Swiggy ने छोड़ा खाना! 🚀 इंडिया के डिलीवरी किंग ने लॉन्च की सीक्रेट 'Crew' सर्विस – आप यकीन नहीं करेंगे कि यह क्या करती है!

Swiggy ने घोषणा की है कि उसकी एक्सक्लूसिव ट्रैवल और लाइफस्टाइल कंसीयज सर्विस, 'Crew', सफल पायलट चरण के बाद अब भारत के और शहरों में उपलब्ध होगी। यह सर्विस अब बेंगलुरु, मुंबई और नेशनल कैपिटल रीजन (NCR) में शुरू हो गई है। Swiggy के वरिष्ठ अधिकारियों ने लिंक्डइन पोस्ट के माध्यम से बताया कि उपयोगकर्ता रोजमर्रा के कामों को संभालने से लेकर प्रीमियम जीवन अनुभवों की योजना बनाने तक, विभिन्न प्रकार की जरूरतों के लिए 'Crew' का तेजी से उपयोग कर रहे हैं। 'Crew' द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाओं में रेस्टोरेंट आरक्षण करना, यात्रा कार्यक्रम की योजना बनाना, जन्मदिन की पार्टियों का आयोजन करना, उपहारों का चयन करना, आधार अपडेट में सहायता करना और हवाई अड्डे के स्थानांतरण की व्यवस्था करना शामिल है। Swiggy के सह-संस्थापक, Phani Kishan Addepalli ने 'Crew' को कंपनी की सबसे महत्वाकांक्षी पहल बताया है, जिसका लक्ष्य Swiggy को 'आधुनिक जीवन के लिए ऑपरेटिंग सिस्टम' में बदलना है। उन्होंने नोट किया कि शुरुआती उपयोगकर्ताओं ने इस सेवा का उपयोग गेटवे बुक करने, विशेष होटल दरों को सुरक्षित करने, उपहार खोजने, मरम्मत की व्यवस्था करने और अंतरराष्ट्रीय यात्रा के लिए बच्चों के अनुकूल स्थानांतरण की व्यवस्था करने के लिए किया है। Addepalli ने आगे बताया कि 'Crew' एक व्यक्तिगत सहायक के रूप में कार्य करता है जो उत्सव की योजना बनाने, लोकप्रिय रेस्तरां बुक करने या यात्रा लॉजिस्टिक्स को सुलझाने जैसे कार्यों को संभाल सकता है। ऐप को 'चुपचाप' विकसित किया गया था और 'सोच-समझकर लॉन्च' किया गया था, और यह पहले से ही कुछ हजार ग्राहकों को सेवा दे रहा है।

Impact यह विस्तार Swiggy के स्थापित खाद्य और किराना डिलीवरी व्यवसायों से परे राजस्व धाराओं और ग्राहक पेशकशों में विविधता लाने के Swiggy के रणनीतिक इरादे को दर्शाता है। कंसीयज सेवाओं में कदम रखकर, Swiggy उपभोक्ता के बटुए का एक बड़ा हिस्सा हासिल करना और अपने पारिस्थितिकी तंत्र को बढ़ाना चाहता है। इससे ग्राहक निष्ठा बढ़ सकती है और संभावित रूप से प्रति उपयोगकर्ता औसत राजस्व भी बढ़ सकता है, हालांकि ऐसी प्रीमियम सेवा की लाभप्रदता और मापनीयता इसकी दीर्घकालिक सफलता के लिए महत्वपूर्ण होगी। Swiggy के मूल्यांकन पर इसका सीधा प्रभाव उसके निष्पादन और बाजार में अपनाने पर निर्भर करेगा। Rating: 6/10

Difficult Terms: Concierge service: एक ऐसी सेवा जो आरक्षण बुक करने, यात्रा की योजना बनाने या सेवाओं की व्यवस्था करने जैसे विभिन्न कार्यों में सहायता प्रदान करती है, अक्सर प्रीमियम शुल्क के लिए। Operating system for modern living: एक प्लेटफ़ॉर्म या सेवा जो उपभोक्ताओं के लिए दैनिक कार्यों और जीवन की आवश्यकताओं की एक विस्तृत श्रृंखला को एकीकृत और प्रबंधित करती है, जिससे उनका जीवन अधिक सुविधाजनक हो जाता है। Ecosystem: परस्पर जुड़ी सेवाओं और उत्पादों का एक जटिल नेटवर्क जो ग्राहकों को एक व्यापक पेशकश प्रदान करने के लिए मिलकर काम करते हैं.