Zepto Club का आगाज़: ₹99 में पाएं 5% कैशबैक और प्रायोरिटी डिलीवरी, जानें क्या है खास?

क्विक कॉमर्स कंपनी Zepto ने 'Zepto Club' नाम से एक नया सब्सक्रिप्शन प्रोग्राम लॉन्च किया है। यह ₹99 का पेड, इनवाइट-ओनली (invite-only) प्लान है, जो ग्राहकों को 5% कैशबैक और प्रायोरिटी डिलीवरी जैसी सुविधाएं देगा। कंपनी इस कदम से अपने पब्लिक लिस्टिंग से पहले कस्टमर लॉयल्टी बढ़ाने की कोशिश कर रही है।

Zepto Club: ग्राहकों को रिटेन करने की नई रणनीति

क्विक कॉमर्स सेक्टर की जानी-मानी कंपनी Zepto ने अपने ग्राहकों को बनाए रखने के लिए एक बिल्कुल नया तरीका अपनाया है। कंपनी ने 'Zepto Club' नाम से एक पेड सब्सक्रिप्शन सर्विस शुरू की है, जो फिलहाल केवल इनवाइट पर ही मिल रही है। इस क्लब की मेंबरशिप की कीमत ₹99 रखी गई है। इसके तहत ग्राहकों को हर ऑर्डर पर 5% का फ्लैट कैशबैक, प्रायोरिटी डिलीवरी और खास कस्टमर सपोर्ट जैसी सुविधाएं मिलेंगी।

यह Zepto का पिछला 'Zepto Pass' जैसे सब्सक्रिप्शन मॉडल की विफलता के बाद एक नया प्रयोग है, जो उम्मीद के मुताबिक बड़ा नहीं हो पाया था। कंपनी का यह कदम, बड़े डिस्काउंट ऑफर्स की जगह, चुनिंदा ग्राहकों को टारगेटेड लॉयल्टी रिवॉर्ड देने की ओर झुकाव दिखा रहा है। इनवाइट-ओनली एक्सेस के जरिए Zepto इस सर्विस की डिमांड और लॉजिस्टिक्स को बेहतर ढंग से मैनेज करने की कोशिश कर रही है, ताकि इसे बड़े पैमाने पर लॉन्च किया जा सके।

IPO से पहले कंपनी की अहम चाल

Zepto के इस कदम पर निवेशकों की खास नजर है, क्योंकि क्विक कॉमर्स कंपनियों के लिए प्रॉफिट मार्जिन कम होना और डिलीवरी का खर्चा ज्यादा होना एक बड़ी चुनौती रही है। एक सफल सब्सक्रिप्शन मॉडल कंपनी के लिए रेगुलर रेवेन्यू का जरिया बन सकता है और कस्टमर रिटेंशन बढ़ा सकता है, जो इस अत्यधिक प्रतिस्पर्धी सेक्टर में बेहद जरूरी है।

कॉम्पिटिशन और मार्केट में Zepto की पोजीशन

Zepto इस सेक्टर में उन कंपनियों से सीधी टक्कर ले रही है, जिन्होंने पहले से ही अपने लॉयल्टी प्रोग्राम्स को बेहतर बनाया है। 'Zepto Club' सीधे तौर पर Swiggy के 'Swiggy One Black' जैसे इनवाइट-ओनली मॉडल्स से मुकाबला करेगा, जो फूड डिलीवरी और ग्रोसरी दोनों में फायदे देता है। इसके अलावा, Zepto 'Select' नाम से एक प्रीमियम सेगमेंट भी लॉन्च करने की सोच रही है, जहाँ इंपोर्टेड और खास चीजें मिलेंगी, जिससे कंपनी एवरेज ऑर्डर वैल्यू (AOV) बढ़ाने का लक्ष्य रख रही है।

क्विक कॉमर्स मार्केट में Blinkit और Swiggy Instamart जैसे बड़े प्लेयर्स के बीच कड़ी प्रतिस्पर्धा है। अब यह देखना अहम होगा कि 'Zepto Club' ग्राहकों के व्यवहार में कितना बदलाव ला पाता है और कंपनी के यूनिट इकोनॉमिक्स को कितना बेहतर बना पाता है, या फिर यह पहले की तरह ही सीमित होकर रह जाएगा। मेंबरशिप साइन-अप, रिन्यूअल रेट्स और इसके ओवरऑल बिजनेस पर असर, ये सभी बातें कंपनी के पब्लिक मार्केट की तैयारी के लिए अहम साबित होंगी।