Loyalty Points: भारतीय यात्री अब डाइनिंग और शॉपिंग में ऐसे कर रहे हैं इस्तेमाल!

लॉयल्टी प्रोग्राम अब रोज़मर्रा की खरीदारी का हिस्सा

लॉयल्टी पॉइंट्स सिर्फ़ ट्रैवल रिवॉर्ड्स से कहीं आगे बढ़ गए हैं। ये भारतीय उपभोक्ताओं के वित्तीय जीवन का अहम हिस्सा बन गए हैं। मैरियट बॉनवॉय (Marriott Bonvoy) की एक रिपोर्ट में पाया गया है कि 73% भारतीय यात्री सिर्फ़ होटल ही नहीं, बल्कि कई लॉयल्टी प्रोग्राम्स में हिस्सा लेते हैं। खास बात यह है कि 63% लोग अब डाइनिंग और फ़ूड डिलीवरी से भी पॉइंट्स कमा रहे हैं, जो दिखाता है कि लॉयल्टी स्कीम्स रोज़मर्रा की ख़रीदारी में पूरी तरह से घुल-मिल गई हैं। पॉइंट्स का यह व्यापक उपयोग उपभोक्ताओं के रिवॉर्ड पॉइंट्स को देखने और इस्तेमाल करने के तरीके में एक बड़ा बदलाव बताता है, जिससे ये रोज़मर्रा की ज़रूरतों के लिए एक व्यावहारिक करेंसी बन गए हैं।

'एक्सपीरियंस सीकर्स' कैश की जगह फ़ायदे चाहते हैं

भारतीय उपभोक्ता अब 'एक्सपीरियंस सीकर्स' के तौर पर उभर रहे हैं। वे ऐसे रिवॉर्ड्स और ट्रैवल पर्क्स की तलाश में हैं जो उनकी लाइफस्टाइल को बेहतर बना सकें। लगभग आधे उपभोक्ता नकद की जगह होटल पॉइंट्स को तरजीह देंगे, जो एशिया-पैसिफिक औसत से लगभग दोगुना है। वे एयरपोर्ट लाउंज एक्सेस और प्रायोरिटी सेवाओं जैसे ट्रैवल बेनिफिट्स के लिए भी पॉइंट्स का इस्तेमाल करते हैं। यह समूह अनुभवों और सुविधा को महत्व देता है, और अपने ट्रैवल व…

को-ब्रांडेड कार्ड्स और 'ब्लेज़र' यात्रा का बढ़ता चलन

को-ब्रांडेड क्रेडिट कार्ड्स इस बदलाव में अहम भूमिका निभा रहे हैं। ये कार्ड्स रोज़मर्रा की डाइनिंग, शॉपिंग और यात्रा पर होने वाले ख़र्च से पॉइंट्स जमा करने की सुविधा देते हैं। इससे लॉयल्टी प्रोग्राम्स ज़्यादा सुलभ हो गए हैं और आदतों का हिस्सा बन गए हैं। 'ब्लेज़र' यात्रा का बढ़ता चलन, जिसमें 49% भारतीय यात्री बिज़नेस और…

प्रतिस्पर्धा और आर्थिक कारक

दुनिया भर में लगभग 27.1 करोड़ सदस्यों वाले मैरियट बॉनवॉय (Marriott Bonvoy) प्रोग्राम एक प्रतिस्पर्धी बाज़ार में काम करता है। भारत में लॉयल्टी सॉफ्टवेयर मार्केट अरबों डॉलर का है और इसमें…