અદાણી એરપોર્ટ્સે ઇન્ટરગ્લોબની AIONOS સાથે AI-સંચાલિત પેસેન્જર સર્વિસ માટે ભાગીદારી કરી

અદાણી એરપોર્ટ હોલ્ડિંગ્સ લિમિટેડ (AAHL), જે અદાણી એન્ટરપ્રાઇઝિસની પેટાકંપની છે, તે ઇન્ટરગ્લોબ એન્ટરપ્રાઇઝિસ (ઇન્ડિગોની પેરેન્ટ કંપની) ના ભાગ AIONOS સાથે ભાગીદારી કરીને તેની પેસેન્જર સેવાઓમાં સુધારો કરી રહી છે. આ સહયોગનો મુખ્ય ઉદ્દેશ્ય મુસાફરો માટે પરંપરાગત હેલ્પ ડેસ્ક અનુભવમાં ક્રાંતિ લાવવા માટે રચાયેલ બહુભાષી, ઓમ્ની-ચેનલ એજન્ટિક AI સોલ્યુશન લાગુ કરવાનો છે. નવી સિસ્ટમ તમામ અદાણી એરપોર્ટ્સ પર સુસંગત અને વ્યક્તિગત જોડાણ સુનિશ્ચિત કરશે, અને વૉઇસ, ચેટ, વેબ અને મોબાઇલ પ્લેટફોર્મ્સ દ્વારા અંગ્રેજી, હિન્દી અને પ્રાદેશિક બોલીઓ સહિત મુસાફરોની પસંદગીની ભાષાઓમાં તેમને સમર્થન આપશે. AAHL મુંબઈ, અમદાવાદ, લખનૌ, મંગળુરુ, જયપુર, ગુવાહાટી અને તિરુવનંતપુરમમાં એરપોર્ટ ચલાવે છે, અને નવી મુંબઈ ટૂંક સમયમાં ઉમેરવામાં આવશે. AAHL ના CEO, અરુણ બંસલે જણાવ્યું કે આ પહેલ ડિજિટલ ઇનોવેશન્સ દ્વારા એરપોર્ટ અનુભવને ફરીથી વ્યાખ્યાયિત કરવા અને તેમના ઇન-હાઉસ ઓફરિંગ્સ જેવા કે એવિયો (aviio) અને અદાણી વનએપ (Adani OneApp) સાથે એક કનેક્ટેડ ઇકોસિસ્ટમ બનાવવાના તેમના વિઝન સાથે સુસંગત છે. AIONOS ના સહ-સ્થાપક અને VC, સી.પી. ગુરનાનીએ ભાગીદારી અંગે ઉત્સાહ વ્યક્ત કર્યો, અને ઉત્તમ ગ્રાહક અનુભવ માટે અદ્યતન ટેકનોલોજીનો ઉપયોગ કરવાની સહિયારી દ્રષ્ટિ પર ભાર મૂક્યો. AI સોલ્યુશન 24x7 કન્સિયર્જ તરીકે કાર્ય કરશે, જે ફ્લાઇટ અપડેટ્સ, ગેટની માહિતી, સામાનની સ્થિતિ, દિશાઓ અને એરપોર્ટ સેવાઓ સુધી તાત્કાલિક ઍક્સેસ પ્રદાન કરશે. અસર: આ વ્યૂહાત્મક ભાગીદારી ગ્રાહક સંતોષમાં વધારો કરશે, એરપોર્ટ પર ઓપરેશનલ કાર્યક્ષમતામાં સુધારો કરશે અને ભારતના એવિએશન ક્ષેત્રમાં પેસેન્જર સેવાઓ માટે નવા બેન્ચમાર્ક સ્થાપિત કરશે તેવી અપેક્ષા છે. ગ્રાહક સેવામાં અદ્યતન AI અપનાવવાથી નોંધપાત્ર ખર્ચ બચત અને સુધારેલી સેવા ગુણવત્તા મળી શકે છે, જે આવી ટેકનોલોજીમાં રોકાણ કરતી કંપનીઓ માટે રોકાણકાર સેન્ટિમેન્ટને સુધારી શકે છે. રેટિંગ: 7/10 મુશ્કેલ શબ્દોની સમજૂતી: ઓમ્ની-ચેનલ: એક એવી વ્યૂહરચના જે ગ્રાહકોને વેબસાઇટ્સ, મોબાઇલ એપ્લિકેશન્સ, ફોન અને ભૌતિક સ્ટોર્સ જેવા બહુવિધ ચેનલો દ્વારા કંપની સાથે સીમલેસ અને સંકલિત રીતે સંપર્ક કરવાની મંજૂરી આપે છે. એજન્ટિક AI: ચોક્કસ લક્ષ્યો હાંસલ કરવા માટે કાર્યો સ્વાયત્ત રીતે કરવા, નિર્ણયો લેવા અને તેમના પર્યાવરણ અથવા વપરાશકર્તાઓ સાથે સંપર્ક કરવા માટે રચાયેલ કૃત્રિમ બુદ્ધિ પ્રણાલીઓ. ઇકોસિસ્ટમ: આ સંદર્ભમાં, તે ઇન્ટરકનેક્ટેડ સેવાઓ, ટેકનોલોજી અને ભાગીદારોનું નેટવર્ક છે જે એરપોર્ટ ઓપરેશન્સ અને પેસેન્જર અનુભવ માટે એક વ્યાપક અને કાર્યક્ષમ સિસ્ટમ બનાવવા માટે સાથે મળીને કામ કરે છે.