Whalesbook
DGCA એ શુક્રવારે જાહેરાત કરી કે ઈન્ડિગોએ 3 ડિસેમ્બર થી 5 ડિસેમ્બર વચ્ચે રદ થયેલી ફ્લાઈટ્સના તમામ રિફંડની પ્રક્રિયા પૂર્ણ કરી લીધી છે. એરલાઈને આ ઓપરેશનલ અવરોધોથી પ્રભાવિત મુસાફરો માટે પોતાની ગ્રાહક સહાય પહેલને પણ વિસ્તૃત કરી છે.
DGCA, 3-5 ડિસેમ્બર દરમિયાન ફ્લાઈટ રદ થવા સંબંધિત રિફંડ અને વળતર અંગે ઈન્ડિગો સાથે સતત ચર્ચા કરી રહ્યું છે. આ અવરોધોનું કારણ ઓપરેશનલ સમસ્યાઓ જણાવવામાં આવી છે.
પ્રભાવિત મુસાફરો માટે વધુ સહાયમાં એરલાઈનનો "જેસ્ચર ઓફ કેર" પ્રોગ્રામ શામેલ છે. ઈન્ડિગો બે ટ્રાવેલ વાઉચર ઓફર કરી રહ્યું છે, જેમાંથી દરેક ₹5,000 મૂલ્યનું છે અને 12 મહિના માટે માન્ય છે. આ વાઉચર તે મુસાફરો માટે છે જેમની ફ્લાઈટ્સ નિર્દિષ્ટ સમયગાળા દરમિયાન રદ કરવામાં આવી હતી અથવા ત્રણ કલાકથી વધુ વિલંબિત થઈ હતી. આ ઉપરાંત, જે મુસાફરોની ફ્લાઈટ્સ નિર્ધારિત પ્રસ્થાનના 24 કલાકની અંદર રદ કરવામાં આવી હતી, તેઓ પણ વળતરનો દાવો કરી શકે છે.