Whalesbook
આજકાલ ડિજિટલ ફ્રોડ (Digital Fraud) નો વૈશ્વિક ખર્ચ વાર્ષિક $1.03 ટ્રિલિયન થી વધી ગયો છે. જેમ જેમ છેતરપિંડીની પદ્ધતિઓ વધુ અત્યાધુનિક બની રહી છે, તેમ તેમ તેનું જોખમ પણ વધી રહ્યું છે. આ સ્કેમ્સ હવે માત્ર સામાન્ય ફિશિંગ પ્રયાસો પૂરતા સીમિત નથી, પરંતુ હાઇ-ટેક કોલ સેન્ટર્સમાંથી ચાલતા ઔદ્યોગિક સ્તરના ઓપરેશન્સમાં પરિવર્તિત થઈ ગયા છે, જેમાં અદ્યતન સોશિયલ એન્જિનિયરિંગ યુક્તિઓનો ઉપયોગ થાય છે.
આ ભયાનક સ્થિતિ સામે લડવા માટે, Bharti Airtel ખૂબ જ મજબૂત પગલાં ભરી રહ્યું છે. કંપની રીઅલ-ટાઇમમાં સ્પામ અને છેતરપિંડીવાળા કોલ પેટર્નને ઓળખવા માટે 250 થી વધુ વિવિધ પરિમાણોનો ઉપયોગ કરે છે. સિસ્ટમ વ્યક્તિગત યુઝર્સને ટાર્ગેટ કરવાને બદલે, ચોક્કસ કોલરના વર્તનને ટેગ કરે છે અને આ રીઅલ-ટાઇમ એનાલિટિક્સના આધારે AI-ડ્રાઇવ્ડ સ્કોર સોંપે છે.
યુઝર્સના રક્ષણ માટેની આ પ્રતિબદ્ધતામાં Google નું યોગદાન પણ નોંધપાત્ર છે. Google માં Android Ecosystem ના કન્ટ્રી ડાયરેક્ટર, અનિર્બન નંદી, જણાવે છે કે સર્ચ જાયન્ટે ભારતમાં દર મહિને 2 અબજ થી વધુ શંકાસ્પદ સ્પામ અને સ્કેમ કોલ્સને બ્લોક કરવામાં મદદ કરી છે. ટેલિકોમ અને ઓન-ડિવાઇસ ઇન્ટેલિજન્સના આ ડ્યુઅલ-લેયર્ડ અભિગમને કારણે, દેશભરમાં દર મહિને સંભવિત ફ્રોડમાં ₹1,110 કરોડ થી વધુની બચત થવાનો અંદાજ છે.
જોકે, પીડિતોની વસ્તી વિષયક (demographics) બાબતે પણ ચિંતાઓ વધી રહી છે. ડેટા દર્શાવે છે કે યુવા પેઢી, ખાસ કરીને GenZ અને મિલેનિયલ્સ, વૃદ્ધોની સરખામણીમાં સ્કેમ્સનો શિકાર બનવાની બે ગણી શક્યતા ધરાવે છે. આ વલણનું કારણ આંશિક રીતે 'ઓવરકોન્ફિડન્સ પેરાડોક્સ' (overconfidence paradox) છે, જ્યાં મોટાભાગના યુઝર્સ, જેઓ ડિજિટલી સજાગ હોવાનું માને છે, તેઓ એક વર્ષની અંદર છેતરપિંડીવાળા કોલ્સનો ભોગ બની જાય છે.