भारत में ई-कॉमर्स मिड-ईयर सेल्स के नतीजे मिले-जुले संकेत दे रहे हैं। जहाँ स्मार्टफ़ोन और इलेक्ट्रॉनिक्स जैसे प्रीमियम प्रोडक्ट्स की बिक्री में ज़बरदस्त उछाल आया है, वहीं प्रति ऑर्डर औसत खर्च (average order value) अभी भी कम है। यह दिखाता है कि ग्राहक डिस्काउंट पर ज़्यादा ध्यान दे रहे हैं।
प्रीमियम प्रोडक्ट्स की मांग ने भरी उड़ान
मिड-ईयर सेल्स में प्रीमियम प्रोडक्ट्स की मांग खास तौर पर बढ़ी है। जिन प्रोडक्ट्स की कीमत ज़्यादा है, उनकी डिमांड भी अच्छी दिख रही है। हालिया Amazon Prime Day सेल में यह साफ देखा गया। प्रीमियम ब्यूटी प्रोडक्ट्स की बिक्री 3 गुना बढ़ गई, प्रीमियम टीवी की बिक्री दोगुनी हो गई और ट्रैवल लगेज की बिक्री 1.5 गुना बढ़ी। इसके अलावा, आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (AI) वाले लैपटॉप्स ने कुल विंडोज लैपटॉप सेल्स का पांचवां हिस्सा बनाया। इससे पता चलता है कि भले ही बजट-सचेत ग्राहक डील की तलाश में हैं, लेकिन एक बड़ा वर्ग प्रीमियम और टेक-सेवी सामानों पर ज़्यादा खर्च करने को तैयार है।
ई-कॉमर्स लॉजिस्टिक्स और विस्तार
इन सेल्स के दौरान लॉजिस्टिक्स परफॉर्मेंस एक अहम फैक्टर बन गया है। Amazon Prime Day सेल में पिछले साल के मुकाबले 3 गुना ज़्यादा 'सेम-डे डिलीवरिज' (same-day deliveries) हुईं। टियर-II और टियर-III शहरों से नए प्राइम मेंबर्स की बढ़ती संख्या ई-कॉमर्स के विस्तार के लिए अहम है। यह मेट्रो शहरों से बाहर निकलकर बड़े बाज़ार पर कब्ज़ा करने की रणनीति के लिए ज़रूरी है।
क्विक कॉमर्स और आगे का नज़ारा
क्विक कॉमर्स प्लेटफॉर्म्स की तेज़ी के बावजूद, बड़ी ई-कॉमर्स सेल्स पर उनका असर कम है। क्विक कॉमर्स रोज़मर्रा की ज़रूरी चीज़ों पर फोकस करता है, जबकि बड़ी सेल्स में इलेक्ट्रॉनिक्स, एप्लायंसेज और होम डेकोर का दबदबा रहता है। निवेशकों के लिए, इन मिड-ईयर सेल्स का परफॉर्मेंस आने वाले फेस्टिव सीजन के लिए एक अहम बैरोमीटर का काम करेगा। सवाल यह है कि क्या कंज्यूमर की सावधानी बनी रहेगी या प्रीमियम प्रोडक्ट्स की बढ़ती मांग, ऑर्डर वैल्यू में कमी के ट्रेंड को आने वाले महीनों में संतुलित कर पाएगी।