Truecaller ના CEO, Rishit Jhunjhunwala, એ ચેતવણી આપી છે કે TRAI દ્વારા IT ઇન્ટરમિડિયરીઝને નિયંત્રિત કરવાનો પ્રયાસ MeitY ના અધિકારક્ષેત્રમાં દખલ કરી શકે છે. આ વિવાદ 1600 સીરીઝના કોલ લેબલિંગ અને સંભવિત નિયમનકારી અનિશ્ચિતતા અંગે ચિંતાઓ ઉભી કરે છે.
1600 નંબર સીરીઝ પર ટકરાવ
Truecaller ના CEO, Rishit Jhunjhunwala, એ ટેલિકોમ રેગ્યુલેટરી ઓથોરિટી ઓફ ઇન્ડિયા (TRAI) ના IT ઇન્ટરમિડિયરીઝ પર નિયંત્રણ વધારવાના નિર્ણય સામે જાહેરમાં પ્રશ્નો ઉઠાવ્યા છે. આ વિકાસ એપ ડેવલપર અને ટેલિકોમ રેગ્યુલેટર વચ્ચે 1600 નંબર સીરીઝમાંથી આવતા કોલ્સને કેવી રીતે હેન્ડલ કરવા અને યુઝર ડિવાઇસ પર લેબલ કરવા તે અંગેના ચાલુ મતભેદ વચ્ચે થયો છે.
આ મતભેદ કોલ સિક્યોરિટી અંગેના વિરોધાભાસી મંતવ્યોમાંથી ઉદ્ભવે છે. TRAI માને છે કે 1600 સીરીઝ સરકારી સંસ્થાઓ અને નિયંત્રિત એકમોના અધિકૃત સંચાર માટે આરક્ષિત છે, તેથી એપ્સ દ્વારા આ કોલ્સને બ્લોક કરવા જોઈએ નહીં અથવા ખોટી રીતે લેબલ કરવા જોઈએ નહીં. બીજી તરફ, Truecaller નો દાવો છે કે છેતરપિંડી કરનારાઓ સ્પામ ફિલ્ટર્સને બાયપાસ કરવા માટે આ નંબરોનો વારંવાર દુરુપયોગ કરે છે. કંપનીના રિપોર્ટ્સ મુજબ, તેના પ્લેટફોર્મને દરરોજ લગભગ 5.25 લાખ યુઝર રિપોર્ટ્સ મળે છે જે આ સીરીઝના કોલ્સને સંભવિત સ્પામ તરીકે ઓળખાવે છે, જે તેના વર્તમાન લેબલિંગ પદ્ધતિઓનો આધાર બનાવે છે.
અધિકારક્ષેત્રની અસ્પષ્ટતા
CEO ના વાંધાનું મૂળ સરકારના અધિકારક્ષેત્રનો પ્રશ્ન છે. વર્તમાન નિયમનકારી માળખા હેઠળ, Truecaller જેવા IT ઇન્ટરમિડિયરીઝ સામાન્ય રીતે ઇલેક્ટ્રોનિક્સ અને ઇન્ફોર્મેશન ટેકનોલોજી મંત્રાલય (MeitY) ના કાર્યક્ષેત્ર હેઠળ આવે છે. Jhunjhunwala દલીલ કરે છે કે જો TRAI કોઈ ઇન્ટરમિડિયરીને માહિતી કેવી રીતે રજૂ કરવી તે ફરજિયાત બનાવે છે અથવા માલિકીનો યુઝર-વર્તણૂક ડેટા શેર કરવાની જરૂર પડે છે, તો તે અસરકારક રીતે MeitY દ્વારા સંચાલિત પ્રદેશમાં પ્રવેશ કરે છે.
આ માત્ર એક તકનીકી મતભેદ નથી, પરંતુ ભારતમાં ટેકનોલોજી કંપનીઓનું સંચાલન કેવી રીતે થાય છે તે પ્રશ્ન છે. ઓવરલેપિંગ નિયમોની સંભાવના એક એવું વાતાવરણ બનાવે છે જ્યાં કંપનીઓને વિરોધાભાસી અનુપાલન આવશ્યકતાઓનો સામનો કરવો પડી શકે છે. રોકાણકારો માટે, આ અનિશ્ચિતતા ઉભી કરે છે, કારણ કે નિયમનકારી માળખું એ પાયો છે જેના પર ટેક ફર્મ્સ તેમના બિઝનેસ મોડલ બનાવે છે અને યુઝર ડેટા હેન્ડલ કરે છે. IT મંત્રાલય દ્વારા ચાલી રહેલા સમીક્ષાના પરિણામ, જે હાલમાં IT એક્ટ હેઠળ અધિકૃત એજન્સી તરીકે નિયુક્ત થવા માટે TRAI ની વિનંતીની વ્યાપક અસરોનું મૂલ્યાંકન કરી રહ્યું છે, તે એક મહત્વપૂર્ણ નિરીક્ષણ હશે.
બિઝનેસ અને નિયમન પર અસર
જો કોલ મેનેજમેન્ટ એપ્લિકેશન્સને નિયંત્રિત કરવાની સત્તા બદલાય છે અથવા વિસ્તરે છે, તો તે Truecaller તેના પ્લેટફોર્મને કેવી રીતે ચલાવે છે તેના પર અસર કરી શકે છે. સ્પામ-ડિટેક્શન સેવાઓ પ્રદાન કરવાની કંપનીની ક્ષમતા તેના માલિકીના એલ્ગોરિધમ્સ અને યુઝર-ફ્લેગિંગ ડેટા પર આધાર રાખે છે. કોઈપણ આદેશ કે જે આ સિસ્ટમ્સને જુદા જુદા નિયમનકારના નિર્દેશો સાથે સુસંગત બનાવવા માટે બદલવાની જરૂર પડે, તે તેના વપરાશકર્તા આધાર માટે પ્લેટફોર્મની ઉપયોગીતાને પ્રભાવિત કરી શકે છે.
ટ્રેક કરવા માટેનું આગામી મોટું અપડેટ ઇલેક્ટ્રોનિક્સ અને ઇન્ફોર્મેશન ટેકનોલોજી મંત્રાલય તરફથી નિયમનકારી સત્તાઓના વિભાજન અંગેનો અધિકૃત નિર્ણય હશે. રોકાણકારો નિરીક્ષણ કરશે કે શું ટેલિકોમ નિયમન અને IT ઇન્ટરમિડિયરીઝના દેખરેખ વચ્ચે સ્પષ્ટ સીમા સ્થાપિત થાય છે, જે ક્ષેત્રમાં લાંબા ગાળાની સ્થિરતા માટે જરૂરી કાનૂની સ્પષ્ટતા પ્રદાન કરશે.