्रेलिया, सिंगापुर, यूएई और कुवैत में सेवाएं प्रभावित हुई हैं। कोर्ट ने प्रक्रिया में पारदर्शिता की कमी बताई, जिसके बाद कंपनियों ने कानूनी चुनौती दी। विदेश मंत्रालय ने अब सेवाओं को बहाल करने के लिए सुप्रीम कोर्ट का रुख किया है।
ऑस्ट्रेलिया से कुवैत तक सेवाओं में आई रुकावट
ऑस्ट्रेलिया, सिंगापुर, संयुक्त अरब अमीरात (UAE) और कुवैत में रहने वाले भारतीय नागरिकों और विदेशी नागरिकों को कांसुलर सेवाओं, जैसे पासपोर्ट रिन्यूअल और वीज़ा प्रोसेसिंग में भारी देरी का सामना करना पड़ रहा है। यह दिक्कतें दिल्ली हाई कोर्ट के एक फैसले के बाद आई हैं, जिसने इन महत्वपूर्ण कामों को आउटसोर्स करने के सरकारी टेंडर को रद्द कर दिया था। कोर्ट ने पाया कि खरीद प्रक्रिया में पारदर्शिता की कमी थी और बोलियों का मूल्यांकन कैसे किया गया या कुछ कंपनियों को क्यों अयोग्य ठहराया गया, इसका कोई स्पष्ट कारण नहीं बताया गया था।
टेंडर प्रक्रिया पर उठे सवाल
यह कानूनी विवाद उन कंपनियों के बाद शुरू हुआ जो बोली प्रक्रिया में असफल रहीं - E Trav Tech Ltd. और Verasys Ltd. - उन्होंने सरकारी चयन प्रक्रिया को चुनौती दी। उनका तर्क था कि तकनीकी मूल्यांकन चरण अनुचित था और इसमें कोई वस्तुनिष्ठ तर्क नहीं था। हाई कोर्ट ने इन दावों से सहमति जताई और इस प्रक्रिया को मनमाना बताया, जो पारदर्शी सार्वजनिक खरीद के लिए आवश्यक मानकों को पूरा नहीं करती थी।
VFS Global ने रोकीं नई एप्लीकेशन
फैसले के बाद, VFS Global, जो इन सेवाओं को संभाल रही थी, ने नई एप्लीकेशनों को प्रोसेस करना बंद कर दिया है। सबसे तत्काल प्रभाव ऑस्ट्रेलिया में देखा जा रहा है, जहां 1 जुलाई से सेवाएं बंद हो गईं। कुवैत और यूएई में भी इसी तरह की रुकावटें आने की उम्मीद है। सिंगापुर में सेवाएं 30 सितंबर को मौजूदा कॉन्ट्रैक्ट्स समाप्त होने के साथ बदल सकती हैं। इस स्थिति के कारण कई लोगों को अपने आवश्यक आव्रजन और दस्तावेज़ीकरण कार्य पूरे करने में मुश्किल हो रही है।
विदेश मंत्रालय का सुप्रीम कोर्ट में अपील
विदेश मंत्रालय (MEA) ने इस रुकावट को दूर करने के लिए सुप्रीम कोर्ट में एक अपील दायर की है। सुनवाई के दौरान, सरकार ने बताया कि भले ही हाई कोर्ट ने मौजूदा प्रदाता से अस्थायी आधार पर सेवाएं जारी रखने के लिए कहा था, लेकिन संचालन बंद हो गया है। सरकार का तर्क है कि इस कानूनी परिणाम ने आवश्यक राजनयिक कार्यों में एक संकट पैदा कर दिया है और विदेश में लाखों लोगों के लिए सेवाओं को फिर से शुरू करने के लिए तत्काल राहत की मांग कर रही है।
आगे क्या?
जो लोग प्रभावित हुए हैं, उनकी मुख्य चिंता सेवाओं की बहाली की समय-सीमा बनी हुई है। सरकार और चुनौतीपूर्ण कंपनियों, E Trav Tech Ltd. और Verasys Ltd. के बीच यह कानूनी विवाद, बड़े पैमाने पर सरकारी आउटसोर्सिंग कॉन्ट्रैक्ट्स में पारदर्शी मूल्यांकन मानदंडों के महत्व को उजागर करता है। निवेशक और हितधारक सुप्रीम कोर्ट की आगामी सुनवाई पर नज़र रखेंगे, क्योंकि अंतिम निर्णय यह निर्धारित करेगा कि एक नई टेंडर प्रक्रिया कब शुरू की जा सकती है या सामान्य संचालन बहाल करने के लिए मौजूदा सेवा समझौतों को कब बढ़ाया जा सकता है।