Zoho Corporation ના સ્થાપક શ્રીધર વેમ્બુએ છટણીને બદલે કર્મચારીઓને રી-ટ્રેનિંગ (Retraining) આપવાનો નિર્ણય કર્યો છે. AI માટે વધતા સર્વર ખર્ચને સંભાળવા કંપનીએ પગાર વધારા પર રોક અને માર્કેટિંગ ખર્ચમાં ઘટાડો કર્યો છે.
છટણીને બદલે કૌશલ્ય પર ભાર
સોફ્ટવેર સેક્ટરમાં જ્યારે ઘણી કંપનીઓ ખર્ચ ઘટાડવા માટે મોટાપાયે છટણી કરી રહી છે, ત્યારે Zoho Corporation એ એક અલગ રસ્તો અપનાવ્યો છે. કંપની નવા પ્રોડક્ટ રોલ્સ માટે કર્મચારીઓને કાઢી મૂકવાને બદલે તેમને નવી સ્કિલ્સ શીખવીને તૈયાર કરી રહી છે. આ નિર્ણય પાછળનું મુખ્ય કારણ આર્ટિફિશિયલ ઇન્ટેલિજન્સ (AI) ટેકનોલોજી અપનાવવા માટે વધતો જતો ઓપરેશનલ ખર્ચ છે.
આર્થિક પડકારો અને મેનેજમેન્ટની વ્યૂહરચના
કંપનીના સ્થાપક શ્રીધર વેમ્બુના જણાવ્યા અનુસાર, સર્વર પ્રાઈસમાં ૪ ગણો વધારો થયો છે, જે પ્રોફિટ માર્જિન જાળવી રાખવા માટે મોટો અવરોધ છે. આ વધારાના ખર્ચને સરભર કરવા માટે કંપનીએ બે મોટા નિર્ણયો લીધા છે:
- પગાર વધારા પર ફ્રીઝ: વાર્ષિક પગાર વધારા પર કામચલાઉ રોક લગાવવામાં આવી છે.
- માર્કેટિંગ ખર્ચમાં ઘટાડો: બિન-જરૂરી માર્કેટિંગ પ્રવૃત્તિઓ પર કાપ મૂકવામાં આવ્યો છે.
બુટસ્ટ્રેપ્ડ કંપની હોવાનો ફાયદો અને જોખમ
Airtable જેવી અન્ય સ્પર્ધક કંપનીઓથી વિપરીત, Zoho એક 'બુટસ્ટ્રેપ્ડ' (સ્વ-ભંડોળિત) કંપની છે. એટલે કે, કંપની બહારના વેન્ચર કેપિટલ પર નિર્ભર રહેવાને બદલે પોતાની કમાણી પર ચાલે છે. આનાથી કંપનીને લાંબા ગાળાના નિર્ણયો લેવાની સ્વતંત્રતા મળે છે, પરંતુ તમામ ઓપરેશનલ ખર્ચનો બોજ સીધો કંપનીના કેશ ફ્લો પર આવે છે.
જોકે, આ વ્યૂહરચના સામે કેટલાક જોખમો પણ છે. સ્પર્ધાત્મક ટેક સેક્ટરમાં પગાર વધારો અટકાવવાથી પ્રતિભાશાળી કર્મચારીઓને ટકાવી રાખવા મુશ્કેલ બની શકે છે. છેલ્લા ૧૮ મહિનાથી કંપનીએ હેડકાઉન્ટ (કર્મચારીઓની સંખ્યા) સ્થિર રાખી છે, ત્યારે હવે જોવાનું એ રહેશે કે શું આ રી-ટ્રેનિંગ મોડલ કંપનીને ભવિષ્યમાં સફળતા અપાવશે કે કેમ.