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भारत में बढ़ती प्रतिस्पर्धा के बीच Victoria's Secret की नई चाल
भारत के प्रीमियम अपैरल और एथलीजर मार्केट मेंcompetition लगातार बढ़ रही है। ऐसे में, Victoria's Secret India अपनी मार्केट एंट्री के शुरुआती दौर से आगे बढ़कर अब लोकल कनेक्शन और कल्चरल रेलेवेंस पर ज़्यादा फोकस कर रही है। हालिया वित्तीय उछाल कंपनी को एक मजबूत आधार दे रहा है, लेकिन भारतीय ग्राहकों से गहरे स्तर पर जुड़ाव के लिए यह स्ट्रैटेजी बेहद अहम होगी।
लोकलाइजेशन पर बढ़ता जोर
Apparel Group India, Victoria's Secret के लिए देश में इस स्ट्रैटेजिक बदलाव का नेतृत्व कर रही है। अब ब्रांड को ज़्यादा लोकल और कल्चरली रेजोनेंट बनाने पर ज़ोर दिया जा रहा है। यह कदम इसलिए भी अहम है क्योंकि भारत का रिटेल सेक्टर तेज़ी से बढ़ने वाला है। कंपनी ने 2021 में अपना ऑपरेशनल बेस स्थापित किया था और अब यह डीपर मार्केट इंटीग्रेशन और लोकलाइज्ड फोकस के लिए तैयार है।
शानदार फाइनेंशियल नतीजे स्ट्रैटेजी को दे रहे बल
FY25 के लिए कंपनी के नतीजे काफी दमदार रहे। रेवेन्यू में 26% की बढ़ोतरी के साथ यह ₹1,120 करोड़ तक पहुंच गया, वहीं EBITDA 53% बढ़कर ₹222 करोड़ रहा। सबसे अहम बात यह है कि कंपनी ने पिछले साल के लॉस (Loss) से उबरते हुए ₹20.5 करोड़ का नेट प्रॉफिट दर्ज किया है। यह फाइनेंशियल सुधार तब आया है जब भारतीय प्रीमियम फैशन मार्केट में 45% की ग्रोथ का अनुमान है, लेकिन यहीं किराए और ऑनलाइन-ऑफलाइन कॉम्पीटिशन जैसी चुनौतियाँ भी हैं। वर्ल्डवाइड, Victoria's Secret & Co. का नेट सेल्स FY25 में 5% बढ़कर $6.553 बिलियन रहा।
Triptii Dimri बनीं पहली इंडियन एम्बेसडर
इस लोकलाइजेशन एफर्ट का एक बड़ा हिस्सा है Bollywood एक्ट्रेस Triptii Dimri को Victoria's Secret का पहला इंडियन ब्रांड एम्बेसडर बनाना। Dimri की युवाओं के बीच पॉपुलैरिटी ब्रांड को ज़्यादा रिलेटिबल और एक्सेसिबल बनाने में मदद करेगी, जिससे नए ग्राहक जुड़ सकते हैं। उनकी फिल्मों ने वर्ल्डवाइड ₹1,510 करोड़ से ज़्यादा का कलेक्शन किया है और उन्हें 2024 के अंत में सबसे पॉपुलर इंडियन मूवी स्टार का खिताब मिला था। भारत में सेलिब्रिटी एंडोर्समेंट ब्रांड अवेयरनेस और ट्रस्ट बढ़ाने का एक बड़ा तरीका है। ब्रांड का लक्ष्य अपनी इमेज को 'दूर' से 'अप्रोचेबल और एस्पिरेशनल' की ओर बदलना है।
Beauty और Body Care लाइन्स का विस्तार
अपने मुख्य लॉन्जरी बिज़नेस के अलावा, Victoria's Secret अपनी Beauty और Body Care लाइन्स का भी विस्तार कर रही है। फ्रेगरेंस (Fragrances) और मिस्ट्स (Mists) नए ग्राहकों के लिए ब्रांड को आज़माने का एक सुलभ तरीका पेश करते हैं, जिससे हर ग्राहक का लॉन्ग-टर्म वैल्यू बढ़े। 'Summer Signature' और 'Cool Air' जैसे कलेक्शन्स ग्लोबल स्टाइल को इंडियन क्लाइमेट और लाइफस्टाइल के हिसाब से ढालते हैं। यह एथलीजर और एक्टिववियर के फैशन के साथ मर्ज होने वाले बड़े ट्रेंड को दिखाता है, जिसमें कंफर्ट और वेलनेस पर फोकस है।
इंडिया के बदलते खरीदार को समझना
भारत के खरीदार अब ज़्यादा सोफिस्टिकेटेड (Sophisticated) हो रहे हैं, वे ज़रूरत के हिसाब से खरीदने से आगे बढ़कर अपनी लाइफस्टाइल को क्यूरेट कर रहे हैं। यह बदलाव बड़े शहरों से छोटे शहरों तक फैल रहा है, जिसका मुख्य कारण डिजिटल एक्सेस का बढ़ना है। Victoria's Secret ओमनीचैनल स्ट्रैटेजी (Omnichannel Strategy) के महत्व को समझती है, जहां ऑनलाइन और इन-स्टोर अनुभव सीमलेस (Seamless) रूप से जुड़े हों। डिजिटल चैनल ब्रांड स्टोरीटेलिंग के लिए इस्तेमाल होते हैं, जबकि फिजिकल स्टोर्स पर्सनल इंटरेक्शन का मौका देते हैं, खासकर लॉन्जरी जैसी चीजों के लिए। ब्रांड अगले तीन से पांच साल में स्टोर प्रेज़ेंस (Presence) और प्रोडक्ट ऑफरिंग्स बढ़ाकर लगातार डबल-डिजिट ग्रोथ की उम्मीद कर रहा है।
राइवल्स और बढ़ती लागतों से चुनौतियाँ
इन स्ट्रैटेजिक मूव्स के बावजूद, Victoria's Secret India को कड़ी प्रतिस्पर्धा का सामना करना पड़ रहा है। Calvin Klein और Marks & Spencer जैसे ग्लोबल ब्रांड्स, साथ ही Zivame जैसे लोकल ब्रांड्स भी प्रीमियम लॉन्जरी और एथलीजर मार्केट में ग्राहकों के लिए होड़ कर रहे हैं। भारत के डायरेक्ट-टू-कंज्यूमर (DTC) सेक्टर में, नए ग्राहकों को प्राप्त करने की लागत 25% तक बढ़ गई है, जिससे स्केलिंग (Scaling) मुश्किल हो रही है। सेलिब्रिटी एंडोर्समेंट से विज़िबिलिटी बढ़ सकती है, लेकिन इसमें संभावित स्कैंडल्स या मार्केटिंग लागत में बढ़ोतरी जैसे रिस्क भी हैं। ब्रांड को यह सुनिश्चित करना होगा कि उसके लोकलाइज्ड एफर्ट्स भारतीय ग्राहकों को जेनुइन (Genuine) लगें, जो ऐसे कैंपेन से सावधान रहते हैं जो सांस्कृतिक रूप से जुड़ते नहीं हैं।