एंटरप्राइजेज चला रहे हैं फ्लेक्सिबल ऑफिस ग्रोथ
भारत में फ्लेक्सिबल ऑफिस स्पेस का इस्तेमाल करने वाली बड़ी कंपनियों की हिस्सेदारी अब 72% तक पहुँच गई है, जो कि एक बड़ा बदलाव है क्योंकि पहले यह स्पेस ज़्यादातर स्टार्टअप्स इस्तेमाल करते थे। यह ट्रेंड दर्शाता है कि फ्लेक्स स्पेस अब कॉर्पोरेट रियल एस्टेट (Corporate Real Estate) की रणनीतियों का एक महत्वपूर्ण हिस्सा बनता जा रहा है। 2017 में जहां फ्लेक्स स्पेस कुल ऑफिस डील्स का महज़ 5% था, वहीं 2025 तक यह बढ़कर 21% होने का अनुमान है। इस दौरान ट्रांजैक्शन वॉल्यूम में 8.4 गुना का इजाफा देखा गया है, जो 2017 के 2.2 मिलियन वर्ग फुट से बढ़कर 2025 तक 18.6 मिलियन वर्ग फुट तक पहुंचने की उम्मीद है। यह वृद्धि बताती है कि फ्लेक्सिबल विकल्प अब भारत के कमर्शियल प्रॉपर्टी मार्केट का मुख्य हिस्सा बन गए हैं, खासकर उन कंपनियों के लिए जिन्हें एजिलिटी (Agility) और तेजी से मार्केट में प्रवेश की ज़रूरत है।
GCCs की बढ़ती मांग
इस एंटरप्राइज ग्रोथ को मुख्य रूप से ग्लोबल कैपेबिलिटी सेंटर्स (GCCs) चला रहे हैं। मल्टीनेशनल कंपनियां भारत में अपने GCCs स्थापित करने या उनका विस्तार करने के लिए लगातार फ्लेक्स स्पेस का इस्तेमाल कर रही हैं। देश भर में फ्लेक्स स्पेस की कुल मांग में GCCs की हिस्सेदारी 52% है, इसके बाद 26% के साथ IT फर्म्स और 22% के साथ भारतीय व्यवसाय शामिल हैं। यह वृद्धि भारत के बढ़ते महत्व के अनुरूप है, जो एडवांस्ड टेक्नोलॉजी, रिसर्च और डिजिटल ट्रांसफॉर्मेशन के लिए एक ग्लोबल हब के रूप में उभर रहा है, और अब केवल बैक-ऑफिस फंक्शन से आगे बढ़ रहा है। GCCs AI, सेमीकंडक्टर और एडवांस्ड मैन्युफैक्चरिंग जैसे क्षेत्रों में महत्वपूर्ण संचालन स्थापित कर रहे हैं, जिसे भारत के STEM ग्रेजुएट्स की बड़ी संख्या और मजबूत डिजिटल इंफ्रास्ट्रक्चर का सहारा मिल रहा है।
सेक्टर का दबदबा और बाजार का विस्तार
पूरे देश में टेक सेक्टर (Technology Sector) फ्लेक्स स्पेस का सबसे बड़ा यूजर बना हुआ है, जिसकी मांग 43% है। इसके बाद 25% के साथ बैंकिंग, फाइनेंशियल सर्विसेज और इंश्योरेंस (BFSI) सेक्टर का नंबर आता है, बाकी हिस्सेदारी अन्य सेवा उद्योगों की है। विश्व स्तर पर, फ्लेक्सिबल ऑफिस मार्केट 2034 तक $196.17 बिलियन तक पहुंचने का अनुमान है, जिसमें एशिया पैसिफिक (Asia Pacific) एक प्रमुख विकास क्षेत्र है। भारत में, बेंगलुरु (Bengaluru) का फ्लेक्स मार्केट में सबसे बड़ा हिस्सा है, हालांकि पुणे (Pune) जैसे शहर भी ऊंची एडॉप्शन रेट दिखा रहे हैं। फ्लेक्स स्पेस की यह तेज ग्रोथ, धीमे गति से बढ़ रहे ओवरऑल ऑफिस मार्केट को पीछे छोड़ रही है।
टैलेंट और लीडरशिप की चुनौतियां
तेजी से विस्तार के बावजूद, GCCs और उनके द्वारा उपयोग किए जाने वाले फ्लेक्स स्पेस के लिए चुनौतियां बनी हुई हैं। AI, क्लाउड और डेटा इंजीनियरिंग जैसे क्षेत्रों में विशेष डिजिटल टैलेंट के लिए कड़ी प्रतिस्पर्धा के कारण हायरिंग में ज़्यादा समय लग रहा है और सैलरी की मांग बढ़ रही है। इसके अलावा, कई GCC लीडर्स पारंपरिक सेवा पृष्ठभूमि से आते हैं, जिनमें भविष्य के विकास के लिए आवश्यक इनोवेशन पर फोकस की कमी हो सकती है। मिड-टू-सीनियर लेवल के कर्मचारियों के बीच अस्थिरता भी एक चिंता का विषय है। GCCs को डिलीवरी सेंटर से हटकर वास्तव में इनोवेशन हब बनने के लिए, उन्हें टैलेंट खोजने और विकसित करने के तरीके में सुधार करना होगा, वॉल्यूम-आधारित दृष्टिकोण से हटकर स्किल्स और डेटा पर केंद्रित दृष्टिकोण अपनाना होगा।
भारत के फ्लेक्स स्पेस का आउटलुक
GCCs के विस्तार के साथ बड़ी कंपनियों द्वारा फ्लेक्सिबल वर्कस्पेस का निरंतर उपयोग, भारत में एजाइल और स्केलेबल ऑफिस समाधानों की मांग को दर्शाता है। भारत की ग्लोबल सर्विसेज में मजबूत स्थिति और कमर्शियल प्रॉपर्टी में बढ़ते निवेशक के हितों से बाजार का आउटलुक सकारात्मक है। हालांकि, GCCs को इस गति को बनाए रखने के लिए टैलेंट और लीडरशिप की चुनौतियों का सफलतापूर्वक समाधान करना होगा। हाइब्रिड वर्क मॉडल (Hybrid Work Models) की ओर रुझान, जो GCCs में पहले से ही आम है, जारी रहने की संभावना है, जिससे भारत के बदलते कारोबारी माहौल में फ्लेक्सिबल ऑफिस समाधानों की भूमिका और मजबूत होगी।