त्योहारी सीजन में भीषण प्रतिस्पर्धा के बीच फेस्टिव खरीदारों को लुभाने के लिए क्विक कॉमर्स दिग्गज Swiggy, Flipkart, Zepto ने घटाईं फीस

व्यस्त त्योहारी अवधि के दौरान ग्राहकों को जीतने के लिए एक रणनीतिक कदम के रूप में, Swiggy के Instamart, Flipkart के Minutes, और Zepto सहित भारत के प्रमुख क्विक कॉमर्स प्लेटफॉर्म, विभिन्न शुल्कों को काफी कम कर रहे हैं या पूरी तरह से हटा रहे हैं। यह आक्रामक रणनीति ऐसे समय में आई है जब यह क्षेत्र तीव्र प्रतिस्पर्धा और विकास के साथ-साथ लाभप्रदता हासिल करने के दबाव का सामना कर रहा है। Swiggy Instamart ने अपना 'मेगासेविंग्स फेस्टिवल' पेश किया है, जो Rs 299 से अधिक के ऑर्डर पर मुफ्त डिलीवरी और हैंडलिंग या सर्ज शुल्क माफ कर रहा है। Flipkart की क्विक डिलीवरी सेवा, मिनट्स, Rs 99 से शुरू होने वाले ऑर्डर पर बिना किसी प्लेटफॉर्म शुल्क और अतिरिक्त शुल्क के मुफ्त डिलीवरी दे रही है। Zepto, $450 मिलियन के पर्याप्त फंडरेज़ के बाद, ने भी अपना प्लेटफॉर्म शुल्क समाप्त कर दिया है और बिना किसी न्यूनतम ऑर्डर आवश्यकता के मुफ्त डिलीवरी की पेशकश कर रहा है। ये शुल्क छूट उच्च-आवृत्ति वाले उपयोगकर्ताओं को आकर्षित करने और बनाए रखने के लिए महत्वपूर्ण हैं। प्लेटफॉर्म शुल्क और हैंडलिंग शुल्क आमतौर पर ऐप रखरखाव, भुगतान प्रसंस्करण और ऑर्डर पूर्ति जैसी परिचालन लागतों को कवर करने के लिए उपयोग किए जाते हैं, और ये सीधे प्लेटफॉर्म राजस्व में योगदान करते हैं। डिलीवरी शुल्क राइडर्स को दिए जाते हैं। Swiggy Instamart के लिए, ये छूटें पर्याप्त राजस्व छोड़ने का मतलब हो सकती हैं; पिछले प्रदर्शन के आधार पर तिमाही हैंडलिंग शुल्क राजस्व में लगभग Rs 99 करोड़ का नुकसान हो सकता है। प्रतिस्पर्धी परिदृश्य गर्म हो रहा है। रिपोर्टों के अनुसार Zepto ने दिवाली सप्ताह के दौरान 20 लाख से अधिक दैनिक ऑर्डर पार किए, जिसमें ऑफ़र और डिलीवरी की गति में भारी निवेश किया गया। इस बीच, Zomato के स्वामित्व वाली Blinkit, अपने नेटवर्क का तेजी से विस्तार कर रही है, Q2 FY26 में 271 नए डार्क स्टोर जोड़े हैं और मार्च 2027 तक 3,000 का लक्ष्य रखा है। इसके विपरीत, Swiggy ने ग्राहक प्रतिधारण पर ध्यान केंद्रित किया है, Q2 FY26 में कम डार्क स्टोर जोड़े हैं। इसके बावजूद, Swiggy Instamart ने मजबूत वृद्धि दिखाई है, Q2 में राजस्व 102% साल-दर-साल बढ़ा है और ग्रॉस ऑर्डर वैल्यू (GOV) दोगुना से अधिक हो गया है। Swiggy का बोर्ड 7 नवंबर को Rs 10,000 करोड़ के क्वालिफाइड इंस्टीट्यूशनल प्लेसमेंट (QIP) पर भी चर्चा करेगा, जो भविष्य के विकास के लिए इसकी वित्तीय स्थिति को मजबूत कर सकता है। प्रभाव: यह खबर क्विक कॉमर्स क्षेत्र में बढ़ती मूल्य युद्ध को दर्शाती है। कंपनियां बाजार हिस्सेदारी और ग्राहक अधिग्रहण को प्राथमिकता दे रही हैं, जिससे अल्पावधि में लाभ मार्जिन कम हो सकता है। निवेशकों के लिए, यह इस सेगमेंट की उच्च-विकास, उच्च-प्रतिस्पर्धा प्रकृति को उजागर करता है और प्रमुख खिलाड़ियों द्वारा बढ़त हासिल करने के लिए नियोजित रणनीतियों को भी। दीर्घकालिक प्रभाव इस बात पर निर्भर करेगा कि कंपनियां अपनी बाजार स्थिति मजबूत करने के बाद लाभप्रदता को कितनी प्रभावी ढंग से प्राप्त कर पाती हैं। रेटिंग: 8/10।