American Express ने AI एजेंट्स द्वारा किए जाने वाले पेमेंट्स को सुरक्षित बनाने के लिए एक नया फ्रेमवर्क लॉन्च किया है। इसका उद्देश्य ऑटोनॉमस शॉपिंग में होने वाली गलतियों और अनधिकृत ट्रांजेक्शन पर लगाम लगाना है। कंपनी अपनी 'Agentic Commerce' रणनीति के तहत कार्ड नंबर की जगह सुरक्षित टोकन्स का उपयोग करेगी।
एआई शॉपिंग में सुरक्षा का नया घेरा
अब जबकि AI बॉट्स इंसानों की ओर से खरीदारी (Agentic Commerce) करने लगे हैं, तो गलत खरीदारी या टेक्निकल एरर का खतरा भी बढ़ गया है। इसी को देखते हुए American Express ने 'Intent Intelligence Framework' तैयार किया है। यह एक सिक्योरिटी लेयर है जो यह जांचती है कि क्या ट्रांजेक्शन यूजर की इच्छा के अनुसार है या नहीं।
यह सिस्टम कैसे काम करेगा?
इस फ्रेमवर्क में AI एजेंट को क्रेडिट कार्ड की असली डिटेल्स नहीं दी जाती हैं। इसके बजाय, यह सिस्टम एक 'Intent ID' और एक खास टोकन बनाता है। यह टोकन सिर्फ उसी खरीदारी के लिए मान्य होता है जिसके लिए यूजर ने अनुमति दी है। अगर AI एजेंट तय बजट से ज्यादा खर्च करता है या ब्रांड बदलता है, तो सिस्टम उस ट्रांजेक्शन को तुरंत रोक देता है। यह उन यूजर्स के लिए एक सेफ्टी नेट की तरह है जो AI की सुविधा तो चाहते हैं, लेकिन अनधिकृत खर्च से डरते हैं।
रणनीति और विस्तार
यह कदम American Express की भविष्य की पेमेंट प्रोसेसिंग रणनीति का मुख्य हिस्सा है। इससे पहले कंपनी अप्रैल 2026 में 'ACE Developer Kit' और 6 अक्टूबर 2026 को 'Amex Business Playbook for Agentic Commerce' जारी कर चुकी है। कंपनी 'Amex Agent Purchase Protection' प्रोग्राम पर भी काम कर रही है, जो एरर्स की स्थिति में ग्राहकों और मर्चेंट्स को सुरक्षा प्रदान करेगा।
रेगुलेटरी चुनौती
कंपनी के लिए राह आसान नहीं है। हाल ही में American Express पर $350 मिलियन का जुर्माना Office of the Comptroller of the Currency (OCC) द्वारा लगाया गया था, जो मनी लॉन्ड्रिंग और बैंक गोपनीयता नियमों के अनुपालन में कमी के कारण था। निवेशकों की नजर इस बात पर है कि क्या कंपनी अपनी नई AI तकनीक को बिना किसी रेगुलेटरी चूक के लागू कर पाएगी या नहीं।