Whalesbook
ભારત સંચાર નિગમ લિમિટેડ (BSNL), ભારતીય સરકારી ટેલિકોમ ઓપરેટર, તેના નવા સ્થાપિત 4G ટાવરમાં એક ગંભીર સમસ્યાનો સામનો કરી રહી છે. આ હજારો ટાવરમાંથી સિગ્નલો આવશ્યક સ્તર કરતાં નોંધપાત્ર રીતે ઓછી પાવર લેવલ પર પ્રસારિત થઈ રહ્યા છે, જેના કારણે વારંવાર કોલ ડ્રોપ અને ધીમી ડેટા સ્પીડ જેવી ખરાબ નેટવર્ક કામગીરી થઈ રહી છે. BSNL નું આંતરિક વિશ્લેષણ દર્શાવે છે કે 132,000 થી વધુ સેલ 35 dBm (આશરે 3.16 વોટ્સ) થી ઓછી પાવર પ્રસારિત કરી રહ્યા છે, જ્યારે ઇચ્છિત સ્તર 46 dBm (40 વોટ્સ) છે. આ તફાવતનો અર્થ એ છે કે ટાવર તેમની ઉદ્દેશિત સિગનલ સ્ટ્રેન્થનો માત્ર એક અંશ જ ઉત્સર્જિત કરી રહ્યા છે, જે કવરેજ અને સેવા ગુણવત્તાને ગંભીર રીતે અસર કરી રહ્યું છે. કંપનીએ 4G નેટવર્કના ઇન્ડિજિનસ ટેક્નોલોજી સ્ટેક માટે જવાબદાર વેન્ડર્સ ટાટા કન્સલ્ટન્સી સર્વિસીસ (TCS) અને તેજસ નેટવર્ક્સને, આ સિગનલ સ્ટ્રેન્થ સમસ્યાઓની તપાસ અને સુધારણા કરવા માટે ઔપચારિક રીતે વિનંતી કરી છે. TCS અને તેજસ નેટવર્ક્સે જણાવ્યું છે કે આમાંની મોટાભાગની સમસ્યાઓ ઉકેલાઈ ગઈ છે અને કંપનીના મુખ્ય પ્રદર્શન સૂચકાંકો (KPIs) પર તેની કોઈ અસર થઈ નથી. તેમણે એ પણ ઉલ્લેખ કર્યો કે અસરગ્રસ્ત સેલની સંખ્યા ખૂબ ઓછી છે અને નેટવર્ક ઓપ્ટિમાઇઝેશન એક સતત પ્રક્રિયા છે. સ્વતંત્ર ટેલિકોમ વિશ્લેષક પરાગ કારે ટિપ્પણી કરી કે જો નોંધપાત્ર સંખ્યામાં સાઇટ્સ નોંધપાત્ર રીતે ઓછી પાવર પર કાર્યરત હોય, તો તે સિસ્ટમમાં ગંભીર તકલીફ સૂચવે છે, જેના કારણે કવરેજ અને ક્ષમતા નિષ્ફળ થઈ શકે છે. આ સમસ્યા BSNL માટે એક નિર્ણાયક તબક્કે આવી છે, જે નોંધપાત્ર સરકારી સમર્થન સાથે ટર્નઅરાઉન્ડમાંથી પસાર થઈ રહ્યું છે. સરકારે 2019 થી ₹3.2 ટ્રિલિયનના પુનરુજ્જીવન પેકેજો (Revival Packages) પ્રદાન કર્યા છે, જેમાં 100,000 4G ટાવર માટે ₹19,592 કરોડ અને તેમના ઇન્સ્ટોલેશન પર ₹25,000 કરોડનો ખર્ચ શામેલ છે. કોમ્યુનિકેશન્સ મંત્રી જ્યોતિરાદિત્ય સિંધિયાએ BSNL માટે સેવા ગુણવત્તાના 'નોન-નેગોશિયેબલ' પાસા પર ભાર મૂક્યો છે. તેની નવી 4G સેવાઓથી ગ્રાહક સંખ્યા અને આવકમાં સુધારો થયો હોવા છતાં, BSNL એ સપ્ટેમ્બર ક્વાર્ટરમાં ₹1,357 કરોડનો વધેલો ચોખ્ખો નુકસાન નોંધાવ્યો, જે વધેલા ઓપરેશનલ અને નાણાકીય ખર્ચને કારણે થયું. BSNL નેટવર્કની ગુણવત્તા, સ્પીડ અને સબ્સ્ક્રાઇબર બેઝના સંદર્ભમાં રિલાયન્સ જિયો અને ભારતી એરટેલ જેવા ખાનગી સ્પર્ધકોથી નોંધપાત્ર રીતે પાછળ છે. TRAI ના ડ્રાઇવ ટેસ્ટોએ BSNL ના નબળા પ્રદર્શન અંગે વપરાશકર્તાઓની ફરિયાદોને સમર્થન આપ્યું છે.
અસર
આ સમસ્યા BSNL ના ટર્નઅરાઉન્ડ પ્રયાસો અને ખાનગી ખેલાડીઓ સાથે અસરકારક રીતે સ્પર્ધા કરવાની ક્ષમતા માટે એક નોંધપાત્ર પડકાર રજૂ કરે છે. જો તેનું તાત્કાલિક અને અસરકારક રીતે નિરાકરણ ન કરવામાં આવે તો તે ગ્રાહક વિશ્વાસને ઘટાડી શકે છે અને નવા ગ્રાહકોને નિરાશ કરી શકે છે. જો સેવા ગુણવત્તા નબળી રહે તો પુનરુજ્જીવનમાં સરકારનું રોકાણ જોખમમાં મુકાય છે. રેટિંગ: 8/10.