કાફલાના આધુનિકીકરણ વચ્ચે ઓપરેશનલ દબાણ ચાલુ
230 મુસાફરો સાથે સાન ફ્રાન્સિસ્કો જઈ રહેલી Air India ફ્લાઇટ AI173, ટેકનિકલ સમસ્યાના કારણે 8 કલાકની ઉડાન પછી દિલ્હી પાછી ફરવા મજબૂર થઈ. જ્યારે એરલાઇને તેને ગ્લિચ (glitch) માટે એક સામાન્ય પ્રતિભાવ ગણાવ્યો, ત્યારે આ ઘટના ટાટા ગ્રુપ (Tata Group) ની માલિકીની એરલાઇન પર ચાલી રહેલા ઓપરેશનલ દબાણને દર્શાવે છે. નવા એરક્રાફ્ટમાં નોંધપાત્ર રોકાણ છતાં, Air India જૂના કાફલા પર આધાર રાખે છે જે વારંવાર ટેકનિકલ સમસ્યાઓનો સામનો કરે છે.
જાળવણી પર દેખરેખ અને નિયમનકારી વાતાવરણ
તાજેતરના સમીક્ષાઓમાં જાણવા મળ્યું છે કે Air India ના જાળવણી ધોરણો સ્થાનિક સ્પર્ધકો કરતાં પાછળ છે. નિયમનકારી ઓડિટમાં તેના કાફલામાં એન્જિન ઓઇલ લીકેજ (engine oil leaks) અને ફ્લાઇટ કંટ્રોલ (flight control) સમસ્યાઓ સહિત વારંવારની ટેકનિકલ સમસ્યાઓ ઓળખાઈ છે. આ ખાસ કરીને ત્યારે નિર્ણાયક છે જ્યારે Air India લાંબા અંતરના રૂટ્સ (long-haul routes) પર ઉડાન ભરે છે. એક મોટા એરક્રાફ્ટ ક્રેશ (aircraft crash) ની તપાસ ચાલી રહી હોવાથી, પ્રદેશમાં હવાઈ સુરક્ષા (aviation safety) તીવ્ર ચકાસણી હેઠળ છે. ફ્લાઇટ દરમિયાન નિષ્ફળતા ટાળવા માટે એરલાઇન્સ હવે પૂર્વવત પ્લેનને ગ્રાઉન્ડ (ground planes) કરે તેવી શક્યતા છે.
Air India માટે નાણાકીય દબાણ વધ્યું
એરલાઇન નોંધપાત્ર નાણાકીય પડકારોનો પણ સામનો કરી રહી છે. આ નાણાકીય વર્ષમાં અબજો રૂપિયાના નુકસાનની આગાહી કરવામાં આવી છે, જેમાં વધતા ઇંધણના ખર્ચ અને નવા એરક્રાફ્ટને એકીકૃત કરવાના ખર્ચને કારણે આ પરિસ્થિતિ વધુ વણસી છે. ટાટા સન્સ (Tata Sons) નું બોર્ડ મેનેજમેન્ટ પર મૂડીના ઉપયોગમાં સુધારો કરવા અને ઓપરેશનલ કાર્યક્ષમતા વધારવા દબાણ કરી રહ્યું છે. જ્યારે જૂથ લાંબા ગાળાની વ્યૂહરચના અને વર્તમાન ખર્ચ વચ્ચે સંતુલન જાળવવાનો પ્રયાસ કરી રહ્યું છે, ત્યારે એરલાઇનની નાણાકીય જરૂરિયાતો ચર્ચાનો મુખ્ય મુદ્દો છે.
વિશ્વસનીયતાની ચિંતાઓ યથાવત
Air India ટેકનિકલ અને નાણાકીય પ્રદર્શનને સ્થિર કરવા માટે એક પડકારજનક, બહુ-વર્ષીય પ્રયાસનો સામનો કરી રહી છે. ભૂતકાળના અહેવાલોમાં તેના જૂના વાઇડબોડી જેટ (older widebody jets) માટે પ્રક્રિયા શિસ્ત (process discipline) અને સ્પેરપાર્ટ્સ (spare parts) ની ઉપલબ્ધતામાં નબળાઈઓ દર્શાવવામાં આવી છે, જે સૂચવે છે કે ઓપરેશનલ શ્રેષ્ઠતા પ્રાપ્ત કરવી એક મુશ્કેલ યાત્રા હશે. લાંબી આંતરરાષ્ટ્રીય ફ્લાઇટ્સ માટે તેના જૂના Boeing 777 કાફલા પર એરલાઇનની નિર્ભરતા એક મુખ્ય નબળાઈ રહે છે. ભલે નેતૃત્વ જાળવણી પદ્ધતિઓમાં સુધારો કરવાનો દાવો કરે, તાજેતરના અનિચ્છનીય ડાયવર્ઝન (unscheduled diversions) ની સંખ્યા સૂચવે છે કે કાફલાની વિશ્વસનીયતા હજુ સુધી સુસંગત સ્તરે પહોંચી નથી, જેના કારણે એરલાઇન વધુ નિયમનકારી કાર્યવાહી અને ગ્રાહક અસંતોષ માટે ખુલ્લી રહે છે.
