दिल्ली हाई कोर्ट ने राष्ट्रीय सूचना विज्ञान केंद्र (NIC) को 38 सरकारी अस्पतालों का अचानक ऑडिट करने का निर्देश दिया है। यह तब हुआ जब ऐसी खबरें आईं कि e-HMIS पोर्टल पर ICU बेड उपलब्ध दिख रहे थे, जबकि मरीजों को लौटाया जा रहा था। कोर्ट ने स्टाफ की कमी के कारण ₹15 करोड़ से अधिक के मेडिकल उपकरण के बेकार पड़े रहने की अलग से जांच का भी आदेश दिया है।
क्या हुआ?
दिल्ली हाई कोर्ट ने शहर के सरकारी अस्पतालों में डिजिटल गड़बड़ियों पर सख्त रुख अपनाया है। एक ऐसे मामले के बाद जिसमें मरीज को ICU बेड देने से मना कर दिया गया था, जबकि सरकारी e-Hospital Management Information System (HMIS) वेबसाइट पर दो बेड उपलब्ध दिखाए जा रहे थे, कोर्ट ने 38 सरकारी अस्पतालों का सरप्राइज ऑडिट करने का आदेश दिया है। राष्ट्रीय सूचना विज्ञान केंद्र (NIC) को पोर्टल के डेटा की सटीकता, जैसे कि रियल-टाइम ICU बेड की स्थिति और अस्पताल हेल्प डेस्क की प्रतिक्रिया, की जांच का जिम्मा सौंपा गया है। ये ऑडिट 31 जुलाई, 2026 तक जारी रहेंगे।
डिजिटल गैप और मरीजों पर असर
कोर्ट द्वारा पहचानी गई मुख्य समस्या डिजिटल डैशबोर्ड और अस्पतालों के जमीनी संचालन के बीच का अंतर है। जब NextGen e-HMIS जैसे सिस्टम गलत डेटा प्रदान करते हैं, तो गंभीर देखभाल की तत्काल आवश्यकता वाले मरीजों के लिए जानलेवा देरी हो सकती है। कोर्ट ने नोट किया कि लोक नायक अस्पताल से जुड़े मामले में, पोर्टल पर दिए गए नंबरों पर संपर्क करने के प्रयास असफल रहे, जो डिजिटल अपडेट और संचार चैनलों दोनों में एक बड़ी गड़बड़ी की ओर इशारा करता है।
बेकार पड़े मेडिकल उपकरण और संसाधनों की बर्बादी
पोर्टल की विसंगतियों से परे, कोर्ट ने सार्वजनिक धन के बड़े पैमाने पर दुरुपयोग की पहचान की है। जांच में पता चला है कि विभिन्न सरकारी सुविधाओं में ₹15 करोड़ से अधिक मूल्य की मेडिकल मशीनरी बेकार पड़ी हुई है। इन उपकरणों के धूल फांकने का मुख्य कारण इन्हें चलाने के लिए कर्मचारियों के प्रशिक्षण की कमी बताया गया है। कोर्ट ने अब एक अलग ऑडिट अनिवार्य कर दिया है ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि ये महंगी संपत्तियां निष्क्रिय रहने के बजाय जनता के लाभ के लिए उपयोग की जाएं।
जवाबदेही और सिस्टम में सुधार
समन्वय में सुधार के लिए, कोर्ट ने दिल्ली सरकार को आपातकालीन पूछताछ के लिए एक केंद्रीकृत टोल-फ्री हेल्पलाइन लागू करने पर विचार करने का निर्देश दिया है। इसके अलावा, प्रत्येक अस्पताल को अंतर-अस्पताल रेफरल को संभालने के लिए जिम्मेदार एक विशिष्ट नोडल अधिकारी नियुक्त करने की आवश्यकता होगी, जिससे यह सुनिश्चित हो सके कि जब कोई विशेष सुविधा अपनी क्षमता तक पहुंच जाती है तो मरीजों को बिना किसी विकल्प के न छोड़ा जाए। सरकार को NIC की ऑडिट टीम के लिए आवश्यक लॉजिस्टिक सपोर्ट और फंडिंग भी प्रदान करनी होगी।
निवेशकों को क्या देखना चाहिए?
हालांकि यह खबर मुख्य रूप से सार्वजनिक स्वास्थ्य सेवा प्रशासन और शासन से संबंधित है, यह भारतीय स्वास्थ्य सेवा के डिजिटलीकरण में व्यापक प्रणालीगत चुनौतियों को उजागर करती है। हेल्थकेयर टेक्नोलॉजी और अस्पताल प्रबंधन क्षेत्रों में निवेशक इस बात पर नज़र रख सकते हैं कि क्या ये नियामक दबाव प्रशिक्षण, सॉफ्टवेयर रखरखाव और परिचालन जवाबदेही पर अधिक खर्च की ओर ले जाते हैं। अगली महत्वपूर्ण मील के पत्थर 31 जुलाई के बाद आने वाली NIC ऑडिट रिपोर्ट के निष्कर्ष और अस्पताल स्टाफिंग और बुनियादी ढांचे के रखरखाव के संबंध में सरकार की किसी भी बाद की नीति अपडेट होंगे।