Airbnb ने अपने प्लेटफॉर्म पर बड़ा बदलाव किया है। अब 20 नवंबर से होस्ट मेहमानों पर बिस्तर समेटने या बर्तन धोने जैसे अनिवार्य काम (Checkout tasks) नहीं थोप पाएंगे।
क्या है नया नियम?
Airbnb के नए दिशानिर्देशों के अनुसार, 20 नवंबर से होस्ट मेहमानों को बिस्तर से चादर हटाने, कपड़े धोने, बर्तन साफ करने या कचरा बाहर फेंकने जैसे काम करने के लिए मजबूर नहीं कर सकेंगे। यह फैसला लंबे समय से मिल रही शिकायतों के बाद लिया गया है, जहां यात्री भारी-भरकम 'क्लीनिंग फीस' (Cleaning Fees) चुकाने के बावजूद होस्ट के घरेलू काम करने के लिए मजबूर थे।
कंपनी की स्ट्रैटेजी और चुनौतियां
कंपनी का लक्ष्य अपने अनुभव को होटल जैसा बनाना और प्राइस ट्रांसपेरेंसी (Price Transparency) को बेहतर करना है। पहले कई बार यूजर्स को कम नाइटली रेट्स दिखते थे, जो पेमेंट के समय सर्विस फीस जुड़ने के बाद काफी महंगे हो जाते थे। इस कदम से कंपनी को रिपीट बुकिंग्स की उम्मीद है।
निवेशकों के लिए जोखिम (Investor Alert)
हालांकि, यह कदम कंपनी के लिए एक 'बैलेंसिंग एक्ट' भी है। Airbnb एक ऐसा मार्केटप्लेस है जो होस्ट्स और ट्रेवलर्स के बीच काम करता है। कई होस्ट्स का तर्क है कि उनके पास होटल जैसा स्टाफ नहीं होता, इसलिए मेहमानों द्वारा थोड़ी जिम्मेदारी उठाना जरूरी है।
अब बाजार की नजर इस बात पर है कि क्या इन सख्त नियमों के कारण होस्ट्स प्लेटफॉर्म छोड़कर दूसरी जगह शिफ्ट होंगे। अगर इससे प्रॉपर्टी सप्लाई कम होती है, तो यह शेयर के लिए एक बड़ी चिंता का विषय हो सकता है। फिलहाल, कंपनी के लिए होस्ट रिटेंशन रेट पर नजर रखना सबसे जरूरी होगा।