લોજિસ્ટિક્સ પ્લેટફોર્મ Shiprocket હવે રેસ્ટોરાં માટે એક નવી ડાયરેક્ટ-ઓર્ડરિંગ સર્વિસનું ટેસ્ટિંગ કરી રહ્યું છે, જેનાથી રેસ્ટોરાં ફૂડ એગ્રીગેટર્સને ચૂકવવામાં આવતા મોંઘા કમિશનમાંથી બચી શકશે.
Shiprocket એ એક પાયલોટ પ્રોગ્રામ શરૂ કર્યો છે જે રેસ્ટોરાંઓને ફૂડ ડિલિવરી એપ્સ પરની નિર્ભરતા ઘટાડવામાં મદદ કરશે. હાલમાં, રેસ્ટોરાંઓએ થર્ડ-પાર્ટી એપ્સને ઓર્ડર વેલ્યુના 20% થી વધુ કમિશન ચૂકવવું પડે છે, જે તેમના નફા પર સીધી અસર કરે છે. ડાયરેક્ટ-ઓર્ડરિંગ મોડલ અપનાવીને રેસ્ટોરાં હવે પોતાનો નફો વધારવાનો પ્રયાસ કરી રહી છે.
કેવી રીતે કામ કરશે આ સિસ્ટમ?
આ સિસ્ટમમાં Shiprocket ના બે મુખ્ય ટૂલ્સનો ઉપયોગ કરવામાં આવ્યો છે: fastrr પ્લેટફોર્મ, જે કસ્ટમર ડેટા અને લોયલ્ટી પ્રોગ્રામ્સ મેનેજ કરે છે, અને Shiprocket Quick, જે ડિલિવરી લોજિસ્ટિક્સ સંભાળે છે. ખાસ વાત એ છે કે આ માટે રેસ્ટોરાંઓએ પોતાની ડિલિવરી ટીમ રાખવાની જરૂર નથી. Shiprocket તેના બદલે Ola, Porter, Borzo અને Shadowfax જેવી થર્ડ-પાર્ટી સર્વિસના રાઈડર્સનો ઉપયોગ કરશે.
માર્કેટમાં સ્પર્ધા અને પડકારો
આ પગલા સાથે Shiprocket હવે સીધી સ્પર્ધામાં આવ્યું છે DotPe, uEngage અને સરકારી સમર્થિત ONDC સાથે. જોકે, મુખ્ય પડકાર ગ્રાહકોને લાવવાનો (Customer Acquisition) છે. ફૂડ એગ્રીગેટર્સ પાસે ગ્રાહકો સુધી પહોંચવાની જે વિશાળ પહોંચ છે, તે આ નવા મોડલ પાસે નથી. રેસ્ટોરાંઓએ જાતે માર્કેટિંગ પાછળ ખર્ચ કરવો પડશે. જો આ ખર્ચ વધી જાય તો કમિશનમાં થતી બચતનો કોઈ અર્થ રહેશે નહીં. હવે જોવાનું એ રહેશે કે શું આ મોડલ મોટી ચેઈન સિવાય નાના પાયે પણ સફળ થઈ શકે છે કે કેમ.