Air India વર્ષ **2027** ના અંત સુધીમાં પોતાનું 'Vista Digital Platform' લોન્ચ કરવા જઈ રહ્યું છે. આ ટેકનોલોજી દ્વારા પ્લેનની સીટ પાછળની સ્ક્રીનને જ એક મોટા શોપિંગ હબમાં ફેરવવામાં આવશે, જેથી પેસેન્જર્સ ફ્લાઇટ દરમિયાન જ પ્રોડક્ટ્સ અને સર્વિસીસ ખરીદી શકશે.
Vista Digital Platform: આધુનિક ઉડ્ડયનનું નવું મોડેલ
Air India એ પોતાના ડિજિટલ ઇકોસિસ્ટમ 'Vista Digital Platform' ને લઈને મોટા પ્લાન્સ જાહેર કર્યા છે. 2027 ના બીજા છ મહિનાથી શરૂ થનારા આ પ્રોજેક્ટમાં એન્ટરટેઈનમેન્ટ, લોયલ્ટી પ્રોગ્રામ્સ અને રિટેલ કોમર્સને એક સાથે જોડવામાં આવશે. આર્ટિફિશિયલ ઇન્ટેલિજન્સ (AI) નો ઉપયોગ કરીને આ સિસ્ટમ દ્વારા પેસેન્જર્સ પોતાની ફ્લાઇટ સીટ પરથી જ શોપિંગ અને લોકલ એક્સપિરિયન્સ બુક કરી શકશે.
વધારાની કમાણી (Ancillary Revenue) પર ફોકસ
એવિએશન ઇન્ડસ્ટ્રીમાં ઓપરેટિંગ માર્જિન હંમેશા ફ્યુઅલના ભાવ અને કટ્ટર સ્પર્ધાને કારણે દબાણમાં રહે છે. Air India નો મુખ્ય ઉદ્દેશ્ય ટિકિટ સિવાયના અન્ય માધ્યમો દ્વારા કમાણી કરવાનો છે. જેને ઇન્ડસ્ટ્રીની ભાષામાં 'Ancillary Revenue' કહેવાય છે. ફ્લાઇટમાં મુસાફરી કરતા પેસેન્જર્સને ધ્યાનમાં રાખીને કંપની તેમના પ્રોફિટ માર્જિનને સુધારવાનો પ્રયાસ કરી રહી છે.
નવા વિમાનોમાં ખાસ સુવિધા
આ પ્લાન માટે Air India એ અગાઉ આપેલા લગભગ 600 નવા વિમાનોના ઓર્ડરનો ઉપયોગ કરવાની રણનીતિ બનાવી છે. આ નવી ટેકનોલોજી નવા વાઇડ-બોડી વિમાનોમાં જ ફીટ કરવામાં આવશે, જેથી જૂના પ્લેનમાં ફેરફાર કરવાનો મોટો ખર્ચ બચી શકે. આ સિસ્ટમ પેસેન્જર્સને એક પર્સનલાઇઝ્ડ અનુભવ આપશે, જેમાં મુસાફરો પોતાની એન્ટરટેઈનમેન્ટ પ્રોગ્રેસને એક ફ્લાઇટમાંથી બીજી ફ્લાઇટમાં પણ સેવ કરી શકશે.
માર્કેટના પડકારો
જોકે, બિઝનેસની દ્રષ્ટિએ આ પ્રોજેક્ટમાં કેટલાંક જોખમો પણ છે. શું પેસેન્જર્સ પોતાનો મોબાઈલ છોડીને ઇન-ફ્લાઇટ શોપિંગ કરશે? ઉપરાંત, સોફ્ટવેર ડેવલપમેન્ટ અને વિશાળ ફ્લીટમાં આ સિસ્ટમને સફળતાપૂર્વક ઇન્ટિગ્રેટ કરવી એ એક મોટો પડકાર છે. સાથે જ, મેક્રો ઇકોનોમિક સ્થિતિ જો નરમ પડે, તો પેસેન્જર્સનો બિન-જરૂરી ખર્ચ પણ ઘટી શકે છે, જેની સીધી અસર કંપનીના રેવન્યુ ટાર્ગેટ પર પડી શકે છે.