Uber એ તેના વૈશ્વિક સ્તરે કાર્યરત તમામ **30,000** કર્મચારીઓ માટે ChatGPT Enterprise ને સત્તાવાર રીતે અપનાવ્યું છે. સફળ પાઈલટ પ્રોગ્રામ બાદ લેવાયેલા આ નિર્ણયનો મુખ્ય ઉદ્દેશ્ય ડેટા એનાલિસિસ અને એડમિનિસ્ટ્રેટિવ કામકાજને વધુ ઝડપી અને કાર્યક્ષમ બનાવવાનો છે.
એડમિન કામકાજમાં AI નો દબદબો
Uber એ તેના બિઝનેસમાં આર્ટિફિશિયલ ઈન્ટેલિજન્સ (AI) ને મુખ્ય હિસ્સો બનાવવાની વ્યૂહરચનાના ભાગરૂપે આ મોટું પગલું ભર્યું છે. અગાઉ, 1,000 કર્મચારીઓ પર કરવામાં આવેલા પાઈલટ પ્રોગ્રામમાં જોવા મળ્યું હતું કે આશરે 80% ટેસ્ટર્સ નોન-એન્જિનિયરિંગ ટીમોના હતા, જેમ કે ફાઈનાન્સ અને ઓપરેશન્સ. આ દર્શાવે છે કે કંપની હવે રૂટિન એડમિનિસ્ટ્રેટિવ કામોને AI દ્વારા ઓટોમેટ કરવા પર વધુ ભાર આપી રહી છે.
રોકાણકારોએ શું જોવું જોઈએ?
કંપનીએ આ સોદા પાછળ થતા ખર્ચ વિશે સ્પષ્ટતા કરી નથી, પરંતુ રોકાણકારો માટે આ એક મહત્વપૂર્ણ દેખરેખનો વિષય છે. હજારો કર્મચારીઓ માટે સોફ્ટવેર સબસ્ક્રિપ્શનનો ખર્ચ ઘણો મોટો હોઈ શકે છે. તેથી, આવનારા સમયમાં જોવાનું રહેશે કે આ ટેકનોલોજીના ઉપયોગથી કંપનીના ઓપરેશનલ ખર્ચમાં કેટલો ઘટાડો થાય છે અને ઉત્પાદકતામાં કેટલો વધારો જોવા મળે છે.
સુરક્ષા અને જોખમો
આટલા મોટા પાયે AI નો ઉપયોગ કરવાના પોતાના જોખમો પણ છે. Uber ના આ સિસ્ટમ્સમાં ડ્રાઈવરો અને રાઈડર્સનો અત્યંત સંવેદનશીલ ડેટા હોય છે. કોઈપણ સુરક્ષા ચૂક કે ડેટા લીક કંપનીની પ્રતિષ્ઠાને નુકસાન કરી શકે છે અને રેગ્યુલેટરી તપાસમાં વધારો કરી શકે છે. ઉપરાંત, કર્મચારીઓ ખરેખર આ ટૂલનો કાર્યક્ષમતા વધારવા માટે ઉપયોગ કરે છે કે માત્ર પ્રયોગો જ કરે છે, તે જોવું પણ મેનેજમેન્ટ માટે એક પડકાર રહેશે.
AI માર્કેટમાં સ્પર્ધા
આ પગલું એન્ટરપ્રાઈઝ AI માર્કેટની આક્રમક સ્પર્ધાને પણ પ્રતિબિંબિત કરે છે. જ્યાં OpenAI હવે Microsoft, Google અને Anthropic જેવી દિગ્ગજ કંપનીઓ સામે સીધી ટક્કર આપી રહી છે. Uber જેવા મોટા ગ્રાહકને પોતાના પ્લેટફોર્મ સાથે જોડીને, OpenAI એ સાબિત કરવાનો પ્રયાસ કર્યો છે કે તેમનું એન્ટરપ્રાઈઝ પ્રોડક્ટ વૈશ્વિક સ્તરે મોટા પાયે ઉપયોગ માટે તૈયાર છે.