Classic Legends ने Jawa 42 Ivory की ऑनलाइन बुकिंग Amazon और Flipkart पर शुरू कर दी है। यह कदम 118 शहरों में ग्राहकों तक पहुंच बढ़ाने के लिए उठाया गया है, खासकर Royal Enfield के दबदबे वाले 350cc सेगमेंट में।
क्या हुआ?
Classic Legends, जो Jawa मोटरसाइकिल बनाती है, ने Jawa 42 Ivory के लिए एक डिजिटल बुकिंग सिस्टम लॉन्च किया है। ग्राहक अब Amazon.in और Flipkart जैसे ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म के जरिए इस बाइक को ऑनलाइन बुक कर सकते हैं। यह सुविधा भारत के 118 शहरों में उपलब्ध है, और 130 डीलरशिप का नेटवर्क फाइनल डिलीवरी और हैंडओवर का काम संभालेगा। इस मोटरसाइकिल की एक्स-शोरूम कीमत (नई दिल्ली) ₹1,84,950 है।
नई रिटेल स्ट्रैटेजी
ऑनलाइन मार्केटप्लेस में कदम रखकर, Classic Legends एक हाइब्रिड रिटेल मॉडल आजमा रही है। भारत में प्रीमियम मोटरसाइकिल सेगमेंट में अब तक सिर्फ फिजिकल शोरूम से ही बिक्री होती आई है। यह नया तरीका एक अतिरिक्त सेल्स चैनल की तरह काम करेगा, जिससे कंपनी छोटे शहरों या उन जगहों के ग्राहकों तक भी पहुंच सकेगी जहां शायद फिजिकल डीलरशिप आसानी से न दिखे। इसका मकसद ग्राहक की दिलचस्पी जगाने और खरीद प्रक्रिया शुरू करने की कोशिशों को कम करना है, जबकि डिलीवरी और आफ्टर-सेल्स सर्विस डीलरशिप नेटवर्क के जरिए ही होगी।
कॉम्पिटिशन का माहौल
350cc मोटरसाइकिल सेगमेंट भारतीय दोपहिया बाजार का सबसे ज्यादा प्रतिस्पर्धी हिस्सा है। इस पर फिलहाल Eicher Motors के ब्रांड Royal Enfield का कब्जा है, जिसकी मार्केट में बड़ी हिस्सेदारी है। Jawa, जिसका मालिकाना हक Mahindra & Mahindra जैसे ग्रुप के पास है, के लिए इस बड़े प्लेयर से मुकाबला करने के लिए सिर्फ दमदार डिजाइन ही नहीं, बल्कि एक मजबूत सर्विस नेटवर्क की भी जरूरत होगी। हालांकि 42 Ivory में लिक्विड-कूल्ड इंजन और 6-स्पीड गियरबॉक्स है, लेकिन इस सेगमेंट के खरीदार अक्सर परफॉरमेंस के साथ-साथ सर्विस की पहुंच और लंबी अवधि की विश्वसनीयता को ज्यादा अहमियत देते हैं।
डीलरशिप पर निर्भरता
डिजिटल बुकिंग सुनने में भले ही मॉडर्न लगे, लेकिन मोटरसाइकिल का बिजनेस असल में फिजिकल तौर पर ही निर्भर करता है। ऑनलाइन बुकिंग के बावजूद, ग्राहक का असली अनुभव लोकल डीलरशिप पर ही तय होता है। छोटे इलेक्ट्रॉनिक सामानों के विपरीत, मोटरसाइकिल को नियमित मेंटेनेंस, स्पेयर पार्ट्स और सर्विसिंग की जरूरत होती है। यह हाइब्रिड मॉडल एक पुल की तरह है, लेकिन इसके लिए बड़े फिजिकल फुटप्रिंट की जरूरत खत्म नहीं होती। इन्वेस्टर्स अक्सर यह देखते हैं कि क्या कंपनियां ऑनलाइन विस्तार की रफ्तार को बनाए रखते हुए ग्राउंड लेवल पर सर्विस की क्वालिटी को एक जैसा रख पाती हैं, खासकर उन प्रतिस्पर्धियों की तुलना में जिनके देश भर में हजारों सर्विस टचपॉइंट्स हैं।
इन्वेस्टर्स को क्या देखना चाहिए?
सबसे अहम बात यह होगी कि क्या यह डिजिटल पहल 350cc कैटेगरी की बिक्री में कोई खास बढ़ोतरी लाती है। इसके अलावा, यह भी देखा जाएगा कि ऑनलाइन बुकिंग से कितने ग्राहक आखिर तक बाइक खरीदते हैं। कंपनी की पहुंच बढ़ाते हुए लागत को मैनेज करने की क्षमता, साथ ही सर्विस स्टैंडर्ड बनाए रखने में उसकी सफलता, इस कॉम्पिटिटिव स्पेस में ब्रांड की पोजिशन के लिए महत्वपूर्ण फैक्टर होंगे।