संसद की वित्त संबंधी स्थायी समिति ने नॉन-बैंकिंग फाइनेंस कंपनियों (NBFCs) द्वारा लोन वसूली के लिए इस्तेमाल की जा रही 'बाउंसर्स' जैसी आक्रामक तरीकों पर चिंता जताई है। जैसे-जैसे भारतीय अर्थव्यवस्था में इस क्षेत्र की भूमिका बढ़ रही है, समिति ने कड़ी निगरानी और बेहतर शिकायत निवारण तंत्र की वकालत की है।
NBFCs की वसूली पर संसदीय समिति की पैनी नजर
संसद की वित्त संबंधी स्थायी समिति, जिसकी अध्यक्षता भर्तृहरि महताब कर रहे हैं, ने नॉन-बैंकिंग फाइनेंस कंपनियों (NBFCs) के लोन वसूली के तरीकों पर गंभीर चिंता व्यक्त की है। समिति ने खास तौर पर 'बाउंसर्स' या आक्रामक वसूली एजेंटों के इस्तेमाल की रिपोर्टों को उजागर किया है और सख्त नियामक निगरानी (regulatory oversight) व मजबूत शिकायत निवारण तंत्र (grievance redressal mechanisms) की आवश्यकता पर जोर दिया है।
क्यों बढ़ रही है चिंता?
यह चिंता ऐसे समय में आई है जब NBFCs क्षेत्र भारतीय वित्तीय परिदृश्य में तेजी से फैला है। पिछले 15 सालों में, भारत में कुल फाइनेंस में NBFCs का योगदान लगभग 10% से बढ़कर 26% हो गया है। इसने इस क्षेत्र को क्रेडिट पहुंच के लिए एक महत्वपूर्ण इंजन बना दिया है, लेकिन साथ ही यह व्यवस्थित जोखिम (systemic risks) भी पैदा करता है। समिति ने इस बात पर जोर दिया कि बड़े NBFCs की आपस में जुड़ी प्रकृति का मतलब है कि एक इकाई में परिचालन संबंधी खामियां पूरे वित्तीय सिस्टम में व्यापक प्रभाव डाल सकती हैं।
क्या हैं निवेशकों के लिए मायने?
हितधारकों (stakeholders) के लिए मुख्य चिंता प्रतिष्ठा को होने वाले नुकसान का जोखिम और सख्त अनुपालन आवश्यकताओं (compliance requirements) की संभावना है। आक्रामक वसूली के तरीके जनता के भारी विरोध और बाद में नियामक दंड का कारण बन सकते हैं। समिति ने यह भी नोट किया कि हालांकि 'फेयर प्रैक्टिसेस कोड' (Fair Practices Code) पहले से ही यह अनिवार्य करता है कि ऋणदाता अपने वसूली एजेंटों के कार्यों के लिए जिम्मेदार हैं, लेकिन वर्तमान निगरानी इन प्रथाओं को रोकने के लिए पर्याप्त नहीं हो सकती है।
आगे क्या?
संसदीय समिति का यह रुख बताता है कि भारतीय रिजर्व बैंक (RBI) को अपने हस्तक्षेप के स्तर को बढ़ाने की आवश्यकता हो सकती है। सरकार और केंद्रीय बैंक पहले से ही भविष्य के बदलावों की तैयारी कर रहे हैं, लोन वसूली के तरीकों को लक्षित करने वाले नए नियम और प्रौद्योगिकी-आधारित प्रतिबंध 1 जनवरी, 2027 से लागू होने वाले हैं।
निवेशकों और बाजार सहभागियों के लिए, मुख्य बात यह होगी कि NBFCs इन बढ़ी हुई अपेक्षाओं के अनुरूप अपने वसूली मॉडल को कैसे समायोजित करते हैं। ऐसी संभावना है कि जब कंपनियां अधिक औपचारिक, अनुपालन-संचालित और प्रौद्योगिकी-संचालित वसूली प्रक्रियाओं की ओर बढ़ेंगी तो परिचालन लागत बढ़ सकती है। इसके अतिरिक्त, शिकायत निवारण या वसूली कार्यों के आउटसोर्सिंग के संबंध में RBI से किसी भी अतिरिक्त नियामक निर्देशों पर नजर रखना महत्वपूर्ण होगा, क्योंकि यह क्षेत्र 2027 के आगामी नियामक ढांचे के लिए तैयार हो रहा है।