ATMમાં કેશ ખૂટી પડશે? કર્મચારીઓની હડતાળથી સેવાઓ ખોરવાઈ, બેંકો પર સંકટ

ભારતના અનેક રાજ્યોમાં ATMમાં પૈસા ભરતા કર્મચારીઓએ હડતાળ શરૂ કરી દીધી છે. આ કારણે ATMમાં કેશની અછત સર્જાઈ શકે છે. કર્મચારીઓ પગાર વધારવાની માંગ કરી રહ્યા છે.

ATMમાં કેશ લોડિંગ પર અસર

ઓટોમેટેડ ટેલર મશીન (ATM) માં પૈસા ભરવા અને તેની જાળવણી કરતા કર્મચારીઓએ દેશના અનેક ભાગોમાં હડતાળ પાડી છે. આ હડતાળ મુખ્યત્વે ઉત્તર ભારતના રાજ્યો જેવા કે દિલ્હી, હરિયાણા અને ઉત્તર પ્રદેશમાં જોવા મળી રહી છે, પરંતુ હવે દક્ષિણ ભારતના કર્ણાટક જેવા રાજ્યોમાં પણ ફેલાવાની શક્યતા છે.

રોકડ વ્યવસ્થાપન કંપનીઓ પર સંકટ

આ હડતાળ રોકડ વ્યવસ્થાપન (Cash Management) કરતી મોટી કંપનીઓના કર્મચારીઓ દ્વારા કરવામાં આવી રહી છે. આ કંપનીઓ બેંકના ખજાનામાંથી ATM સુધી રોકડ પહોંચાડવાનું કામ કરે છે. જો આ કામગીરી બંધ રહેશે તો ATMમાં રોકડ ભરાશે નહીં અને મશીનો બંધ પડી શકે છે. ખાસ કરીને સરકારી બેંકો (Public Sector Banks) જેઓ આ પ્રકારની આઉટસોર્સ સેવાઓ પર વધુ નિર્ભર છે, તેમને સૌથી વધુ અસર થવાની સંભાવના છે.

ઉદ્યોગ સામે પડકારો

ATM ઉદ્યોગ પહેલેથી જ આર્થિક દબાણ હેઠળ છે. ATM Industry (CATMi) ના જણાવ્યા અનુસાર, કંપનીઓના ઓપરેશનલ ખર્ચમાં લગભગ 20% નો વધારો થયો છે. આ વધારાનું મુખ્ય કારણ પેટ્રોલ-ડીઝલના ભાવમાં વધારો અને શ્રમ કાયદાઓમાં થયેલા ફેરફારો છે.

વધતા ખર્ચની સાથે, ઉદ્યોગ ગ્રાહકોના બદલાતા વર્તનને પણ સંભાળી રહ્યું છે. ડેટા દર્શાવે છે કે ATMમાંથી રોકડ ઉપાડવાનું પ્રમાણ ઘટ્યું છે. 2023 ની શરૂઆતમાં જ્યાં મહિનામાં 570 મિલિયન ઉપાડ થતા હતા, તે હવે જાન્યુઆરી 2025 સુધીમાં ઘટીને લગભગ 484 મિલિયન થઈ ગયા છે. છેલ્લા બે વર્ષમાં 14% નો ઘટાડો સૂચવે છે કે ડિજિટલ પેમેન્ટ્સનો ઉપયોગ વધી રહ્યો છે.

રોકાણકારો માટે શું ધ્યાનમાં રાખવું?

રોકાણકારોએ એ જોવું રહ્યું કે રોકડ વ્યવસ્થાપન કંપનીઓ અને તેમના કર્મચારીઓ વચ્ચે પગારની વાટાઘાટો કેટલી ઝડપથી ઉકેલાય છે. CMS Info Systems અને Hitachi Payment Services જેવી કંપનીઓ આ ક્ષેત્રમાં સામેલ છે. જો હડતાળ લાંબી ચાલશે તો આ કંપનીઓને દંડ ભરવો પડી શકે છે અને બેંકિંગ ક્ષેત્રની કાર્યક્ષમતા પર પણ અસર પડી શકે છે. મુખ્ય બાબત એ રહેશે કે બેંકો ગ્રાહકોને ઓછી અસુવિધા થાય તે માટે કેટલી જલદી ATMમાં રોકડ ભરાવવાની સેવાઓ પુનઃસ્થાપિત કરી શકે છે.