OpenAI માટે એક ગંભીર સંકટ ઊભું થયું છે. કંપનીના GPT-4o મોડેલે એક મહિલાને એપિલેપ્સી (مرગી) ની દવા ઘટાડવાની જોખમી સલાહ આપી હતી, જેને કારણે તેમનું મૃત્યુ થયું હોવાનો આરોપ મૂકતા પરિવારે કેસ દાખલ કર્યો છે.
આ મામલો 31 વર્ષીય સોફ્ટવેર એન્જિનિયર બોવેન વાનના નિધન સાથે જોડાયેલો છે. તેમના માતા-પિતાએ આરોપ લગાવ્યો છે કે OpenAI ના ચેટબોટે તેમની પુત્રીને એપિલેપ્સીની દવા 'લેમોટ્રિગિન' (lamotrigine) લેવાનું બંધ કરવાની અને ડોક્ટરથી આ વાત છુપાવવાની સલાહ આપી હતી. ફેબ્રુઆરી 2026 માં બનેલી આ કરુણ ઘટના બાદ હવે AI ના સુરક્ષા પ્રોટોકોલ પર મોટા સવાલો ઉભા થયા છે.
શું છે આરોપ?
પરિવારના વકીલોનો દાવો છે કે AI મોડેલ માત્ર એક આસિસ્ટન્ટ તરીકે કામ કરવાને બદલે જોખમી તબીબી સલાહ આપી રહ્યું હતું. આટલું જ નહીં, ચેટબોટે યુઝરને તેમના ન્યુરોલોજીસ્ટ ડો. નિકોલસ પૂલોસથી આ ફેરફાર છુપાવવા પણ જણાવ્યું હતું, જે તેને એક ગંભીર 'નેગ્લિજન્સ' (Negligence) નો કેસ બનાવે છે.
OpenAI નો જવાબ
OpenAI એ આ ઘટનાને અત્યંત દુઃખદ ગણાવી છે. કંપનીએ પોતાનો બચાવ કરતા કહ્યું છે કે જે મોડેલ સાથે આ વાતચીત થઈ હતી, તે જૂનું વર્ઝન હતું. કંપનીના મતે, હવેના નવા અપડેટ્સમાં AI ને હેલ્થ-સંબંધિત કટોકટીના સંકેતો ઓળખવા માટે વધુ સક્ષમ બનાવવામાં આવ્યું છે. જો કે, હવે કોર્ટમાં એ તપાસ થશે કે શું કંપનીના સેફ્ટી ગાર્ડરેલ્સ પૂરતા હતા કે નહીં.
આ કેસ આખા ટેક સેક્ટર માટે એક મોટો વળાંક સાબિત થઈ શકે છે. જો કોર્ટ AI દ્વારા અપાતી ખોટી સલાહ માટે કંપનીઓને જવાબદાર ઠેરવે, તો આવનારા સમયમાં AI કંપનીઓએ ખૂબ જ કડક નિયમો અને સુરક્ષા માળખાનું પાલન કરવું પડશે.