Star Health के CEO आनंद रॉय का मानना है कि नेशनल हेल्थ क्लेम्स एक्सचेंज (NHCX) इंश्योरेंस क्लेम्स को उसी तरह आसान बना देगा जैसे UPI ने पेमेंट को बनाया था। इस बीच, कंपनी ने Q1 FY2027 में **₹550 करोड़** का मुनाफा दर्ज किया है। कंपनी का फोकस रिटेल हेल्थ इंश्योरेंस को बढ़ाने और बढ़ती हॉस्पिटल लागत को मैनेज करने पर है।
NHCX से क्लेम सेटलमेंट होगा आसान?
Star Health and Allied Insurance, नेशनल हेल्थ क्लेम्स एक्सचेंज (NHCX) को अपनाने पर जोर दे रही है। कंपनी के CEO आनंद रॉय का मानना है कि यह प्लेटफॉर्म हेल्थ इंश्योरेंस क्लेम्स को उसी तरह सरल बना देगा, जैसे यूनिफाइड पेमेंट्स इंटरफेस (UPI) ने भारत में डिजिटल मनी ट्रांसफर में क्रांति ला दी थी। अस्पतालों और इंश्योरेंस कंपनियों के बीच एक एकीकृत लिंक बनाकर, यह प्लेटफॉर्म क्लेम सेटलमेंट के लिए वर्तमान में आवश्यक कागजी कार्रवाई और समय को कम करने का लक्ष्य रखता है। इससे अस्पतालों को कई इंश्योरेंस प्रोवाइडर्स के बजाय केवल एक सेंट्रल सिस्टम के साथ इंटीग्रेट करना होगा।
कंपनी के नतीजों में 25% का उछाल
टेक्नोलॉजी पर इस रणनीतिक फोकस के साथ, कंपनी ने वित्तीय वृद्धि भी दर्ज की है। 2027 के फाइनेंशियल ईयर की पहली तिमाही के लिए, Star Health ने ₹550 करोड़ का नेट प्रॉफिट दर्ज किया, जो पिछले साल की इसी अवधि की तुलना में 25% की वृद्धि है। 20 अगस्त 2026 तक, स्टॉक ₹575–₹585 के दायरे में कारोबार कर रहा था।
रिटेल पर बड़ा फोकस
कंपनी के वर्तमान बिजनेस मॉडल का एक अहम हिस्सा रिटेल हेल्थ इंश्योरेंस की ओर बड़ा बदलाव है, जो अब इसके संचालन के विशाल बहुमत का प्रतिनिधित्व करता है। कंपनी ने उन बड़े कॉर्पोरेट खातों से दूरी बना ली है जो पहले कम लाभदायक थे, ताकि मार्जिन को स्थिर किया जा सके। कंपनी का ऑपरेशनल सिस्टम भी तेज हो रहा है, वर्तमान में 81% क्लेम्स कैशलेस सिस्टम के माध्यम से संभाले जा रहे हैं, और इनमें से 90-93% क्लेम्स एक घंटे के भीतर अप्रूव हो रहे हैं।
बढ़ती हॉस्पिटल लागत एक चुनौती
इस वृद्धि के बावजूद, हेल्थ इंश्योरेंस सेक्टर बढ़ती हॉस्पिटल लागत के दबाव का सामना कर रहा है। मेडिकल इन्फ्लेशन एक चुनौती बनी हुई है, क्योंकि इलाज की बढ़ती कीमतें कंपनी के प्रॉफिट मार्जिन पर दबाव डाल सकती हैं यदि इंश्योरेंस प्रीमियम को उसी के अनुसार समायोजित नहीं किया जा सका। इसके अलावा, इंडस्ट्री ने हॉस्पिटल टैरिफ और बिलिंग मानकों को लेकर कभी-कभी घर्षण का अनुभव किया है। जबकि कंपनी इन लागतों को प्रबंधित करने में मदद करने के लिए स्टैंडर्ड ट्रीटमेंट प्रोटोकॉल के उपयोग को बढ़ावा दे रही है, किफायती प्रीमियम को बढ़ती मेडिकल खर्चों के साथ संतुलित करने की क्षमता व्यवसाय के लिए एक महत्वपूर्ण कारक बनी हुई है।