PwC इंडिया सर्वे: भारतीय व्यवसायों के विकास में सप्लाई चेन की कमियां बाधा बन रही हैं, टेक्नोलॉजी और स्किल पिछड़ रहे हैं

PwC इंडिया द्वारा हाल ही में किए गए एक सर्वे में, जिसमें विनिर्माण, खुदरा, फार्मा, इंफ्रास्ट्रक्चर और ऊर्जा क्षेत्रों के 156 वरिष्ठ अधिकारियों को शामिल किया गया था, यह उजागर हुआ है कि भारतीय संगठनों में रणनीतिक निर्णय लेने में सप्लाई चेन का महत्वपूर्ण रूप से कम उपयोग किया जा रहा है।

लाभप्रदता और ग्राहक अनुभव को बढ़ाने में उनकी महत्वपूर्ण भूमिका के बावजूद, सप्लाई चेन टेक्नोलॉजी इंफ्रास्ट्रक्चर में कमी और क्षमता संबंधी चुनौतियों से बाधित हैं, जिससे वे विकास के रणनीतिक इंजन नहीं बन पा रही हैं। सर्वे में पाया गया कि 32% व्यावसायिक नेताओं का मानना है कि उनकी सप्लाई चेन अभी तक बोर्ड-स्तरीय रणनीतिक चर्चाओं में एकीकृत नहीं हुई हैं। इसके अलावा, केवल 16% संगठन बड़े सप्लाई चेन व्यवधानों को संभालने के लिए अच्छी तरह से तैयार महसूस करते हैं।

टेक्नोलॉजी इंफ्रास्ट्रक्चर की कमी को प्राथमिक बाधा के रूप में पहचाना गया, जिसकी रिपोर्ट 76% उत्तरदाताओं ने दी। इसके बाद क्षमता संबंधी चुनौतियाँ (61%) और साइलो वाले कार्य वातावरण (53%) आए। डिजिटल ट्रांसफॉर्मेशन में बढ़ते निवेश के बावजूद, केवल 3% कंपनियाँ अपने सप्लाई चेन समाधानों को वास्तव में अभिनव मानती हैं।

PwC इंडिया में सप्लाई चेन और ऑपरेशंस के पार्टनर और लीडर अजय नायर ने कहा, “आज के अस्थिर कारोबारी माहौल में, सप्लाई चेन विश्वास, प्रौद्योगिकी और परिवर्तन के चौराहे पर स्थित हैं। उन्हें बैक-रूम कार्यों से रणनीतिक सक्षमकर्ताओं तक ऊपर उठाना लचीलापन, चपलता और स्थायी विकास बनाने के लिए महत्वपूर्ण है।”

रिपोर्ट में प्रतिक्रियाशीलता और लचीलेपन में भी महत्वपूर्ण अंतर बताए गए। केवल 21% संगठनों को लगता है कि वे ग्राहक अपेक्षाओं को पूरा करने के लिए पर्याप्त प्रतिक्रियाशील हैं, जबकि 28% ने अक्सर बुनियादी ग्राहक मांगों को पूरा करने में कमी स्वीकार की। लगभग 35% उत्तरदाताओं ने अपनी सप्लाई चेन को नाजुक और व्यवधानों के प्रति संवेदनशील बताया।

स्थिरता के मामले में, जबकि 42% संगठन स्कोप 3 उत्सर्जन को ट्रैक कर रहे हैं, केवल 6% ने वास्तविक कमी हासिल की है, जो पर्यावरणीय प्रतिबद्धताओं को मूर्त परिणामों में बदलने में चुनौतियों का संकेत देता है।

प्रभाव

यह खबर निवेशकों के लिए अत्यधिक प्रासंगिक है क्योंकि यह भारतीय व्यवसायों के एक बड़े वर्ग में परिचालन अक्षमताओं और संभावित जोखिमों को इंगित करती है। जो कंपनियाँ टेक्नोलॉजी में निवेश करके और अपने कार्यबल को कुशल बनाकर इन सप्लाई चेन चुनौतियों का समाधान करेंगी, उन्हें प्रतिस्पर्धी लाभ मिलने की संभावना है, जिससे बेहतर वित्तीय प्रदर्शन और स्टॉक मूल्यांकन होगा। निवेशक चुस्त, लचीली और तकनीक-सक्षम सप्लाई चेन वाली कंपनियों की तलाश कर सकते हैं, जबकि उन कंपनियों से सावधान रह सकते हैं जो इन क्षेत्रों में पिछड़ रही हैं। बाजार पर समग्र प्रभाव मध्यम हो सकता है, जो सप्लाई चेन दक्षता पर अत्यधिक निर्भर क्षेत्रों में निवेश निर्णयों को प्रभावित करेगा।