એરપોર્ટ પર કાર્યવાહી! ઇન્ડિગોના અંધાધૂંધી વચ્ચે મંત્રાલય દ્વારા આશ્ચર્યજનક નિરીક્ષણો

નાગરિક ઉડ્ડયન મંત્રાલયે સમગ્ર ભારતના મુખ્ય એરપોર્ટ પર એક ગંભીર, ઓન-ગ્રાઉન્ડ નિરીક્ષણ અભિયાન શરૂ કર્યું છે. આ નિર્દેશ ઇન્ડિગોને અસર કરી રહેલા ચાલુ ઓપરેશનલ સંકટના પ્રતિભાવમાં આવ્યો છે, જેના કારણે દેશભરના મુસાફરોને વ્યાપક અડચણોનો સામનો કરવો પડ્યો છે. ડેપ્યુટી સેક્રેટરી, ડિરેક્ટર અને જોઈન્ટ સેક્રેટરી સ્તરના વરિષ્ઠ અધિકારીઓને આગામી એક દિવસમાં મુખ્ય એરપોર્ટની ભૌતિક મુલાકાત લેવાનું કાર્ય સોંપવામાં આવ્યું છે. તેમની ફરજ વર્તમાન પરિસ્થિતિની વ્યાપક સમીક્ષા કરવી, મુસાફરો દ્વારા સામનો કરવામાં આવતી મુશ્કેલીઓનું મૂલ્યાંકન કરવું અને એરલાઇનની કામગીરી અને મુસાફરોની સેવાઓની ચકાસણી કરવી છે. આ ખાસ નિરીક્ષણમાં સમાવિષ્ટ એરપોર્ટ મુંબઈ, બેંગલુરુ, હૈદરાબાદ, કોલકાતા, ચેન્નઈ, અમદાવાદ, પુણે, ગુવાહાટી, ગોવા અને તિરુવનંતપુરમ છે. મંત્રાલય અને ડિરેક્ટોરેટ જનરલ ઓફ સિવિલ એવિએશન (DGCA) 3 ડિસેમ્બરથી, ઇન્ડિગોના ઓપરેશનલ અડચણોથી ઉદ્ભવેલી અસામાન્ય પરિસ્થિતિઓ પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરીને, રીઅਲ-ટાઇમમાં પરિસ્થિતિ પર સક્રિયપણે નજર રાખી રહ્યું છે.

અડચણો પર મંત્રાલયનું નિવેદન

કેન્દ્રીય નાગરિક ઉડ્ડયન મંત્રી રામ મોહન નાયડુ કિનેરાપુએ જણાવ્યું હતું કે ઇન્ડિગોના મુસાફરોને જે સમસ્યાઓનો સામનો કરવો પડી રહ્યો છે તે એરક્રાફ્ટ મેન્ટેનન્સ અને શેડ્યુલિંગ સિસ્ટમ (AMSS) જેવી કોઈપણ સિસ્ટમની નિષ્ફળતાને કારણે નથી, પરંતુ એરલાઇનની આંતરિક ક્રૂ રોસ્ટરિંગ અને ઓપરેશનલ પ્લાનિંગને કારણે છે. મંત્રીએ ભારપૂર્વક જણાવ્યું હતું કે ફ્લાઇટ ડ્યુટી ટાઇમ લિમિટેશન (FTDL) માર્ગદર્શિકાઓ અંગે હિતધારકો સાથે વ્યાપક પરામર્શ કરવામાં આવ્યો છે, અને મુસાફરોની સલામતી સર્વોપરી છે.

નિયમનકારી કાર્યવાહી

એક મહત્વપૂર્ણ પગલા તરીકે, DGCA એ 6 ડિસેમ્બરે ઇન્ડિગોના ચીફ એક્ઝિક્યુટિવ ઓફિસર, પીટર એલ્બર્સ, અને તેમના ચીફ ઓપરેટિંગ ઓફિસર, ઇસિડ્રો પોર્ક્યુરાસ, ને 'કારણ બતાવો' નોટિસ (show cause notices) જારી કરી હતી. આ પગલું એરલાઇનની કામગીરી પ્રત્યે ગંભીર નિયમનકારી પ્રતિભાવ દર્શાવે છે.

તાત્કાલિક પગલાં અને અપેક્ષાઓ

એરપોર્ટ નિરીક્ષણ દરમિયાન ઓળખવામાં આવેલી કોઈપણ ખામીઓ, જેમાં મુસાફરોના પ્રતિસાદનો સમાવેશ થાય છે, તેને તાત્કાલિક સુધારવી આવશ્યક છે. મંત્રાલયે પુનરોચ્ચાર કર્યો છે કે ફ્લાઇટમાં વિલંબ અને રદ્દીકરણથી પ્રભાવિત મુસાફરોના કલ્યાણને સુનિશ્ચિત કરવા માટે સખત સિવિલ એવિએશન રિક્વાયરમેન્ટ્સ (CARs) અમલમાં છે.

અસર

આ પહેલ હવાઈ મુસાફરીમાં મુસાફરોનો વિશ્વાસ પુનઃસ્થાપિત કરવા અને એરલાઇન્સ ઓપરેશનલ અને સેવા ધોરણોનું કડકપણે પાલન કરે તેની ખાતરી કરવાનો હેતુ ધરાવે છે.
આનાથી ઇન્ડિગો માટે તાત્કાલિક ઓપરેશનલ સુધારા અથવા દંડ થઈ શકે છે, જે તેના શેર પ્રદર્શન અને બજાર હિસ્સાને અસર કરી શકે છે.
અન્ય એરલાઇન્સને વધુ તપાસનો સામનો કરવો પડી શકે છે, જેનાથી સમગ્ર ક્ષેત્રમાં સેવાની ગુણવત્તામાં વ્યાપક સુધારો થઈ શકે છે.
અસર રેટિંગ: 8/10.