Adani एयरपोर्ट्स ने AI-संचालित यात्री सहायता के लिए AIONOS के साथ साझेदारी की

अडानी एयरपोर्ट होल्डिंग्स लिमिटेड (AAHL), जो अडानी एंटरप्राइजेज लिमिटेड की सहायक कंपनी है, ने AIONOS के साथ एक रणनीतिक साझेदारी की घोषणा की है ताकि आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (AI) समाधान को एकीकृत किया जा सके, जिसका उद्देश्य उसके हवाई अड्डों पर यात्रियों के अनुभव को बदलना है। AIONOS, जो इंटरग्लोब एंटरप्राइजेज का हिस्सा है, एक परिष्कृत बहुभाषी, ओमनी-चैनल एजेंटिक AI प्रणाली को लागू करेगा। इस नई तकनीक को यात्रियों को सभी संचार चैनलों, जिसमें वॉयस और चैट शामिल हैं, पर अंग्रेजी, हिंदी और क्षेत्रीय बोलियों जैसी कई भाषाओं में लगातार और व्यक्तिगत सहायता प्रदान करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। AI समाधान एक बुद्धिमान कंसीयज के रूप में कार्य करेगा, जो उड़ान अपडेट, गेट असाइनमेंट, बैगेज की स्थिति, हवाई अड्डे के भीतर नेविगेशन और विभिन्न हवाई अड्डे की सेवाओं जैसे महत्वपूर्ण यात्रा की जानकारी तक तत्काल पहुंच प्रदान करेगा। यह 24/7 उपलब्ध रहेगा। प्रभाव इस पहल से निर्बाध, व्यक्तिगत यात्राएं प्रदान करके और सहायता कार्यों को सुव्यवस्थित करके ग्राहक संतुष्टि बढ़ाने की उम्मीद है, जिससे सभी अडानी-प्रबंधित हवाई अड्डों पर दक्षता बढ़ेगी और समावेशिता को बढ़ावा मिलेगा। यह डिजिटल-फर्स्ट नवाचारों को अपनाकर स्मार्ट, भविष्य के लिए तैयार हवाई अड्डों के निर्माण के AAHL के दृष्टिकोण के अनुरूप है। रेटिंग: 7/10

कठिन शब्द: एजेंटिक AI समाधान: एक AI प्रणाली जिसे उपयोगकर्ता की ओर से स्वायत्त और सक्रिय रूप से कार्य करने के लिए डिज़ाइन किया गया है, जिसमें अक्सर संवादी क्षमताएं और कार्य निष्पादन शामिल होता है। ओमनी-चैनल: एक ग्राहक जुड़ाव रणनीति जो ऑनलाइन और ऑफलाइन दोनों तरह के विभिन्न चैनलों और टचप्वाइंट पर एक निर्बाध और एकीकृत ग्राहक अनुभव प्रदान करती है। संवादी AI: कृत्रिम बुद्धिमत्ता का एक प्रकार जो कंप्यूटर को मानव भाषा को समझने, संसाधित करने और प्रतिक्रिया देने में सक्षम बनाता है, जो स्वाभाविक बातचीत की नकल करता है। बुद्धिमान कंसीयज: एक AI-संचालित आभासी सहायक जो उपयोगकर्ताओं को व्यक्तिगत सेवाएं और जानकारी प्रदान करता है, एक मानव कंसीयज के समान।