बिचौलियों का खेल खत्म, सीधा ग्राहकों को फायदा
Navi का यह सीधा-साधा (Direct-to-customer) तरीका एजेंटों और वाहन डीलरों जैसे पारंपरिक माध्यमों को बायपास करता है, जहां अक्सर कमीशन को पॉलिसी की कीमतों में शामिल किया जाता है। Navi General Insurance, जिसके मैनेजिंग डायरेक्टर और चीफ एग्जीक्यूटिव Vaibhav Goyal हैं, पारदर्शी मूल्य निर्धारण पर जोर देती है और इन बचतों को सीधे ग्राहकों तक पहुंचाने का लक्ष्य रखती है।
भारत का मोटर इंश्योरेंस मार्केट: एक नज़र
भारत के जनरल इंश्योरेंस इंडस्ट्री में मोटर इंश्योरेंस एक महत्वपूर्ण सेगमेंट है, जो कुल प्रीमियम का लगभग 30-35% हिस्सा है। अनिवार्य थर्ड-पार्टी इंश्योरेंस की ज़रूरतें और सड़कों पर वाहनों की बढ़ती संख्या इस ग्रोथ को बढ़ावा दे रही है। जैसे-जैसे डिजिटल अपनाने की रफ्तार तेज हो रही है, कंपनियां उन ग्राहकों को टारगेट कर रही हैं जो अपनी फाइनेंशियल ज़रूरतों के लिए सहज, ऐप-आधारित सेवाओं को पसंद करते हैं। Navi इस बदलाव में बड़ी संभावना देखती है, खुद को एक टेक्नोलॉजी-लेड प्रदाता के रूप में स्थापित कर रही है जो किफ़ायतीपन और आसानी से पहुँचने पर केंद्रित है।
Navi की ज़ीरो-कमीशन स्ट्रेटेजी
कंपनी की ज़ीरो-कमीशन स्ट्रेटेजी उसके व्यापक लक्ष्य का मुख्य हिस्सा है - ऐसे फाइनेंशियल प्रोडक्ट्स बनाना जो टेक्नोलॉजी में उन्नत और आर्थिक रूप से सुलभ दोनों हों। बिचौलियों की लागत को हटाकर, Navi कवरेज विकल्पों से समझौता किए बिना प्रतिस्पर्धी मूल्य निर्धारण की पेशकश करना चाहती है। इसमें कारों और दोपहिया वाहनों के लिए कॉम्प्रिहेंसिव (Comprehensive), ओन-डैमेज (Own-damage), और थर्ड-पार्टी पॉलिसी शामिल हैं। पॉलिसी Navi ऐप के ज़रिए तुरंत जारी करने का वादा किया गया है।
Vaibhav Goyal ने कहा कि कंपनी का लक्ष्य इस क्षेत्र की पुरानी जटिलताओं को सरल बनाना है, यह देखते हुए कि 'खरीद और क्लेम का अनुभव अभी भी जटिल है।' Navi का डिजिटल-फर्स्ट, डायरेक्ट-टू-कस्टमर इंश्योरर मॉडल पूरी तरह से कमीशन काटकर और उन बचतों को उपयोगकर्ताओं के लिए प्रतिस्पर्धी मूल्य निर्धारण में बदलकर इस गतिशीलता को मौलिक रूप से बदलना चाहता है।
