PhonePe નું Pincode ક્વિક કોમર્સ છોડી રહ્યું છે! ONDC ઍપનો ફોકસ બદલાયો: ભારતીય ઓનલાઈન શોપિંગ માટે તેનો અર્થ શું છે?

PhonePe દ્વારા ઓપન નેટવર્ક ફોર ડિજિટલ કોમર્સ (ONDC) પ્લેટફોર્મ પર વિકસાવવામાં આવેલ Pincode, તેની બિઝનેસ-ટુ-કન્ઝ્યુમર (B2C) ક્વિક કોમર્સ કામગીરી બંધ કરી રહ્યું છે. આ એપ, જે 15-30 મિનિટમાં ઝડપી ડિલિવરી પણ આપતી હતી, હવે ફક્ત બિઝનેસ-ટુ-બિઝનેસ (B2B) સેગમેન્ટ પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરશે.

B2B સોલ્યુશન્સ તરફ વ્યૂહાત્મક પગલું

• PhonePe ના સ્થાપક અને ગ્રુપ CEO સમીર નિગમે જણાવ્યું કે અન્ય B2C ક્વિક કોમર્સ એપ ચલાવવી એ તેમના મુખ્ય મિશનથી ધ્યાન ભટકાવી રહી હતી.
• Pincode ના B2B આર્મનો મુખ્ય ઉદ્દેશ્ય ઓફલાઇન બિઝનેસ પાર્ટનર્સ, ખાસ કરીને નાના "mom and pop" સ્ટોર્સને સશક્ત બનાવવાનો છે.
• તેનો ઉદ્દેશ્ય આ વ્યવસાયોને તેમની કાર્યક્ષમતા વધારવા, નફામાં સુધારો કરવા અને વૃદ્ધિ હાંસલ કરવા માટે ટેકનોલોજી સોલ્યુશન્સ પ્રદાન કરવાનો છે.
• આ પગલું તેમને સ્થાપિત નવા-યુગના ઈ-કોમર્સ અને ક્વિક કોમર્સ કંપનીઓ સાથે વધુ સારી રીતે સ્પર્ધા કરવા માટે તૈયાર કરે છે.

ક્વિક કોમર્સમાં બજારના પડકારો

• Pincode નું B2C બંધ થવું એ તાજેતરમાં ક્વિક કોમર્સ ક્ષેત્રમાંથી બીજું મોટું એક્ઝિટ છે, જે Dunzo દ્વારા કામગીરી રોક્યા પછી આવ્યું છે.
• આ માર્કેટમાં Blinkit, Swiggy’s Instamart, અને Zepto જેવા પ્રભાવી ખેલાડીઓ છે, જે સામૂહિક રીતે બજારનો 90 ટકાથી વધુ હિસ્સો નિયંત્રિત કરે છે.
• Tata's BigBasket, Flipkart Minutes, અને Amazon Now જેવા અન્ય સ્થાપિત ખેલાડીઓએ પણ દબાણ વધાર્યું છે.
• આ સેગમેન્ટમાં ટકી રહેવા માટે ઘણીવાર નોંધપાત્ર રોકડ ખર્ચ (cash burn) ની જરૂર પડે છે, જે નવા પ્રવેશકર્તાઓ માટે મુશ્કેલ બનાવે છે.

અગાઉના પુનરાવર્તનો અને ફોકસ શિફ્ટ

• Pincode એ તાજેતરના મહિનાઓમાં અનેક ફેરફારો અને વિવિધ બિઝનેસ મોડલ્સના પ્રયાસો કર્યા છે.
• 2024 ની શરૂઆતમાં, એપ કપડાં અને ઇલેક્ટ્રોનિક્સ જેવી શ્રેણીઓમાંથી બહાર નીકળીને ખોરાક અને કરિયાણા જેવા હાઇપરલોકલ અને ઉચ્ચ-આવર્તન (high-frequency) સેગમેન્ટ પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરતી હોવાનું જાણવા મળ્યું હતું.
• Pincode ભૌતિક માલસામાનનું સંચાલન કરતું હોવા છતાં, મુસાફરી અને પરિવહન સેવાઓને મુખ્ય PhonePe ઍપ પર સ્થાનાંતરિત કરવાની યોજનાઓએ ઇચ્છિત સકારાત્મક પરિણામો આપ્યા નથી.
• હાલમાં, Pincode પહેલેથી જ વ્યવસાયોને ઇન્વેન્ટરી મેનેજમેન્ટ, ઓર્ડર મેનેજમેન્ટ અને અન્ય એન્ટરપ્રાઇઝ રિસોર્સ પ્લાનિંગ (ERP) સોલ્યુશન્સ જેવી સેવાઓ પ્રદાન કરે છે.
• Pincode CEO વિવેક લોચેબે પુષ્ટિ કરી છે કે તે અમુક ઉત્પાદન શ્રેણીઓ માટે સીધી સોર્સિંગ અને ફરીથી ભરવાની (replenishment) સેવાઓ પણ પ્રદાન કરે છે.

ઘટનાનું મહત્વ

• આ શટડાઉન ભારતના ક્વિક કોમર્સ ક્ષેત્રમાં, સારી રીતે ભંડોળ મેળવેલી કંપનીઓ માટે પણ, ટકાઉપણું (sustainability) ના પડકારો પર ભાર મૂકે છે.
• તે PhonePe જેવા પ્લેટફોર્મ્સ માટે તેમની મુખ્ય શક્તિઓ અને નફાકારક સેગમેન્ટ્સ પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરવાના વ્યૂહાત્મક મહત્વને રેખાંકિત કરે છે.
• પરંપરાગત વ્યવસાયો અને ડિજિટલ અર્થતંત્ર વચ્ચેના અંતરને ઘટાડવાના લક્ષ્ય સાથે, ઓફલાઇન રિટેલર્સને ટેકનોલોજીથી સશક્ત બનાવવાની દિશામાં આ એક મહત્વપૂર્ણ પ્રવાહ છે.

બજાર પ્રતિભાવ

• આ સમાચાર મુખ્યત્વે ક્વિક કોમર્સ સેગમેન્ટની શક્યતા (viability) અને રોકાણકારો માટે તેના આકર્ષણની ધારણાને અસર કરે છે.
• તે ઝડપી ડિલિવરી અને નોંધપાત્ર ઓપરેશનલ ખર્ચ પર ખૂબ આધાર રાખતા બિઝનેસ મોડલ્સની તપાસ વધારી શકે છે.
• ONDC માટે, તે એક ચોક્કસ વર્ટિકલમાં ફટકો છે, તેમ છતાં નેટવર્કના વ્યાપક લક્ષ્યો ચાલુ છે.

ભવિષ્યની અપેક્ષાઓ

• Pincode તેના B2B ટેકનોલોજી ઓફરિંગ્સને વિશાળ PhonePe ઇકોસિસ્ટમમાં સંપૂર્ણપણે સંકલિત કરશે અને ઓફલાઇન વેપારીઓ માટે મૂલ્ય વધારશે તેવી અપેક્ષા છે.
• ઉચ્ચ સ્પર્ધાત્મક તીવ્રતાને કારણે ક્વિક કોમર્સ ક્ષેત્રમાં વધુ એકીકરણ (consolidation) અથવા બહાર નીકળવું (exits) થઈ શકે છે.
• PhonePe તેની મર્ચન્ટ સર્વિસીસ ડિવિઝનને મજબૂત કરવા માટે Pincode ના B2B શીખનો લાભ લઈ શકે છે.

જોખમો અથવા ચિંતાઓ

• Pincode ના B2B સોલ્યુશન્સ નોંધપાત્ર આકર્ષણ મેળવી શકશે અને નફાકારકતા પ્રાપ્ત કરી શકશે કે કેમ તે જોવાનું બાકી છે.
• ટોચના ક્વિક કોમર્સ ખેલાડીઓનું સતત પ્રભુત્વ, ટેક સપોર્ટ સાથે પણ, પરંપરાગત રિટેલ માટે પડકારો ઉભી કરી શકે છે.
• આ વ્યૂહાત્મક ફેરફારને અસરકારક રીતે સંચાલિત કરવામાં PhonePe માટે અમલીકરણનું જોખમ (execution risk) છે.

અસર

• આ પગલું કેટલાક ફિનટેક ખેલાડીઓ માટે આક્રમક B2C વિસ્તરણથી વધુ ટકાઉ B2B મોડલ્સ તરફ એક સંભવિત ફેરફાર સૂચવે છે.
• તે તેમને વધુ સારા ડિજિટલ સાધનો પ્રદાન કરીને પરોક્ષ રીતે ઓફલાઇન રિટેલર્સને લાભ આપી શકે છે.
• ભારતમાં ક્વિક કોમર્સ લેન્ડસ્કેપ નવા પ્રવેશકર્તાઓથી ઓછી સ્પર્ધા જોઈ શકે છે, પરંતુ ટોચના ત્રણ વચ્ચેની લડાઈઓ તીવ્ર બનશે.
• અસર રેટિંગ: 6

મુશ્કેલ શબ્દો સમજાવ્યા

• ONDC (Open Network for Digital Commerce): ડિજિટલ કોમર્સને લોકશાહી બનાવવાના હેતુથી, એક ઓપન પ્રોટોકોલ બનાવીને જે મોટા ઈ-કોમર્સ પ્લેટફોર્મ પર નિર્ભર થયા વિના ખરીદદારો અને વેચાણકર્તાઓને સીધા કનેક્ટ કરવાની મંજૂરી આપે છે.
• B2C (Business-to-Consumer): એક બિઝનેસ મોડેલ જ્યાં કંપનીઓ સીધા વ્યક્તિગત ગ્રાહકોને ઉત્પાદનો અથવા સેવાઓ વેચે છે.
• B2B (Business-to-Business): એક બિઝનેસ મોડેલ જ્યાં કંપનીઓ અન્ય વ્યવસાયોને ઉત્પાદનો અથવા સેવાઓ વેચે છે.
• Quick Commerce: ઈ-કોમર્સનો એક વિભાગ જે ઓર્ડર, સામાન્ય રીતે કરિયાણા અને આવશ્યક વસ્તુઓ, ખૂબ જ ટૂંકા સમયમાં, ઘણીવાર 10-30 મિનિટમાં પહોંચાડવા પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરે છે.
• Hyperlocal: સ્થાનિક, એક ચોક્કસ ભૌગોલિક વિસ્તાર પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરવું, સામાન્ય રીતે પડોશ અથવા નાનું શહેર, માલ અને સેવાઓ પહોંચાડવા માટે.
• Fintech: ફાઇનાન્સિયલ ટેકનોલોજી, નાણાકીય સેવાઓ પ્રદાન કરવા માટે ટેકનોલોજીનો ઉપયોગ કરતી કંપનીઓ.
• ERP (Enterprise Resource Planning): એકાઉન્ટિંગ, પ્રાપ્તિ, પ્રોજેક્ટ મેનેજમેન્ટ, જોખમ સંચાલન અને પાલન, અને સપ્લાય ચેઇન ઓપરેશન્સ જેવા વિવિધ વ્યવસાય કાર્યોને એકીકૃત કરતું વ્યવસાય સંચાલન સોફ્ટવેર.