TRAI એ સ્પામ કોલ્સ પર લગામ લગાવવા માટે નવા નિયમો જાહેર કર્યા છે. હવે કોઈપણ કંપની ગ્રાહકની મંજૂરી વિના કોલ નહીં કરી શકે અને આ સંમતિ માત્ર **7** દિવસ માટે જ માન્ય રહેશે. આ નિયમથી ટેલિકોમ કંપનીઓ અને ટેલી-કોલિંગ પર નિર્ભર બિઝનેસ મોડેલ્સ પર મોટી અસર પડી શકે છે.
ગ્રાહકોની મંજૂરી વિના કોલ હવે ભૂતકાળ
TRAI એ સ્પામ કોલ્સના વધતા પ્રમાણને રોકવા માટે તેના એન્ટી-સ્પામ ફ્રેમવર્કમાં મોટો ફેરફાર કર્યો છે. હવે કોઈપણ કંપની જ્યારે ગ્રાહકને પ્રોમોશનલ કોલ કરશે, ત્યારે તેમણે અગાઉથી લેખિત મંજૂરી લેવી પડશે. સૌથી મહત્વની વાત એ છે કે આ મંજૂરી માત્ર 7 દિવસ સુધી જ માન્ય રહેશે. ત્યારબાદ, જો કંપનીએ ફરીથી સંપર્ક કરવો હોય તો ફરીથી નવેસરથી મંજૂરી લેવી પડશે, જે લીડ જનરેશન કરતી કંપનીઓ માટે મોટો પડકાર બની શકે છે.
ટેલિકોમ ઓપરેટરો માટે AI નો ઉપયોગ ફરજિયાત
Bharti Airtel, Reliance Jio અને Vodafone Idea જેવી મોટી ટેલિકોમ કંપનીઓએ હવે આ સ્પામને રોકવા માટે અદ્યતન Artificial Intelligence (AI) અને Machine Learning (ML) સિસ્ટમ્સનો ઉપયોગ કરવો પડશે. કંપનીઓએ એકબીજા સાથે મળીને શંકાસ્પદ નંબરોનો ડેટા શેર કરવો પડશે જેથી સ્પામ કોલ્સ એક નેટવર્કથી બીજા નેટવર્ક પર ટ્રાન્સફર ન થાય.
દંડ અને નાણાકીય જોખમો
નવા નિયમો મુજબ, જે કંપનીઓ નિયમોનું પાલન નહીં કરે તેમને પ્રતિ મિનિટ 5 પૈસા સુધીનો દંડ થઈ શકે છે. વારંવાર નિયમો તોડનાર કંપનીઓના નંબરો કાયમી ધોરણે બંધ કરી દેવામાં આવશે અને તેમના બિઝનેસની શારીરિક ચકાસણી પણ કરવામાં આવશે. રોકાણકારો માટે આ એક સંકેત છે કે ટેલિકોમ સેક્ટરમાં નિયમનકારી દબાણ વધી રહ્યું છે, જે ટૂંકા ગાળામાં ટેલી-કોલિંગ આધારિત કંપનીઓના રેવન્યુ પર અસર કરી શકે છે.