Salesforce એ NVIDIA સાથે મળીને એક સ્પેશિયલાઈઝ્ડ AI મોડલ 'Koa' લોન્ચ કર્યું છે. આ મોડલ સિન્થેટિક ડેટાનો ઉપયોગ કરીને CRM વર્કફ્લોને વધુ સુરક્ષિત અને સસ્તું બનાવશે. રોકાણકારો હવે એ જોઈ રહ્યા છે કે આ લોન્ચથી કંપનીના Agentforce પ્લેટફોર્મના એડોપ્શનમાં કેટલો વેગ આવશે.
Salesforce એ ૧૫ સપ્ટેમ્બર, ૨૦૨૬ ના રોજ આયોજિત વાર્ષિક Dreamforce કોન્ફરન્સમાં તેનું અત્યાર સુધીનું સૌથી આધુનિક 'Koa' રીઝનિંગ મોડલ રજૂ કર્યું છે. NVIDIA ની Nemotron આર્કિટેક્ચર પર બનેલું આ મોડલ ખાસ કરીને CRM (Customer Relationship Management) માં જટિલ કામગીરીઓને સરળ બનાવવા માટે તૈયાર કરવામાં આવ્યું છે.
પ્રાઈવસી અને સિક્યોરિટી પર ભાર
આ મોડલની ખાસિયત એ છે કે તેને ૨૭ વર્ષના આંતરિક CRM ડેટામાંથી બનાવેલા સિન્થેટિક ડેટા પર ટ્રેન કરવામાં આવ્યું છે. કંપનીનો મુખ્ય ઉદ્દેશ્ય ગ્રાહકોના ખાનગી ડેટાને સુરક્ષિત રાખવાનો છે, જેથી ડેટા લીક થવાનું જોખમ રહે નહીં.
સ્ટ્રેટેજીમાં મોટો બદલાવ
અગાઉ Salesforce જટિલ કામો માટે થર્ડ-પાર્ટી AI પ્રોવાઈડર્સ પર નિર્ભર રહેતું હતું. હવે Koa અને Agentforce પ્લેટફોર્મના માધ્યમથી કંપની પોતાના AI ઇન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચર પર વધુ નિયંત્રણ મેળવી રહી છે. આ પગલાથી કંપની બિઝનેસ પ્રોસેસિંગના ખર્ચમાં પણ ઘટાડો કરવા માંગે છે. જોકે, કંપની અન્ય AI ભાગીદારો સાથેનું જોડાણ પણ ચાલુ રાખશે જેથી ગ્રાહકો પાસે વિવિધ વિકલ્પો રહે.
રોકાણકારો માટે શું છે ચેલેન્જ?
હાલમાં આ મોડલ માત્ર પસંદગીના પાયલોટ ગ્રાહકો માટે જ ઉપલબ્ધ છે. રોકાણકારો એ બાબત પર નજીકથી નજર રાખી રહ્યા છે કે શું Koa વાસ્તવિક માર્કેટમાં અગાઉના પ્રસ્થાપિત AI મોડલ્સ કરતા વધુ સારું પ્રદર્શન કરી શકશે. કંપનીએ અગાઉ FY27 માટે ફ્રી-કેશ-ફ્લોના અનુમાનમાં ફેરફાર કર્યો હતો, તેથી હવે બજારની નજર ૨૦૨૬ના શિયાળામાં થનારા તેના ગ્લોબલ લોન્ચ અને રેવન્યુ ગ્રોથ પર ટકેલી છે.