एफएमसीजी दिग्गज डेटा अंतराल पर नील्सनआईक्यू से भिड़े

विकसित हो रहा खुदरा परिदृश्य

भारत का उपभोक्ता वस्तु क्षेत्र इस बात में एक बड़े बदलाव से गुजर रहा है कि खरीदार उत्पाद कैसे खरीदते हैं। क्विक-कॉमर्स प्लेटफॉर्म का उदय और बड़े सुपरमार्केट श्रृंखलाओं का समेकन शहरी उपभोग पैटर्न को मौलिक रूप से बदल रहा है। ये आधुनिक चैनल तेजी से बिक्री पर हावी हो रहे हैं, खासकर फास्ट-मूविंग कंज्यूमर गुड्स (एफएमसीजी) के लिए। हालांकि, यह तीव्र विकास नील्सनआईक्यू जैसे पारंपरिक बाजार मापन प्रदाताओं के लिए एक महत्वपूर्ण चुनौती पेश करता है, जिससे रिपोर्ट किए गए उद्योग डेटा और वास्तविक बाजार वास्तविकताओं के बीच एक बढ़ती असमानता पैदा हो रही है।

कॉर्पोरेट डेटा विसंगतियां

प्रमुख एफएमसीजी खिलाड़ियों के अधिकारियों ने सार्वजनिक रूप से खपत डेटा के अधूरे कवरेज के बारे में चिंता जताई है। ए़डब्लूएल एग्री बिजनेस (अडानी विल्मर) के एग्जीक्यूटिव डिप्टी चेयरमैन, अंशु मलिक ने कहा कि प्रमुख शहरों में आवश्यक वस्तुओं के लिए, क्विक कॉमर्स और आधुनिक खुदरा जैसे वैकल्पिक चैनल अब बिक्री का लगभग 60% हिस्सा हैं। उन्होंने नोट किया कि नील्सनआईक्यू डेटा अक्सर उनके आंतरिक बिक्री आंकड़ों से मेल नहीं खाता है, जिससे अनुमान लगाना मुश्किल हो जाता है। टाटा कंज्यूमर प्रोडक्ट्स के मुख्य कार्यकारी, सुनील डिसूजा ने इसी भावना को दोहराया, यह समझाते हुए कि नील्सन की पद्धति मुख्य रूप से सामान्य व्यापार और आधुनिक व्यापार के केवल एक हिस्से को ट्रैक करती है, जो नए चैनलों से महत्वपूर्ण बिक्री को छोड़ देती है। डिसूजा ने रेखांकित किया कि इन उभरते चैनलों ने दिसंबर तिमाही में 37% बिक्री का प्रतिनिधित्व किया। इसी तरह, डीएस ग्रुप के प्रवक्ता ने संकेत दिया कि नील्सनआईक्यू उनके कन्फेक्शनरी व्यवसाय का केवल लगभग 60% कैप्चर करता है, जो एक ऐसा खंड है जहां अकेले भारतीय जातीय कन्फेक्शनरी का अनुमान ₹1,650 करोड़ है। आई़टीसी ने यह भी बताया कि पैनल-आधारित सिंडिकेटेड सर्वेक्षण अक्सर नए लॉन्च या मूल्य निर्धारण परिवर्तनों के लिए गलत होते हैं और स्थिर होने में धीमे होते हैं, भले ही वैकल्पिक चैनल उनकी 30% एफएमसीजी बिक्री में योगदान करते हों।

मापन चुनौती

नील्सनआईक्यू भारत के खंडित और गतिशील खुदरा वातावरण की जटिलताओं को स्वीकार करता है। नील्सनआईक्यू इंडिया के ग्राहक सफलता नेता, शरंग पंत ने कहा कि इतने तेजी से विकसित हो रहे बाजार में खपत को मापने के लिए निरंतर अनुकूलन और कठोर कार्यप्रणाली की आवश्यकता है। उन्होंने स्पष्ट किया कि कोई भी एकल डेटासेट विश्व स्तर पर सभी चैनलों में 100% वाणिज्य को कैप्चर नहीं करता है, खासकर उन बाजारों में जहां खुदरा विक्रेताओं और प्लेटफार्मों के बीच डेटा-साझाकरण प्रथाएं विविध हैं। नील्सनआईक्यू ने कहा कि वह वर्तमान खुदरा संरचना को बेहतर ढंग से प्रतिबिंबित करने के लिए खुदरा विक्रेता साझेदारी का विस्तार करने, अपनी कार्यप्रणाली को परिष्कृत करने और ई-कॉमर्स मापन क्षमताओं को बढ़ाने में सक्रिय रूप से निवेश कर रहा है।

व्यापक बाजार निहितार्थ

नील्सनआईक्यू के अनुसार, भारतीय एफएमसीजी उद्योग ने लचीलापन दिखाया है, जिसमें Q4 2023 में समग्र मूल्य वृद्धि 6% और मात्रा वृद्धि 6.4% दर्ज की गई है। सरकारी पहलों से प्रेरित होकर, ग्रामीण खपत शहरी बाजारों के साथ अंतर को कम कर रही है। एफएमसीजी बिक्री में ई-कॉमर्स की हिस्सेदारी, जो 2023 में पहले से ही 8% थी, के 2025 तक 15% तक पहुंचने का अनुमान है। यह गतिशील बदलाव कंपनियों को परिष्कृत आंतरिक खुफिया प्रणालियों को विकसित करने की आवश्यकता देता है। टाटा कंज्यूमर प्रोडक्ट्स, टाटा नमक और टाटा चाय जैसे ब्रांडों के साथ एक प्रमुख खिलाड़ी, लगभग ₹1,14,144 करोड़ के बाजार पूंजीकरण और लगभग 85 के पी/ई अनुपात का मालिक है। सिगरेट से लेकर खाद्य उत्पादों तक विविध पोर्टफोलियो वाले आई़टीसी, लगभग ₹4,05,186 करोड़ के बाजार कैप पर कब्जा करता है और लगभग 11-20 के पी/ई पर ट्रेड करता है। फॉर्च्यून ब्रांड के तहत स्टेपल की पेशकश करने वाले अडानी विल्मर का बाजार कैप लगभग ₹2,720 करोड़ और पी/ई लगभग 25 है। कंपनियां तेजी से विकसित हो रहे उपभोक्ता व्यवहार और बाजार प्रदर्शन में अधिक सटीक अंतर्दृष्टि का लक्ष्य रखते हुए, इन डेटा अंतरालों को पाटने के लिए अपने स्वयं के शोध को आयोग कर रही हैं।