बेंगलुरु में फूड सेफ्टी नियमों की अनदेखी करना Zepto को भारी पड़ा है। अधिकारियों ने हाइजीन और लेबलिंग की गड़बड़ी मिलने पर कंपनी के एक बड़े वेयरहाउस को सील कर दिया है। साथ ही, एक दूसरे आउटलेट पर **₹25,000** का जुर्माना भी लगाया गया है।
बेंगलुरु के होसकोटे इलाके में स्थित Zepto के एक वेयरहाउस को मंगलवार, 11 अगस्त, 2026 को फूड सेफ्टी अथॉरिटीज ने सील कर दिया है। फूड सेफ्टी एंड ड्रग एडमिनिस्ट्रेशन डिपार्टमेंट (Food Safety and Drug Administration Department) की टीम ने निरीक्षण के दौरान कई खामियां पाईं, जिनमें खाने-पीने की चीजों को रखने में साफ-सफाई का अभाव और गलत लेबलिंग शामिल है।
सिर्फ वेयरहाउस ही नहीं, बल्कि शहर के थानीसंड्रा (Thanisandra) इलाके में मौजूद Zepto के एक आउटलेट पर भी ₹25,000 का भारी जुर्माना लगाया गया है। अधिकारियों का कहना है कि यह कार्रवाई पब्लिक की शिकायतों के बाद की गई है, क्योंकि पिछले कुछ समय से डिलीवरी और स्टोरेज फैसिलिटीज में खाने की क्वालिटी और सेफ्टी को लेकर शिकायतें बढ़ी हैं।
Zepto एक प्राइवेट कंपनी है, इसलिए इसके शेयर की कीमतों में उतार-चढ़ाव का सवाल नहीं उठता। लेकिन, निवेशकों और स्टेकहोल्डर्स के लिए यह घटना ऑपरेशनल रिस्क (operational risk) को दर्शाती है। कंपनी नए फंडिंग राउंड की तैयारी में है, ऐसे में रेगुलेटरी कंप्लायंस (regulatory compliance) बेहद अहम है। हाइजीन और लेबलिंग में बार-बार गलती होने पर डिलीवरी नेटवर्क बाधित हो सकता है, कानूनी खर्च बढ़ सकता है और कंपनी की इमेज को भी नुकसान पहुंच सकता है।
भारत में क्विक-कॉमर्स (quick-commerce) सेक्टर पर रेगुलेटर्स की नजरें तेज हो गई हैं। स्टोरेज फैसिलिटीज, क्लाउड किचन और डार्क स्टोर्स के लिए फूड सेफ्टी एंड स्टैंडर्ड्स एक्ट (Food Safety and Standards Act) का पालन करना अनिवार्य हो गया है। यह वैसा ही मामला है जैसा देश के अन्य हिस्सों में हुआ है, जहां इसी तरह की साफ-सफाई की चिंताओं के चलते अन्य डिलीवरी प्लेटफॉर्म्स के लाइसेंस निलंबित किए गए थे।
Zepto को सील हुए वेयरहाउस को फिर से खोलने के लिए इन कंप्लायंस गैप्स (compliance gaps) को दूर करना होगा। आगे चलकर यह देखना होगा कि क्या कंपनी अपनी इंटरनल ऑडिट्स और सप्लाई चेन प्रैक्टिसेज को मजबूत कर पाती है ताकि भविष्य में ऐसी कार्रवाईयों से बच सके। सभी स्टोरेज साइट्स पर सेफ्टी स्टैंडर्ड्स सुनिश्चित करना, कंपनी के लिए अपने ऑपरेशंस को बढ़ाने में एक अहम फैक्टर साबित होगा।