TRAI નું સાહસિક પગલું: સ્પામ કોલ્સને ખતમ કરવા માટે નવું એપ અને નિયમો, લાખો અને નાણાકીય કંપનીઓને સુરક્ષિત કરશે!

ભારતીય ટેલિકોમ રેગ્યુલેટરી ઓથોરિટી (TRAI) ગ્રાહકોને સ્પામ અને છેતરપિંડીના સંદેશાવ્યવહારથી બચાવવા માટે કેટલાક મહત્વપૂર્ણ નવા પગલાં લઈ રહી છે.

સ્પામ નિયંત્રણ માટે નવી ફ્રેમવર્ક:

• TRAI એ એક ડિજિટલ સંમતિ સંપાદન ફ્રેમવર્ક રજૂ કર્યું છે, જે ગ્રાહકોને સંદેશાવ્યવહાર પ્રાપ્ત કરવાની પરવાનગીનું સંચાલન અને મંજૂરી આપવા સક્ષમ બનાવે છે.
• આનો એક મુખ્ય ભાગ નવું 'Do Not Disturb' (DND) મોબાઇલ એપ્લિકેશન છે, જે અનિચ્છનીય કોલ્સ અને સંદેશાઓની જાણ કરવાની પ્રક્રિયાને સરળ બનાવવા માટે ડિઝાઇન કરવામાં આવી છે.
• TRAI ના અધ્યક્ષ અનિલ કુમાર લાહોટીએ સ્પષ્ટ કર્યું કે, ફક્ત ઉપકરણો પર નંબરો બ્લોક કરવાથી સ્પામ અટકાવવા માટે પૂરતું નથી.

રિપોર્ટિંગનું મહત્વ:

• લાહોટીએ ભારતના લગભગ 116 કરોડ મોબાઇલ ગ્રાહકોને DND એપ દ્વારા અથવા તેમના સેવા પ્રદાતાઓને સ્પામ કોલ્સ અને SMS ની સક્રિયપણે જાણ કરવા વિનંતી કરી.
• તેમણે સમજાવ્યું કે વપરાશકર્તાઓના અહેવાલો TRAI અને ટેલિકોમ સેવા પ્રદાતાઓને આવા વાંધાજનક સંદેશાવ્યવહાર માટે ઉપયોગમાં લેવાતા મોબાઇલ નંબરોને ટ્રેસ કરવા, ચકાસવા અને કાયમી ધોરણે ડિસ્કનેક્ટ કરવા સક્ષમ બનાવે છે.
• હાલમાં, ફક્ત લગભગ 28 કરોડ ગ્રાહકો હાલની DND રજિસ્ટ્રીમાં નોંધાયેલા છે.

નાણાકીય છેતરપિંડી સામે લડાઈ:

• સાયબર સુરક્ષા વધારવા અને ઓનલાઇન નાણાકીય છેતરપિંડીને રોકવા માટે, TRAI એ નાણાકીય સંસ્થાઓને એક નિર્દેશ જારી કર્યો છે.
• બેંકો, મ્યુચ્યુઅલ ફંડ કંપનીઓ, નોન-બેંકિંગ ફાઇનાન્સિયલ કંપનીઓ (NBFCs) અને વીમા કંપનીઓએ હવે તેમના સંદેશાવ્યવહાર માટે '1600' નંબરિંગ સિરીઝ અપનાવવી ફરજિયાત છે.
• આ પ્રમાણિત નંબરિંગ સિરીઝ આ મહત્વપૂર્ણ નાણાકીય સેવા પ્રદાતાઓ પાસેથી થતા સંદેશાવ્યવહારની ટ્રેસેબિલિટી અને કાયદેસરતામાં સુધારો કરશે તેવી અપેક્ષા છે.

સરકારી સમર્થન અને દ્રષ્ટિકોણ:

• યુનિયન મિનિસ્ટર ઓફ સ્ટેટ ફોર કોમ્યુનિકેશન્સ, પેમ્માસાની ચંદ્રશેખરે એક વિડિઓ સંદેશમાં, ભારતના વિશ્વસનીય અને ઉચ્ચ-ગુણવત્તાવાળા ટેલિકોમ કનેક્ટિવિટી પ્રત્યે પ્રતિબદ્ધતાને પુનરોચ્ચાર કર્યો.
• તેમણે ટેલિકોમ્યુનિકેશન્સ એક્ટ, 2023 હેઠળ સેવા ગુણવત્તાને મજબૂત કરવાના ચાલુ પ્રયાસોની નોંધ લીધી.
• ઓડિશાના ચીફ સેક્રેટરી, મનોજ આહુજાએ, રાજ્યના ચક્રવાત અને સુનામી એલર્ટ જેવી કુદરતી આફતોના અનુભવમાંથી શીખીને, જાહેર સુરક્ષા અને આપત્તિ વ્યવસ્થાપનમાં ટેલિકોમ સેવાઓની નિર્ણાયક ભૂમિકા પર ભાર મૂક્યો.

અસર:

• આ પગલાં ગ્રાહકોના વિશ્વાસમાં સુધારો કરશે અને છેતરપિંડીની પ્રવૃત્તિઓથી થતા નુકસાનને ઘટાડશે તેવી અપેક્ષા છે.
• ટેલિકોમ ઓપરેટરોએ ગ્રાહકની સંમતિનું સંચાલન કરવામાં અને ફરિયાદો પર કાર્યવાહી કરવામાં વધેલી જવાબદારીનો સામનો કરવો પડશે.
• નાણાકીય સંસ્થાઓએ '1600' નંબરિંગ સિરીઝના નિર્દેશનું પાલન કરવા માટે નવી સિસ્ટમ્સ લાગુ કરવાની જરૂર પડશે.
• ગ્રાહકોને સ્વચ્છ સંદેશાવ્યવહાર વાતાવરણ અને કૌભાંડો સામે વધુ સારી સુરક્ષાનો લાભ મળવો જોઈએ.

અસર રેટિંગ (0–10): 7