Rapido ની ફૂડ ડિલિવરી સર્વિસ Ownly આગામી ક્વાર્ટરમાં દિલ્હી NCR અને મુંબઈ સહિત 6 મોટા શહેરોમાં લોન્ચ થવા જઈ રહી છે. કંપની રેસ્ટોરન્ટ્સ માટે ઝીરો-કમિશન સબ્સ્ક્રિપ્શન મોડેલ લાવીને Zomato અને Swiggy જેવા દિગ્ગજોને પડકાર આપશે.
Ownly ની વિસ્તૃત યોજના
બાઇક ટેક્સી અને રાઇડ-હેલિંગ સેવાઓ માટે જાણીતી Rapido હવે પોતાની ફૂડ ડિલિવરી સર્વિસ Ownly નું વિસ્તરણ કરી રહી છે. બેંગલુરુમાં સફળ લોન્ચિંગ બાદ, કંપની આગામી ક્વાર્ટરમાં દિલ્હી NCR, મુંબઈ, હૈદરાબાદ, કોલકાતા, પુણે અને ચેન્નઈ જેવા 6 મોટા મહાનગરોમાં પોતાની સેવાઓ શરૂ કરશે. આ પગલું અત્યંત સ્પર્ધાત્મક ફૂડ-ટેક માર્કેટમાં પ્રવેશ કરવા માટે ખૂબ જ વ્યૂહાત્મક છે, જ્યાં હાલમાં Swiggy અને Zomato જેવા દિગ્ગજોનું વર્ચસ્વ છે.
કમિશન મોડેલમાં ક્રાંતિ
જ્યાં મોટાભાગના ડિલિવરી પ્લેટફોર્મ્સ દરેક ઓર્ડર પર રેસ્ટોરન્ટ્સ પાસેથી ટકાવારી કમિશન લે છે, ત્યાં Ownly સબ્સ્ક્રિપ્શન-આધારિત ફ્રેમવર્ક પર કામ કરશે. આ કમિશન નાબૂદ કરીને, કંપની એવા વધુ રેસ્ટોરન્ટ્સ સાથે જોડાવાનો પ્રયાસ કરશે જેઓ ઊંચા ખર્ચને કારણે અગાઉ આ પ્લેટફોર્મ્સથી દૂર રહેતા હતા. Rapido ના CEO, અરવિંદ સંકાના જણાવ્યા મુજબ, Ownly એ બેંગલુરુમાં લગભગ 25,000 રેસ્ટોરન્ટ્સને ઓનબોર્ડ કર્યા છે અને માર્કેટ કવરેજ સુધારવા માટે 50,000 નો આંકડો પાર કરવાનો લક્ષ્યાંક છે.
ગ્રાહક સંપાદન માટે રણનીતિ
Ownly ગ્રાહકો માટે વધુ સસ્તો વિકલ્પ તરીકે પોતાની જાતને સ્થાન આપી રહ્યું છે, જેનો લક્ષ્યાંક હાલના ઉદ્યોગ સરેરાશ કરતાં આશરે 60% ઓછો એવરેજ ઓર્ડર વેલ્યુ છે. કંપની Rapido ના હાલના યુઝર બેઝનો લાભ ઉઠાવી રહી છે અને ફૂડ ડિલિવરીને સીધી તેની મુખ્ય રાઇડ-હેલિંગ એપમાં ઇન્ટિગ્રેટ કરી રહી છે, જેનાથી તે એક 'સુપર-એપ' બની જાય છે. આ રણનીતિ ગ્રાહક સંપાદન ખર્ચ ઘટાડવા માટે બનાવવામાં આવી છે, કારણ કે કંપની તેના હાલના રાઇડ-હેલિંગ પેસેન્જર્સને ફૂડ ડિલિવરી સેવાઓ ક્રોસ-સેલ કરી શકે છે.
ઓપરેશનલ અને એક્ઝેક્યુશન જોખમો
જ્યારે ઝીરો-કમિશન મોડેલ વેપારીઓ માટે આકર્ષક છે, ત્યારે કંપનીને મોટા પાયે વિશ્વસનીય લોજિસ્ટિક્સ નેટવર્ક બનાવવામાં નોંધપાત્ર પડકારોનો સામનો કરવો પડશે. હાલમાં, Ownly સ્પર્ધાત્મક ભાવ જાળવી રાખવા માટે ડિલિવરી ખર્ચ પર સબસિડી આપી રહ્યું છે, જે ફૂડ ડિલિવરી ક્ષેત્રમાં એક સામાન્ય પરંતુ મૂડી-સઘન પ્રથા છે. આ મોડેલની લાંબા ગાળાની કાર્યક્ષમતા કંપનીની ક્ષમતા પર આધાર રાખશે કે તે અંતે ગ્રાહકો પર આ લોજિસ્ટિક્સ ખર્ચને કેટલી ઝડપથી સ્થાનાંતરિત કરી શકે છે, તે પણ ઓર્ડર વોલ્યુમમાં ઘટાડો કર્યા વિના.
વધુમાં, Ownly થર્ડ-પાર્ટી ઓનબોર્ડિંગ સેવાઓને બાયપાસ કરીને, રાષ્ટ્રીય રેસ્ટોરન્ટ ચેઇન્સ સાથે સીધા ભાગીદારી તરફ આગળ વધી રહ્યું છે. આ છ નવા શહેરોમાં સફળતા માટે અસરકારક મર્ચન્ટ મેનેજમેન્ટ અને સુસંગત સેવા સ્તરની જરૂર પડશે, જે એવા ઉદ્યોગમાં ગ્રાહક રીટેન્શન માટે નિર્ણાયક છે જ્યાં બ્રાન્ડ લોયલ્ટી ઘણીવાર ઓછી હોય છે. આ વિસ્તરણ માટે મુખ્ય મોનિટર કરવા જેવી બાબત એ હશે કે કંપની આ નવા બજારોમાં કેટલી ઝડપથી યુનિટ-લેવલ પ્રોફિટેબિલિટી પ્રાપ્ત કરે છે અને શું તેની સબ્સ્ક્રિપ્શન-આધારિત આવક ડિલિવરી સબસિડી અને ઝડપી મર્ચન્ટ સંપાદન સાથે સંકળાયેલા ખર્ચને સરભર કરી શકે છે.