Andrew Yang નું નવું ટેલિકોમ સાહસ: MVNO મોડેલ પર એક નજર

ભૂતપૂર્વ યુએસ રાષ્ટ્રપતિ પદના ઉમેદવાર Andrew Yang એ Noble Mobile નામની નવી ટેલિકોમ સેવા શરૂ કરી છે, જેનો ઉદ્દેશ્ય સસ્તા પ્લાન દ્વારા જીવન ખર્ચ ઘટાડવાનો છે. આ સ્ટાર્ટઅપ કોસ્ટ-પ્લસ પ્રાઇસિંગ સ્ટ્રેટેજીનો ઉપયોગ કરે છે, જે ઓછા ડેટા વાપરતા વપરાશકર્તાઓને રિબેટ આપે છે.

શું થયું?

Andrew Yang, જેઓ ભૂતકાળમાં રાષ્ટ્રપતિ પદની ચૂંટણી લડવા અને યુનિવર્સલ બેઝિક ઇન્કમ (Universal Basic Income) ના હિમાયતી તરીકે જાણીતા છે, તેમણે Noble Mobile નામની નવી કંપની સાથે ટેલિકોમ ક્ષેત્રે પ્રવેશ કર્યો છે. આ કંપની મોબાઇલ વર્ચ્યુઅલ નેટવર્ક ઓપરેટર (MVNO) તરીકે કાર્ય કરે છે. આનો અર્થ એ છે કે તે પોતાના સેલ ટાવર કે સ્પેક્ટ્રમ ઇન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચરની માલિકી ધરાવતી નથી કે જાળવણી કરતી નથી. તેના બદલે, તે ગ્રાહકોને વાયરલેસ સેવાઓ પ્રદાન કરવા માટે હાલના મુખ્ય ટેલિકોમ કેરિયર્સ પાસેથી નેટવર્ક એક્સેસ લીઝ પર લે છે.

આ સાહસ જીવન ખર્ચ ઘટાડવાના સિદ્ધાંત પર આધારિત છે. Mark Cuban ની Cost Plus Drugs ની પ્રેરણાથી, જે દવાઓ મૂળ ખર્ચે વેચે છે, Noble Mobile નો ઉદ્દેશ્ય પરંપરાગત કેરિયર્સ કરતાં ઓછી કિંમતે સેલ્યુલર પ્લાન ઓફર કરવાનો છે. સેવાની એક અનોખી વિશેષતા એ રિબેટ સિસ્ટમ છે જે ઓછા ડેટાનો ઉપયોગ કરતા ગ્રાહકોને પૈસા પાછા આપે છે, જે ડેટાના અમર્યાદિત વપરાશને પ્રોત્સાહન આપવાને બદલે ઓછા વપરાશને પ્રોત્સાહન આપે છે.

સાહસ પાછળનો બિઝનેસ લોજિક

Yang નો સિદ્ધાંત એ છે કે આગામી સફળ સ્ટાર્ટઅપ્સ ગ્રાહકો પાસેથી મહત્તમ મૂલ્ય વસૂલવાનો પ્રયાસ કરવાને બદલે આવશ્યક સેવાઓ – જેમ કે આવાસ, શિક્ષણ, ખોરાક અને સંચાર – પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરશે. આ આર્ટિફિશિયલ ઇન્ટેલિજન્સ (AI) ના ઉદયના પ્રતિભાવ તરીકે રજૂ કરવામાં આવ્યું છે. દલીલ એ છે કે જેમ જેમ AI સંભવિતપણે નોકરીઓની છટણી અને વેતન દબાણનું કારણ બની શકે છે, તેમ તેમ જે વ્યવસાયો પરિવારોને તેમના માસિક ખર્ચ ઘટાડવામાં મદદ કરે છે તે વધુ સુસંગત અને સ્થિર બનશે.

MVNO મોડેલના પડકારો

આ ક્ષેત્રનું નિરીક્ષણ કરતા રોકાણકારો માટે, MVNO બિઝનેસ મોડેલની મર્યાદાઓને સમજવી મહત્વપૂર્ણ છે. કારણ કે આ કંપનીઓ નેટવર્કની માલિકી ધરાવતી નથી, તેથી તેઓ પ્રાથમિક ખર્ચ ડ્રાઇવર: નેટવર્ક એક્સેસને નિયંત્રિત કરતી નથી. તેઓ મૂળભૂત રીતે એક કોમોડિટીનું પુનર્વેચાણ કરી રહ્યા છે.

MVNO તરીકે કાર્ય કરવું સામાન્ય રીતે ઓછો નફો (thin profit margins) ધરાવે છે. જ્યારે કોઈ મોટો કેરિયર જથ્થાબંધ કિંમતો વધારે છે, ત્યારે MVNO એ કાં તો ખર્ચ સહન કરવો પડે છે – જે નફાકારકતાને નુકસાન પહોંચાડે છે – અથવા ગ્રાહકોને તે ખર્ચ પસાર કરવો પડે છે, જે ગ્રાહકો ગુમાવવાનું જોખમ વધારે છે. કારણ કે તેમની પાસે મોટા ટેલિકોમ પ્રદાતાઓના ઇન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચર સ્કેલનો અભાવ છે, MVNO આક્રમક બજાર યુદ્ધો દરમિયાન કિંમત પર સ્પર્ધા કરતી વખતે ગેરલાભમાં હોય છે.

રોકાણકારો આને કેવી રીતે જોઈ શકે?

રોકાણકારો સામાન્ય રીતે ટેલિકોમ ક્ષેત્રને સંપત્તિ-ભારે (asset-heavy) અને મૂડી-સઘન (capital-intensive) તરીકે જુએ છે. મુખ્ય ખેલાડીઓ ઇકોનોમી ઓફ સ્કેલ (economies of scale), સ્પેક્ટ્રમમાં ભારે રોકાણ અને ઇન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચર જાળવણી દ્વારા સફળ થાય છે. તેનાથી વિપરીત, Noble Mobile નું મોડેલ એ સંપત્તિ-હળવો (asset-light) અભિગમ છે, જે બજારમાં પ્રવેશવાનો પ્રારંભિક ખર્ચ ઘટાડે છે પરંતુ સેવા ગુણવત્તા, કવરેજ અને નેટવર્ક સ્થિરતા પર કંપનીના નિયંત્રણને મર્યાદિત કરે છે.

આવા સાહસની સફળતા ગ્રાહક સંપાદન ખર્ચ (customer acquisition costs) પર ખૂબ આધાર રાખે છે. સંતૃપ્ત ટેલિકોમ બજારમાં નવા વપરાશકર્તાઓને મેળવવા માટે માર્કેટિંગ ખર્ચાળ છે. જો ગ્રાહક મેળવવાનો ખર્ચ તે ગ્રાહકના જીવનકાળના મૂલ્ય કરતાં વધી જાય – ખાસ કરીને જ્યારે નફાના માર્જિન પહેલેથી જ ઓછા હોય – તો બિઝનેસ મોડેલ નોંધપાત્ર દબાણનો સામનો કરે છે. રોકાણકારો સામાન્ય રીતે જુએ છે કે શું કંપની અતિશય જાહેરાત ખર્ચ કર્યા વિના લાંબા ગાળે વપરાશકર્તાઓને જાળવી શકે છે.

રોકાણકારોએ આગળ શું ટ્રેક કરવું જોઈએ?

આ મોડેલની શક્યતા ઘણા પરિબળો પર નિર્ભર રહેશે જેના પર નિરીક્ષકોએ દેખરેખ રાખવી જોઈએ. પ્રથમ, નેટવર્ક હોસ્ટ પાસેથી લાંબા ગાળાના, અનુકૂળ જથ્થાબંધ દરો (wholesale rates) સુરક્ષિત કરવાની કંપનીની ક્ષમતા નિર્ણાયક છે. બીજું, ગ્રાહક સંપાદન ખર્ચનું સંચાલન કરવાની કંપનીની ક્ષમતા નક્કી કરશે કે રિબેટ મોડેલ લાંબા ગાળે ટકાઉ છે કે નહીં. છેવટે, રોકાણકારો જોઈ શકે છે કે શું 'ખર્ચ બચાવતી' સેવાઓની ગ્રાહક માંગ મોટા, સ્થાપિત ટેલિકોમ કેરિયર્સ દ્વારા પૂરી પાડવામાં આવતી તીવ્ર બ્રાન્ડ લોયલ્ટી અને બંડલ ઓફરિંગ પર કાબુ મેળવી શકે છે. રિબેટ પ્રોગ્રામની ટકાઉપણું, ખાસ કરીને નેટવર્ક ખર્ચ ફુગાવાના સમયગાળા દરમિયાન તે બોટમ લાઇનને કેવી રીતે અસર કરે છે, તે નાણાકીય આરોગ્યનું મુખ્ય સૂચક હશે.