General Motors ने अपनी 30 साल पुरानी OnStar सर्विस को पूरी तरह से बदलने का ऐलान किया है। कंपनी अब अपने कारों में 'एजेंटिक AI' का इस्तेमाल करेगी, जिसकी शुरुआत **2027** के Cadillac Lyriq मॉडल से होगी।
डिजिटल क्रांति की ओर कदम
General Motors (GM) अपनी OnStar सर्विस को ट्रेडिशनल कॉल सेंटर मॉडल से हटाकर एक एडवांस्ड 'एजेंटिक AI' सिस्टम में बदल रही है। कंपनी का मुख्य लक्ष्य 2030 तक सालाना सब्सक्रिप्शन रेवेन्यू को $25 अरब के स्तर तक पहुंचाना है। इस नए सिस्टम को सबसे पहले 2027 के Cadillac Lyriq मॉडल में उतारा जाएगा, जिसके बाद इसे कंपनी के बाकी व्हीकल फ्लीट में भी शामिल किया जाएगा।
मुनाफे का गणित
कंपनी अपने अलग-अलग ब्रांड्स जैसे Chevrolet, Buick और GMC के ऐप्स को अब एक ही यूनिफाइड OnStar मोबाइल ऐप में मर्ज करने की तैयारी में है। निवेशकों के लिए यह एक बड़ा संकेत है, क्योंकि सॉफ्टवेयर आधारित सर्विसेज में ट्रेडिशनल कार बिक्री के मुकाबले काफी ज्यादा प्रॉफिट मार्जिन मिलता है। पहले के मुकाबले अब कंपनी इन फीचर्स को इन-हाउस डेवलप कर रही है, जिससे लागत पर बेहतर कंट्रोल रहेगा और फीचर्स में तेजी से अपडेट्स किए जा सकेंगे।
मुकाबला और डेटा सिक्योरिटी
यह कदम Tesla और चीन की इलेक्ट्रिक वाहन कंपनियों को कड़ी टक्कर देने के लिए उठाया गया है। लेकिन, चुनौती केवल तकनीक की नहीं, बल्कि ग्राहकों के भरोसे की भी है। डेटा प्राइवेसी को लेकर पहले हुई आलोचनाओं के बाद, GM ने नए आर्किटेक्चर में कड़े एन्क्रिप्शन और प्राइवेसी कंट्रोल्स जोड़े हैं। कंपनी ने साफ किया है कि कारों में लगे कैमरों की प्राइवेट रिकॉर्डिंग्स तक उनकी सीधी पहुंच नहीं होगी।
अब निवेशकों की नजर कंपनी की अगली क्वार्टरली अर्निंग्स पर होगी, जहां यह देखना दिलचस्प होगा कि सब्सक्राइबर्स की संख्या में कितनी बढ़ोतरी हो रही है और यह नया डिजिटल मॉडल कंपनी के बॉटम लाइन पर कैसा असर डालता है।